Садржај

• Проблем 1: Спринт Галаки Ноте 5 стално говори да је неисправна СИМ када користите АТ&Т СИМ картицу
• Проблем 2: Галаки Ноте 5 неће прихватити ПИН за откључавање екрана
• Проблем 3: Галаки Ноте 5 повезан на ВиФи нема интернет

Данас покушавамо да разговарамо о томе шта значи имати откључан телефон и шта урадити ако се суочи са проблемом са њим. Ово је далеко од детаљног објашњења на ту тему зашто неки откључани телефони можда неће радити у другим мрежама, али надамо се да можемо мало осветлити ту ствар.

Такође покривамо још два питања, па се надамо да ће Андроид заједница сматрати овај пост корисним.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Спринт Галаки Ноте 5 стално говори да је неисправна СИМ када користите АТ&Т СИМ картицу

Мој телефон је исплаћен и наводно га је откључао Спринт. Отишао сам код АТ&Т да се пребацим и рекли су ми да је мој телефон компатибилан. Када АТ&Т стави своју СИМ картицу у мој телефон, пише неважећа СИМ картица. Ставили су мој телефон у свој систем и он се вратио компатибилним. Менаџер АТ&Т осећа да Спринт није потпуно откључан. Спринт ми је послао е-пошту у којој се каже да је телефон успешно откључан. Можете ли ми дати неке одговоре о томе у чему је проблем? - Цлара Сандерс

Решење: Здраво Цлара. Постоји неколико ствари које морате знати да бисте лакше идентификовали разлоге свог проблема. Разговарајмо о њима укратко.

Шта значи „откључани“ телефон

Многи корисници воле да откључани телефон сматрају компатибилним са свим мрежама. Нажалост, то није случај. Откључани телефон, у вашем случају изворно Спринт уређај, значи да је његов софтвер мало модификован како би могао да шаље и прима СМС / ММС, упућује / прима гласовне позиве и вероватно омогућава мобилне податке. Другим речима, оперативни систем је промењен тако да вам омогућава да користите основне мрежне функције, али то је то.

Главнина софтвера је и даље Спринт, укључујући унапред инсталиране апликације. Више нећете моћи да користите апликације Спринт које захтевају услуге Спринт, а ажурирање на најновију доступну верзију Андроида не долази у обзир. Ово су неке погодности којих се морате одрећи због преласка на другу мрежу. Немате одједном АТ&Т телефон након што уређај откључате и уметнете АТ&Т СИМ. У основи је телефон још увек Спринт природе. И то не значи да ће све што се тиче мреже радити савршено. Чули смо за неке случајеве у којима подешавања мобилних података остају непромењена, па ММС и дата веза уопште не могу да се користе.

Непотребно је рећи да откључавање мења само мали аспект телефона (хардвер очигледно остаје непромењен). Не мислите да ћете моћи уживати у свим понудама АТ&Т мреже као да имате оригинални АТ&Т уређај. Имајте на уму да је софтвер вашег телефона углавном трећа страна и највероватније неће радити са АТ & Т-овим системом.

ЦДМА вс ГСМ

Још једна добра поента за дискусију овде су разлике између ЦДМА и ГСМ. У Сједињеним Државама ово су две најчешће коришћене мобилне технологије. Спринт, Веризон и УС Целлулар користе ЦДМА док АТ&Т и Т-Мобиле ГСМ.

ЦДМА уређаји обично не користе СИМ (Субсцрибер Идентити Модуле) картице јер су информације о претплатницима дубоко уграђене у софтвер самог телефона. Информације као што су ваше име, детаљи за обрачун, адресе и све остале претплатничке појединости програмирају се у софтверу телефона. (ЦДМА телефони и даље могу да имају слот за СИМ картицу који им омогућава да користе 4Г ЛТЕ, што је модификована ГСМ технологија.) Иако је ово сигурнији приступ у погледу задржавања личних података власника рачуна, ЦДМА телефоне такође чини веома тешко „репрограмирати“ како би се омогућило да ради са другом мрежом. То је можда разлог зашто тренутно имате проблем.

С друге стране, ГСМ телефони не захтевају репрограмирање софтвера телефона, осим током фазе откључавања. А чак је и то релативно лакше у поређењу са ЦДМА телефонима. Једном када је мобилни оператер откључао ГСМ телефон, корисник само треба да убаци компатибилну и активну СИМ картицу од другог мобилног оператера и све би требало да функционише добро у мрежи.

Генерално, ЦДМА телефони неће радити са ГСМ мрежама или у другој ЦДМА мрежи, док ГСМ телефони могу добро радити са већином ГСМ мрежа. ГСМ телефони можда неће радити и са ЦДМА мрежама.

Процес откључавања може бити лукав

Као што је горе поменуто, репрограмирање ЦДМА уређаја није лако. Иако превозници могу бесплатно да изврше поступак откључавања све док са њима више немате уговорних обавеза, можда неће све функционисати онако како се очекивало. Чак и ако је Спринт већ правилно откључао телефон, АТ & Т-ова мрежа можда неће бити у потпуности компатибилна са хардвером или тренутним софтвером вашег телефона. Нажалост, само вас два оператора могу саветовати о томе шта је заиста ствар, па ћете можда морати сарађивати са обојицом да бисте дошли до дна овог проблема. Знамо да то није идеално, али не постоји начин да независни тим за подршку попут нас зна где је проблем. Поступци откључавања (на Спринтовој страни) и обезбеђивања (на АТ & Т-овој страни) су заштићени, тако да немамо тачне информације о томе како их правилно урадити. Колико разумемо, оба превозника тврде да су се већ потрудила и учинила одговарајући поступак, али сигурно је један од њих крив.

