Садржај

• Данашњи проблем: Како исправити грешку Галаки Ноте8 „Мобилна мрежа није доступна“

Данашњи водич за решавање проблема # ГалакиНоте8 бави се једним од најчешћих мрежних проблема са којим се може сусрести било који Самсунг Галаки уређај - грешком „Мобилна мрежа није доступна“. Обавезно испробајте све наше предлоге приказаним редоследом. Надамо се да ће вам овај водич бити од помоћи.

Данашњи проблем: Како исправити грешку Галаки Ноте8 „Мобилна мрежа није доступна“

На крају сам памет. Купио сам Ноте8 од појединца (члана породице) и то ме излуђује. То је АТ&Т, али у њему имам Страигхт Талк Сим. Одувек сам користио АТ&Т телефоне и нисам имао проблема, телефон је наводно радио добро са њеном АТ&Т СИМ картицом, а моја СИМ картица ради добро у мом старом телефону који је данас потпуно умро.Није Сим проблем. Са исправним АПН-ом могу да преузмем свој ВиФи, али у 95 /% случајева не могу да упућујем позиве, примам позиве (нити СМС-ове) и једноставно не узима податке. Ради неколико различитих ствари. Или ће заправо започети бирање, а затим нагло рећи „позив је завршен“, а затим ми рећи „Само хитни позиви“, а након читања како поправити да се заувек пребаци на бирање, а затим рећи „Мобилна мрежа није доступна“ или ће ми то једноставно рећи пре чак и да назовем да нисам у сервисном подручју и да мобилна мрежа није доступна. Тада ће одједном повремено нестати, блинг, блинг и одједном ће моје поруке које сам иницирао послати и примит ћу поруке, а могу и бирати. То је учинило данас док сам возио и назвао сам другу особу, али линија је почела да бледи, пресеца се и то је био крај. Очистио сам све што се тиче сим-а и ставио сам мали папир на задњу страну сим-а, тако да ће можда конектори бити ближе ... ништа. Тренутно немам телефон. ПОМОЋ…. Мислим да сам прилично учинио све и Страигхт Талк, АТ&Т (отишао у стварну продавницу данас ... смешно) и Самсунг само ме шаљу једни другима. 🙁 - Цхристи Турнер

Решење: Здраво Цхристи. Једна од лоших страна коришћења паметног телефона брендираног на другој мрежи је могућност да неке функције, чак и оне основне као што су размена текстуалних порука и гласовно позивање, можда неће функционисати како се очекује. То је углавном због тога што је софтвер на телефону у сукобу са подешавањем мреже или постоји проблем са некомпатибилношћу хардвера. Не знамо тачан модел телефона вашег Ноте8, али његов софтвер или хардвер АТ&Т можда није у потпуности компатибилан са оним мреже Страигхт Талк-а. Имајте на уму да Самсунг уређаји направљени за одређеног носача као што је ваш АТ&Т Ноте8 покрећу фирмвер специфичан за АТ & Т, који можда неће радити исправно на другим мрежама. Софтверски кодови вашег Ноте8 потврђују се само са АТ&Т мрежом, тако да може или не мора радити ако се користи ван параметара мреже за коју је првобитно дизајниран.

Да бисте видели да ли можете нешто да учините у вези са овим проблемом, морате да направите низ наших предложених корака за решавање проблема.

1. предлог: Уверите се да имате добар пријем сигнала

У многим случајевима грешка „Мобилна мрежа није доступна“ појављује се само када је уређај у лошој зони сигнала. Проверите сигналне траке вашег Ноте8-а и погледајте да ли непрекидно добија 3 или 4 траке. Ако се то не догоди или ако је сигнал слаб (само 1 или 2 траке), то значи да ваш Ноте8 није у могућности да успостави добру комуникацију са АТ & Т-овом мрежом. У овом случају, покушајте да се преселите на добро покривено место пре било какве мрежне радње, попут слања порука или позива. Имајте на уму да лош или недоследан мрежни сигнал није проблем са телефоном. Морате или да преместите уређај на место са добрим пријемом, или да предузмете нешто за побољшање ситуације, на пример коришћење појачивача сигнала.

