Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ј7 да реше проблеме са телефоном. Ово је повољни модел средње класе који има добре карактеристике што га чини привлачним за потрошаче који не желе да троше много на мобилни телефон. Једна од најбољих карактеристика овог телефона је његов велики 5,5-инчни Супер АМОЛЕД екран резолуције 1080п што га чини одличним за гледање различитих мултимедијалних садржаја. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема, позабавићемо се проблемом Галаки Ј7 који се не повезује са Ви-Фи мрежом и другим повезаним проблемима.

Ако сте власник Самсунг Галаки Ј7 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Ако желите да прегледате претходне делове ове серије, погледајте ову везу.

Ј7 се не повезује са Ви-Фи мрежом

Проблем:Имам проблем, мој Самсунг Ј7 не жели да се повеже на ВиФи. Даје ми могућност да унесем лозинку, али након тога пише „сачувано, осигурано“ и не могу на интернет. Купујем податке откако сам купио овај телефон у фебруару 2018. године, не могу то више да приуштим, помозите ми да се повежем на ВиФи.

Решење: Покушајте да проверите да ли се овај проблем јавља на било којој Ви-Фи мрежи са којом ваш телефон покушава да се повеже. Ако се то догоди само на одређеној мрежи, онда би проблем могао бити мрежни рутер. Ако се проблем јави за било коју мрежу на коју ваш телефон покушава да се повеже, наставите са доле наведеним корацима за решавање проблема.

• Заборавите Ви-Фи везу са телефона. Поново покрените уређај, а затим покушајте поново да се повежете са Ви-Фи мрежом.
• Проверите да ли се проблем јавља када се телефон покреће у безбедном режиму. Ако се то не догоди, проблем би могла да буде апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.
• Покушајте да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља.
• Направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујте на фабричка подешавања.

Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, то је највероватније узроковано неисправном хардверском компонентом. Најбоље што треба учинити сада је да телефон однесете у сервисни центар и да га прегледате.

Ј7 се не повезује на Ви-Фи или Блуетоотх

Проблем:Могу да укључим ВиФи и видим доступне мреже, али не могу да се повежем ни са једном. Исте ствари се дешавају и са блуетоотхом. Блуетоотх веза такође није могућа и хотспот је отворен у мом телефону, али нико у близини не може да види ту хотспот

Решење: Најбоља ствар коју тренутно можете да урадите је да проверите да ли је проблем узрокован софтверском грешком. Требало би да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања. Ако и након ресетовања проблем и даље постоји, онда је врло вероватно да је Ви-Фи / Блуетоотх чип телефона неисправан. Ако је то случај, мораћете да однесете телефон у сервисни центар и да га проверите.

Ј7 наставља да се прекида са Ви-Фи мреже

Проблем:Купио сам половну самсунг галаки Ј7 својој мајци и она се непрестано прекида са интернета, тако да ћете морати да одете на вифи везу параметара и ресетујете је док не пожели да се повеже на мрежу јер ћете ово можда морати да радите много пута и галаксију С6 мој брат такође ради ово, а случајно ради и С6 пријатеља моје мајке. Моја Галаки С6 ивица то не ради, али је укорењена, па сам се јутрос пробудила и научила хеј, можда би се неко од њих зауставио или слично, али не знам да не би требало да има дозволу за корење да би се зауставио заостајање

Сродни проблем: Претходно сам набавио самсунг галаки ноте 4 и нисам имао никаквих проблема са мрежом или Ви-Фи мрежом, али сада имам самсунг галаки Ј7 и из неких разлога моја мрежа је заиста заостала и држи се Ви-Фи-ја чак и ако напустио сам дом и заиста је потребно пуно времена да се повежем са сервером / ви-фи-јем. Већину времена примећујем овај проблем када сам на мессенгеру (то се догодило у било којој апликацији, али то више видим на мессенгеру док видим покушаје повезивања на интернет), да ли имате неке идеје шта би то могло бити? Мој дечко је добио исти телефон и то уопште не доживљава

Решење: Ако и други уређаји такође имају исти проблем приликом повезивања на Ви-Фи мрежу, ово би могао бити проблем повезан са рутером. Да бисте проверили да ли је то случај, можете покушати да повежете телефон са другом Ви-Фи мрежом, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то догоди, наставите са доле наведеним корацима за решавање проблема.

• Проверите да ли се проблем јавља када се телефон покреће у безбедном режиму. Ако се то не догоди, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.
• Покушајте да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.
• Направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујте на фабричка подешавања.