Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ј7 да реше проблеме који имају свој телефон. Овај модел је један од најбољих телефона средње класе на тржишту данас који има добар дизајн и сјајне карактеристике. Телефон има велики 5,5-инчни Супер АМОЛЕД екран и користи Екинос 7870 осмојезгрени процесор упарен са 3 ГБ РАМ-а. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема, позабавићемо се Галаки Ј7-ом који не може да прими фотографије у издању текстуалних порука и другим повезаним проблемима.
Ако сте власник Самсунг Галаки Ј7 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.
Ако желите да прегледате претходне делове ове серије, погледајте ову везу.
Галаки Ј7 не може да прими фотографије у текстуалној поруци
Проблем:Неколико месеци сам наручивао Самсунг Галаки Ј7 Трацфоне од Амазона и све је било у реду до пре три дана. Одједном не могу да примам текстуалне фотографије кад сам то увек могао, могао и раније. Појавиће се оквир без предмета и величине меморије на фотографији. Преузимање је избор у пољу па кликнем на њега и круг се ротира неограничено док се порука не прикаже неуспелом. Ресетовао сам, избрисао апликације и датотеке, скенирао телефон до оптималног, али и даље неће функционисати. Можеш ли да ми помогнеш???
Решење: Прва ствар коју ћете желети да урадите у овом случају је да се уверите да имате активну претплату на мобилне податке и да је прекидач за мобилне податке укључен јер се сликовне поруке обично шаљу и примају помоћу мобилне мреже за пренос података уместо путем Ви-Фи мреже. -Фи мрежа.
У случају да су ваши мобилни подаци активни, следећи корак је осигурати да телефон има тачна подешавања АПН-а. За Трацфоне су подешавања наведена испод.
- Назив АПН-а: Трацфоне
- АПН: ТФДАТА
- Проки: проки.мвно.трацфоне.цом
- Лука: 80
- Корисничко име:
- Лозинка:
- Сервер:
- ММСЦ: хттп://ммс-тф.нет
- ММС прокси: ммс3.трацфоне.цом
- ММС порт: 80
- МЦЦ: 310
- МНЦ: 410
- Тип аутентификације: ПАП
- АПН тип: подразумевано, ммс, супл
- АПН протокол: ИПв4
- АПН протокол роминга: ИПв4
- Носилац:
- МВНО тип:
Ако ваш телефон има тачан АПН, а проблем и даље постоји, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.
- Направите софт ресет. То се постиже притиском и држањем тастера за укључивање и искључивање звука најмање 10 секунди. Када телефон започне, проверите да ли се проблем и даље јавља.
- Покрените телефон у сигурном режиму, а затим проверите да ли се проблем јавља у овом режиму. Ако се то не догоди, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.
- Направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујте на фабричка подешавања. Када се ресетовање заврши, уверите се да телефон има тачна подешавања АПН-а, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља.
Галаки Ј7 Нема звука који вибрира само када примате текстуалне поруке
Проблем: Здраво. . Проблеми које имам су у томе што од последњег ажурирања мој телефон Ј7 вибрира само када прими текстуалну поруку и не репродукује обавештење .. Тестирао сам у сигурном режиму и даље то ради, обрисао је кеш меморију, софт ресет, уклонио / поново инсталирао апликације. Не знам шта да радим. Покушао сам Самсунг УК да ми пружи подршку која није од велике помоћи. Можете ли да ми помогнете?
Решење: За овај одређени проблем требало би да проверите поставку обавештења телефона и проверите да ли је правилно постављена.
- На почетном екрану идите на Апликације, а затим Поруке
- Додирните икону менија
- Додирните Подешавања
- Додирните обавештења и уверите се да су укључена
- Додирните звукове обавештења, а затим обавезно одаберите звук који желите
- Додирните вибрацију када се репродукује звук да бисте је укључили или искључили
Такође се уверите да је подешавање јачине звука телефона подешено на највиши ниво.
Избрисане текстуалне поруке са Галаки Ј7 појављују се након поновног покретања телефона
Проблем: Здраво. Након најновијег ажурирања мог Самсунг Галаки Ј7, било када након поновног покретања или поновног покретања телефона ... поново добијем МАСИВНУ количину избрисаних примљених порука на телефон. Дословно сам примио 147 „нових“ порука у року од 10 минута од поновног покретања телефона. Све су то биле избрисане поруке. Сваки пут када искључим / поново укључим уређај, догоди се иста ствар. Иако сам овог пута морао поново да избришем само 46 „нових“ текстуалних порука. Прилично је досадно. Било какав траг како то исправити?
Решење: Да ли користите независну апликацију за размену текстуалних порука која има функцију уштеде у облаку? Ако јесте, текстуалне поруке које су синхронизоване у облаку се преузимају натраг на телефон након што поново покренете уређај.
Прво што треба да урадите у овом случају је да проверите да ли се исти проблем јавља када се телефон покреће у безбедном режиму.Ако се то не догоди у овом режиму, то би могла бити последица апликације коју сте преузели, највероватније, апликације за размену текстуалних порука. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.
У случају да се проблем и даље јавља и у безбедном режиму, препоручујем да направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујете на фабричка подешавања, јер је то могло бити узроковано софтверском грешком.