Затражите помоћ од независних продавница

Откључавање уређаја захтева специфично знање и професионалне алате, па ако не можете да добијете ефикасну помоћ оба оператера, размислите о томе да потражите помоћ у продавницама које откључавају телефоне.

Проблем 2: Галаки Ноте 5 неће прихватити ПИН за откључавање екрана

Кога би ово могло занимати. Борим се да уђем у свој телефон (Напомена 5). Синоћ (31. октобра 2017) отишао сам на спавање док је телефон преузимао најновије ажурирање. Јутрос сам унео свој ПИН, али нисам успео. Не знам да ли сам то можда заборавио, али шта год да покушам не функционише.

Покушао сам да уђем у безбедном режиму и очистио сам кеш меморију, али још увек нисам могао да уђем. Читао сам на мрежи, можда ће ресетовање фабрике можда успети, али не желим да изгубим све датотеке. Такође немам самсунг налог. Будући да не могу да уђем у телефон, не знам како да направим резервну копију података у супротном. - Луке

Решење: Здраво Луке. Постоје само три ефикасне методе за приступ откључаном телефону и то:

1. откључавање Ноте 5 помоћу Андроид Девице Манагер-а
2. откључавање Ноте 5 помоћу Самсунг Финд Ми Мобиле
3. откључавање уређаја враћањем на фабричка подешавања

Нажалост, ако прве две опције нису применљиве, немате другог избора него да извршите трећу, ресетовање на фабричка подешавања.

Проблем 3: Галаки Ноте 5 повезан на ВиФи нема интернет

Здраво. Имам Галаки Ноте 5. Мој ВиФи каже да је повезан, али када покушам да претражим Гоогле, отворим чланак на Фацебоок-у или играм игру која захтева интернет, неће успети. Двапут сам поново покренуо телефон и покушао да користим другу мрежу. Ништа није успело. Неки предлог? Да ли је време за нови телефон? П.С. Заправо не знам коју андроид верзију користи мој телефон, али не би ми дозволио да је оставим празну. - Кристи Ван Еатон

Решење: Здраво Кристи. Испод су неке од ствари које можете учинити за решавање проблема са ВиФи везом.

Проверите да ли рутер ради

Ово је важан први корак да бисте утврдили где лежи проблем. Могуће је да ваш рутер не ради исправно или постоји проблем са добављачем Интернет услуга (ИСП). Непотребно је рећи да је најважније знати да ли је проблем у вашем телефону или рутеру. Да бисте то урадили, покушајте да видите да ли други бежични уређај, попут лаптопа или другог паметног телефона, има интернет везу када је повезан на вифи са којим имате проблема. Ако се сви остали уређаји могу повезати на Интернет док користе ВиФи мрежу са којом имате проблема, највероватније је проблем у вашем телефону.

Онемогућите режим уштеде енергије / ултра уштеде енергије

Самсунгов режим уштеде енергије (који се на неким уређајима може назвати и режимом уштеде енергије) или драстичнији режим уштеде енергије (може се звати и режим максималне уштеде енергије) подразумевано искључује ВиФи, па обавезно поново укључите вифи ако је то случај.

Заборавите ВиФи мрежу и поново се повежите

Понекад Ви-Фи услуга може користити старе или застареле мрежне информације што доводи до проблема попут вашег. Да бисте решили проблем, можете да извршите једноставни корак брисања старих детаља о вифи-ју, тако да телефон добија ажуриране информације о вашем вифи-у. Да бисте то урадили, следите кораке у наставку:

1. Отвори Подешавања апликација.
2. Славина Везе.
3. притисните и држите Ви-фи.
4. Притисните и задржите вифи мрежу са којом имате проблем.
5. Славина Заборави мрежу.

Након што је мрежа заборављена, поново покрените телефон пре покушаја повезивања.

Нека ВиФи остане укључен

Постоји одређени вифи који мало Андроид корисника примети и зове се Нека Ви-Фи буде укључен током спавања. Ова функција даје кориснику флексибилност како функционише његова / њена вифи функција чак и када је екран искључен или ако је телефон у стању хибернације (мировања). Ако желите, можете да дозволите да ВиФи остане укључен чак и када је телефон у стању хибернације како бисте спречили губитак интернет везе. Ево како:

1. Отвори Подешавања апликација.
2. Славина Везе.
3. Притисните и држите Ви-Фи.
4. Славина НАПРЕДНО.
5. Славина Нека Ви-Фи буде укључен током спавања.
6. Изаберите Увек.

Враћање на фабричка подешавања

Ако сви ови предложени кораци горе не помогну, не заборавите да направите драстичнију опцију брисања телефона на фабричке вредности. Ако то још нисте пробали, ево како то учинити:

1. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
6. Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију Да избришете све корисничке податке и притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.
9. Поново подесите телефон и уверите се да сте инсталирали Андроид ажурирање на чекању.

Нека телефон поправи или замени

Ако ништа од горе наведеног уопште неће помоћи, мора да нешто није у реду са хардвером телефона. Размислите о томе да га пошаљете на поправак, или још боље да га замените.