Предлог # 2: Поново поставите СИМ картицу

Вероватно сте то већ урадили пре него што сте нас контактирали, али ако нисте, побрините се да то не прескочите. Уклањање и поновно уметање СИМ картице присиљава ваш уређај да поново конфигурише мрежна подешавања, укључујући АПН подешавања. Уобичајено ће се тренутна мрежна подешавања аутоматски преписати, чиме се освежавају све мрежне информације. Ово је ефикасан начин за решавање уобичајених мрежних грешака повезаних са СИМ функцијом, па је вредно покушати. Ако сте га већ испробали, можете само прескочити овај предлог и прећи на следећи.

Предлог # 3: Ручно промените мрежни режим

Неки корисници су могли успешно да поправе мрежне грешке ручно мењајући своје мрежне режиме. На неки начин, ово такође симулира освежавајућа мрежна подешавања, па ако узрок грешке „Мобилна мрежа није доступна“ лежи у подешавањима, ово може бити ефикасно решење. Пре него што промените мрежни режим, уверите се да телефон користи одговарајући мрежни режим. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Цоннецтионс.
3. Додирните Мобилне мреже.
4. Додирните Режим мреже и изаберите 4Г или ЛТЕ или аутоматско повезивање (шта год је доступно).
5. Када се уверите да Ноте8 све време користи одговарајући мрежни режим, покушајте да се пребаците у други режим попут 2Г и пустите уређај да га користи минут. Затим вратите уређај у идеалан мрежни режим и погледајте шта ће се догодити.

Такође, док сте у њему, можете такође покушати да проверите да ли проблем нестаје ако покушате да региструјете уређај на другој мрежи. У одељку Мобилне мреже додирните опцију Мрежни оператери и додирните Мреже за претрагу. Нека ваш Ноте8 неко време скенира таласе и када се појави листа доступних мрежа, одаберите ону која није Страигхт Талк. Ви сте Ноте8 покушаће да се повеже и региструје, али очигледно није успео. Након што укаже да не може да се региструје на ту мрежу, поново га повежите са Страигхт Талк-ом и погледајте да ли постоји разлика.

Предлог бр. 4: Уверите се да Ноте8 није подешен на „Роам“

Иако нисте поменули да сте икада поставили свој Ноте8 на статус роминга, ово је један од најчешћих разлога зашто се јавља грешка „Мобилна мрежа није доступна“. Да бисте проверили, идите испод Подешавања> Везе> Мобилне мреже> Роаминг података.

Предлог бр. 5: Проверите да ли је авионски режим ИСКЉУЧЕН

Баш као и омогућена функција роминга података, омогућени начин рада у авиону такође може довести до грешке „Мобилна мрежа није доступна“, па је обавезно и проверите. То можете учинити тако што ћете повући траку са обавештењима одозго и додирнути дугме Режим рада у авиону. Ако се грешка и даље јавља након искључивања режима рада у авиону, пређите на следеће кораке за решавање проблема у наставку.

6. предлог: Инсталирајте исправке оператора или система

У другим случајевима мрежни проблеми су решени само инсталирањем исправки за операторе или Андроид. То је зато што су неки облици мрежних проблема закопани дубоко у оперативном систему и за њихово отклањање може бити потребна закрпа. Галаки Ноте8 је постављен за аутоматско преузимање и инсталирање системских ажурирања, а код неких брендираних нема чак ни могућности да блокира ажурирања система. Међутим, ако имате такву опцију и имате системско ажурирање на чекању, обавезно га инсталирајте да бисте видели да ли ће то решити проблем. Запамтите, грешка „Мобилна мрежа није доступна“ има и мрежни аспект, тако да постоји шанса да је исправка од Самсунг-а поправи. Ако уопште нема ажурирања (јер нисте у АТ&Т мрежи), само прескочите овај предлог.

