Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ј7 да реше проблеме који имају свој телефон. Ово је модел средњег опсега који има 5,5-инчни Фулл ХД Супер АМОЛЕД екран који је главни жар међу потрошачима. Користи Екинос 7870 осмојезгрени процесор који му у комбинацији са 3 ГБ РАМ-а омогућава несметан рад. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема, позабавићемо се Галаки Ј7-ом, који не може да упућује позиве када је повезан са Ви-Фи проблемом и другим повезаним проблемима.
Ако сте власник Самсунг Галаки Ј7 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.
Ако желите да прегледате претходне делове ове серије, погледајте ову везу.
Ј7 не може да упућује позиве када је повезан на Ви-Фи
Проблем:Здраво; Имам Самсунг Ј7 и проблем који имам је тај што се телефон успешно повезује са Ви-Фи мрежом и прима Интернет везу сасвим у реду. Невоља је у томе што једном када се повеже са ВиФи мрежом, нажалост, не прима ниједан позив (редовни позиви, не путем вифи позивања). Прегледао сам ваше већ решене проблеме, али нисам видео решење ситуације. Захваљујемо унапред за сваки увид или помоћ!
Решење: Ако је у телефону укључена поставка Ви-Фи позивања, предлажем да прво покушате да је искључите.
- Укључите Ви-Фи.
- На почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања, а затим Везе.
- Ако је потребно, померите Ви-Фи прекидач удесно у положај УКЉУЧЕНО.
- Додирните Још подешавања везе.
- Додирните Ви-Фи позивање.
- Уверите се да је Ви-Фи прекидач у положају ИСКЉУЧЕНО.
У случају да се проблем и даље јавља, наставите са фабричким ресетовањем. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања. Када се ресетовање заврши, још увек не инсталирајте ниједну апликацију на телефон. Покушајте прво да проверите да ли се проблем и даље јавља.
Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, мораћете да контактирате свог оператера у вези са овим питањем, јер изгледа да се ваши позиви преусмеравају путем мобилне мреже за пренос података, а пошто су ови мобилни подаци искључени кад год се користи Ви-Фи, тада ћете неће моћи да упућује или прима позиве.
Ј7 Нема мреже
Проблем:Здраво Андроид Гуи! Управо сам купио Самсунг Галаки Ј7 од Амазона и након две недеље коришћења, синоћ су се моје мрежне функције искључиле. Покушао сам да ресетујем телефон и искључим га до краја, а такође сам покушао да уклоним СИМ картицу (имам крикет картицу и откључан телефон) и ништа није успело. Регистровало је да је моја СИМ картица у менију, али није могла да шаље поруке нити позиве. Вратио сам телефон на фабричка подешавања и он сада ради, али желим да знам да ли бих требао да размислим о враћању телефона за други. Да ли је ово проблем који често виђате? Ако јесте, која би могла бити нека решења која не укључују фабричка ресетовања?
Решење: Ако је ресетовање на фабричка подешавања која сте обавили решило проблем, то је можда узроковано софтверском грешком. Само користите телефон као што бисте то обично радили, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то догоди, требало би да размислите о томе да је замените другом јединицом.
Ј7 насумично позивање
Проблем: Налазим се на Јамајци и користим Самсунг галаки ј7. Имам сим картицу Дигицел и сим картицу Флов (Дигицел и Флов су мобилни оператери). Добио сам постпаид телефонски рачун и то показује да је Дигицел сим позивао Флов сим. Позиви трају до једног минута. Обоје су у истом телефону, па како онда један сим зове другу? Назвао сам Дигицела и рекли су да су оптужбе тачне и да су позиви упућени, али како то може бити? Не видим ниједан од 6 позива у историји контаката мог телефона. Покушао сам да га реплицирам користећи Диги сим за позивање Флов сим-а и то је једини пут да сам га видео у историји контаката на телефону. Да ли је ово грешка на крају мобилног оператера или телефон може то да уради?
Решење: Телефон не би смио самостално позивати, осим ако нека апликација коју сте преузели није узрок томе. Тренутно ћете желети да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања. Не инсталирајте ниједну апликацију на телефон након ресетовања. Користите телефон као и обично док не стигне следећи рачун. Ако и даље указује на то да се упућују позиви на вашу другу СИМ картицу, ово је можда проблем грешке мобилног оператера.
