Добродошли у први део наше фокусиране серије за решавање проблема посвећену проблемима Ви-Фи-ја, мреже и мобилних података на Самсунг Галаки Ноте 2. Иако је ово већ стари модел телефона, који је објављен 2012. године, и даље имамо много е-поруке наших читалаца у вези са овим телефоном. То је управо разлог зашто и даље подржавамо овај уређај у нашој серији за решавање проблема са Андроидом.
Проблем: Мој телефон добија црвени к тамо где треба да буде логотип 4г и замрзава се кад год стигнем на Интернет. Тада ће се искључити и наставити искључивати и укључивати све док не извадим батерију, вратим је и ставим на пуњач. Такође се скоро тренутно испразни моју батерију када се то догоди .. на пример, ако је укључена 100% када се појави црвени к, након што извадим батерију (око 2 секунде) и вратим је у телефон, биће укључена око 12 % након што се смањи. Знате ли шта би ово могло бити?
Решење: Баш као и горњи проблем, и ви ћете морати да уклоните све узроке повезане са софтвером тако што ћете направити резервну копију података на телефону и ресетовати на фабричка подешавања.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
- Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте ИИ“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
- Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
- Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.
Ако се проблем настави, покушајте да набавите нову батерију и употребите је на телефону.
Ако горњи кораци за решавање проблема не успевају да реше проблем, онда је ово можда већ проблем у вези са хардвером. Морате да однесете телефон у овлашћени сервисни центар ради провере.
Напомена 2 Мобилни подаци престају да раде
Проблем: Имам Самсунг ноте 2 СГХ-И327 МОБИЛЕ и када сам у кући или на послу, а понекад у аутобусу моји подаци престану да раде и пређем у роминг режим? Када људи позову, иде директно на телефонску секретарицу. Био сам у контакту са добављачем много пута и они то не могу да схвате, а такође су га прихватили због техничке подршке и поново инсталирали фирмвер и ресетовање на фабричке поставке и још увек ништа. Прошле су две недеље да морам да користим ВиФи као једину везу? Молим вас помозите.
Решење: Да ли сте проверили да ли проблем није повезан са мрежом? Покушајте да ставите СИМ у други телефон и видите да ли можете да поновите проблем. Ако је проблем исти, ово је можда повезано са мрежом. У вези с тим мораћете да контактирате свог оператера.
Ако се међутим проблем не догоди када је СИМ картица на другом телефону, проблем је можда у вашој Напомени 2.
Да ли је роаминг функција вашег телефона активна? Покушајте да га искључите и видите да ли ово има било какве разлике.
- Притисните Апликације.
- Притисните Подешавања.
- Притисните Још подешавања.
- Притисните Мобилне мреже.
- Притисните Дата роаминг да бисте укључили или искључили функцију.
- Притисните ОК ако је потребно.
Ако се проблем и даље јавља и након овога, можда имате хардверски проблем. Однесите телефон у овлашћени сервисни центар и проверите хардвер телефона.
Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за е-пошту. Пошаљите нам е-пошту на [емаил протецтед]. Читамо сваку е-пошту, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.