Предлог # 7: Ресетујте мрежна подешавања

Неки мрежни кварови могу бити последица нетачних подешавања. У овом тренутку можете покушати да освежите мрежна подешавања вашег Ноте8 тако што ћете отићи у подешавања. Ово је исправан начин присиљавања уређаја да „заборави“ програмирану мрежну конфигурацију, па се надамо да ће ово помоћи у решавању вашег проблема.

Да бисте ресетовали мрежна подешавања на Ноте8:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.

Предлог бр. 8: Подигните систем у безбедни режим и посматрајте

Ако примарно не користите само унапред инсталиране апликације и нисте ништа додали на уређај након што сте га поставили први пут, не можете потпуно уклонити шансу да нека независна апликација изазове проблем. Што сте авантуристичнији са својим апликацијама, то је већа шанса да лоша апликација изазове проблеме. Да бисте проверили да ли је једна од додатих апликација проблематична, требате да покренете свој НОте8 у безбедни режим. Такође се назива дијагностички режим, ово је независно софтверско окружење које у једном погледу функционише другачије од уобичајеног режима - блокира покретање апликација и услуга независних произвођача. Дакле, ако се грешка „Мобилна мрежа није доступна“ неће приказивати у сигурном режиму, можете се кладити да једна од апликација узрокује проблем.

Да бисте покренули систем у сигурном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
3. Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

Ако сумњате да је апликација коју сте додали разлог грешке, морате обавити покушај и грешку да бисте знали која је то апликација. У основи, оно што желите да урадите је следеће:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако проблем и даље постоји, поновите кораке 1-4.

Предлог бр. 9: Обришите кеш и податке апликација за телефон и СИМ алатке

Понекад грешке у апликацијама Пхоне или СИМ Тоолкит могу ометати Андроид, па је следећа најбоља ствар у овом тренутку да очистите сваку њихову кеш меморију. Ако брисање кеш меморије неће поправити, покушајте да избришете њихове податке.

Да бисте обрисали кеш меморију апликације:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања (икона са три тачке) у горњем десном углу.
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију и додирните је.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме ОЧИСТИ ПРЕДМЕТ.
8. Поново покрените С9.
9. Проверите да ли проблем и даље постоји.

Да бисте обрисали податке апликације:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања (икона са три тачке) у горњем десном углу.
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију и додирните је.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме ОБРИШИ ПОДАТКЕ.
8. Поново покрените С9.
9. Проверите да ли проблем и даље постоји.

ВАЖНО: Брисањем података апликације Телефон можете избрисати контакте и / или евиденције позива. Ако желите да их задржите, размислите о томе да прво направите резервне копије помоћу Самсунг цлоуд-а или Самсунг Смарт Свитцх-а.

Предлог # 10: Враћање на фабричка подешавања

Ако све друго закаже, последњи корак за решавање проблема са софтвером је ресетовање на фабричка подешавања. У вашем случају ће се тиме ресетовати сва софтверска подешавања на подразумеване вредности, освежити мрежна подешавања и обрисати лични подаци. Обавезно прво направите сигурносну копију датотека ако не желите да изгубите ништа. Када то урадите, следите кораке у наставку да бисте ресетовали С8 на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Закључак

Имајте на уму да су сви горе наведени предлози намењени решавању аспеката могућих проблема са софтвером или апликацијом на вашем уређају. Не покривају никакве проблеме са хардвером, некомпатибилношћу софтвера / хардвера и мрежним проблемима. Ако ништа не функционише, обратите се тиму за подршку вашег мобилног оператера и пустите их да схвате где је проблем. Ако то учините, неће гарантовати да ће моћи да реше проблем, али можда ће вам моћи помоћи да вас идентификујете. На пример, ако је главни разлог проблема због тога што је софтвер на вашем Ноте8 у потпуности некомпатибилан са мрежом Страигхт Талк-а (имајте на уму да Ноте8 покреће АТ&Т фирмвер, а не Страигхт Талк), немате среће. То је проблем са кодирањем и Страигхт Талк не може ништа учинити да га промени.