Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ноте5 да реше проблеме са телефоном. Упркос чињеници да је ово већ паметни телефон старије генерације, први пут објављен 2015. године, многи људи још увек користе телефон јер је прилично поуздан. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки Ноте 5 који се не може повезати са проблемом мобилне мреже и другим сродним проблемима.
Ако сте власник Самсунг Галаки Ноте 5 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.
Ако желите да прегледате претходне делове ове серије, погледајте ову везу.
Напомена 5 Не може се повезати са мобилном мрежом
Проблем: Имам Самсунг ноте 5 око 1,5 године. Недавно се сам тако често искључио и не може се повезати на мрежу и мобилне податке. Морам да извршим софтверско ресетовање и понекад вратим СИМ картицу или напуним телефон да бих га укључио. Тако је било последњих 10 дана. Ресетовао сам фабричке поставке и још увек је исти. Ставио сам СИМ картицу на други телефон и она ради. Дакле, СИМ картица је у реду. Изгледа да је батерија у реду јер је могу напунити и није напухана. Плс помози ми.
Решење: Ако сте већ извршили враћање на фабричка подешавања, а проблем се и даље јавља, то је највероватније узроковано неисправном хардверском компонентом, која можда има антену. Најбоља ствар коју тренутно можете да урадите је да телефон однесете у сервисни центар и да га проверите.
Напомена 5 Мрежна грешка приликом позивања
Проблем:Здраво, ја сам из Ирске, а мој провајдер има 3. Имам напомену 5. Јуче сам је спустио на под спаваће собе и од тада не могу да упућујем одлазне позиве. И даље имам покривеност 4Г-ом, али примећујем када одлазим на позиве и улазим у додатна подешавања или подешавања забране позива, добијам поруку о грешци у којој се наводи СИМ или мрежна грешка. Покушао сам да убацим и извадим СИМ картицу и поново покренем телефон у сигурном режиму, али још увек ништа
Решење: Најбоља ствар коју тренутно можете да урадите је да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања. Када је ресетовање завршено, покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то догоди, то је највероватније проблем повезан са хардвером који је можда узрокован падом. Тада ћете морати да однесете телефон у сервисни центар и да га прегледате.
Напомена 5 Није регистрован на мрежи након ажурирања софтвера
Проблем: Ажурирани софтвер Самсунг Ноте 5 и сада се телефон није регистровао на мрежну поруку. Могу да видим Оптус и водуфоне, али не и моју мрежу која је Телстра. СИМ картица ради на различитим телефонима, па то није проблем са СИМ картицом. Урадили сте уобичајено, искључили, уклонили и вратили СИМ поново, чак и обрисали кеш меморију. Чини се да је проблем у ажурирању софтвера. Имам два идентична телефона за моје дечаке и оба сада бескорисна и стара мање од 6 месеци у новом стању.
Решење: Прва ствар коју ћете морати да урадите у овом конкретном случају је да проверите да ли телефон има тачна подешавања АПН-а.
За Телстру су АПН подешавања наведена испод.
- Име: Телстра Интернет
- АПН: телстра.ипх
- Проки: Није потребно
- Лука: није потребно
- Корисничко име: Није потребно
- Лозинка: Није потребна
- Сервер: Није потребно
- ММСЦ: хттп://ммсц.телстра.цом:8002
- ММС прокси: 10.1.1.180
- ММС порт: 80
- ММС протокол: ВАП 2.0
- МЦЦ: 505
- МНЦ: 01
- Тип аутентификације: Није потребно
- АПН тип: подразумевано, супл, ммс
У случају да проблем и даље постоји, препоручујем да направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујете на фабричка подешавања, јер су проблем могли узроковати стари подаци софтвера који нису потпуно уклоњени током процеса ажурирања.
Напомена 5 Није могуће послати примљени ММС
Проблем: Здраво, не могу да шаљем или примам ммс поруке са Напоменом 5. Управо сам купио телефон и надоградио га на Андроид 7.0. Такође сам променио оператора. Телефон упућује гласовне позиве, смс поруке и повезује се на Интернет путем ВиФи-ја и података, али не и ммс-а. Контактирао сам мобилног оператера и ресетовали су апн. Такође сам софт ресет неколико пута, али без успеха. Претражио сам мрежу по решењима, али сва решења која сам покушао, осим враћања на фабричка подешавања. Неки предлог?
Решење: Ако ваш телефон већ има тачна подешавања АПН-а и даље не можете да шаљете или примате ММС, извршите следеће кораке наведене у наставку.
- Уверите се да имате активну претплату на пренос података и укључите прекидач за пренос података на мобилном телефону.
- Направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујте на фабричка подешавања.
