Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују ХТЦ У11 да реше проблеме са којима имају свој телефон. Овај модел је водећи уређај објављен прошле године чије је тело направљено од алуминијумског оквира са Горилла Гласс стаклом и на предњој и на задњој страни. Телефон има 5,5-инчни Супер ЛЦД5 екран, док је испод хаубе Снапдрагон 835 процесор упарен са 4 ГБ РАМ-а. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема, бавићемо се екраном ХТЦ У11 који случајно постаје црна тема и други сродни проблеми.

Ако сте власник ХТЦ У11 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Ако желите да прегледате претходне делове ове серије, погледајте ову везу.

Екран ХТЦ У11 насумично постаје црн

Проблем:Здраво, имам ХТЦ У11, често постаје црн и неколико минута не могу да учиним ништа, а онда ће поново радити. Видео сам решења за црни екран, али не каже да ли ће ово успети ако се настави, а затим поново радити насумице. Такође се каже да процесни систем не реагује повремено. Ако извршим принудно поновно покретање, неко време ће поново радити, а затим поново исти проблем, али као што сам рекао, чини се да се исправља након неколико минута, а мало касније ће поновити исто. Хвала

Решење: Ако се овај проблем појави случајно, постоји шанса да би то могло бити узроковано софтверском грешком. Следите доле наведене кораке за решавање проблема да бисте решили овај проблем.

Покрените телефон у сигурном режиму, а затим проверите да ли се проблем јавља у овом режиму.

• Искључите телефон, а затим притисните и држите тастер „Напајање“ неколико секунди да бисте поново укључили уређај.
• Када видите да се на екрану појављује ХТЦ логотип, притисните и држите дугме „Пригушивање звука“.
• Наставите да држите дугме „Смањивање јачине звука“ све док се Андроид ОС потпуно не учита. Могли бисте да будете у могућности да потврдите да сте у сигурном режиму ако у доњем левом углу екрана видите речи „Сафе Моде“.

Ако се проблем не појави у овом режиму, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

У случају да се проблем и даље јавља чак и у безбедном режиму, направите резервну копију података на телефону и ресетујте на фабричка подешавања. Када се ресетовање заврши, још увек не инсталирајте ниједну апликацију на телефон. Покушајте прво да проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то догоди, то би већ могло бити узроковано неисправном хардверском компонентом, у том случају ћете телефон морати да однесете у сервисни центар и да га проверите.

ХТЦ У11 са сломљеним екраном приказује више боја

Проблем: Мој телефон има покварен екран, али то никада није представљало проблем и док сам се данас будио, телефон ми је био у џепу и извукао сам екран у више боја без екрана .. Притиснуо сам дугме за напајање и доње дугме телефон је наставио али десет секунди касније, када сам покушао да отворим било коју апликацију, поново је постала исте вишебојне боје. За сада сам је ставио на пуњење, али уопште није направљена резервна копија и има пуно информација како да до ње дођем посао или атлас они моји подаци !!

Решење: Да бисте направили резервну копију података на телефону, можете покушати да га повежете са рачунаром на којем је инсталиран ХТЦ Синц Манагер. Моћи ћете да увезете музику, фотографије и видео записе са телефона на рачунар. Такође можете да синхронизујете локално ускладиштене контакте и плејлисте између телефона и рачунара.

Када направите резервну копију, предлажем да извршите ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вам омогућити да проверите да ли је проблем узрокован софтверском грешком.

У случају да се проблем и даље јавља након ресетовања, мораћете да замените склоп екрана телефона у сервисном центру.

Црни екран ХТЦ У11 после пада

Проблем:Испустио сам свој ХТЦ У11 данас и он се почео приказивати са црним екраном са пуно различитих тачака и црном позадином. Већ је имао испуцали екран и нисам сигуран шта да радим. Само се питам шта се догађа са мојим телефоном и како то поправити?

Решење: Нажалост, пошто телефон већ има испуцани екран, најбоље је што је тренутно потребно заменити склоп екрана у сервисном центру.

Црни екран ХТЦ У11, али телефон и даље ради

Проблем: Имам ХТЦ У11 и један минут је радио и одложио сам га на секунду, а кад сам се вратио да га узмем, екран ми је био црн. Моје дугме и даље светли, и даље вибрира или звони и чини ми се да ради нормално, једноставно не видим ништа. Покушао сам да притиснем дугме за напајање, утишавање звука и почетни тастер, што је довело до поновног укључивања, али је почело да трепери и убрзо се искључило. Сада када покушам ту исту методу, добијем зелени жућкаст екран са вертикалним линијама и такав ће остати уколико не притиснем дугме и врати се на црни екран.

Сродни проблем: Имам ХТЦ У11 и бацио сам га јутрос на под. Екран је сада црн, осим неколико пикселираних линија. Чини се да реагује када притиснем бочно дугме док пикселиране линије засветле и лампице на дну телефона засветле. Телефон је такође зазвонио кад сам јутрос имао подсетник. Питам се да ли ми треба нови телефон или само треба да заменим екран. Хвала на помоћи.

Решење: Најбоља ствар коју тренутно можете да урадите је да покренете телефон у режиму опоравка, а затим ресетујете на фабричка подешавања. Имајте на уму да ће ово избрисати податке са телефона. Ако се проблем и даље јавља, мораћете да однесете телефон у сервисни центар и да га проверите како би телефон можда требало да замени екран.