Проверите покривеност мрежом. Проверите код пријатеља који су се претплатили на истог оператера на ког сте претплаћени да ли је у питању мрежни проблем. Ако јесте, онда би проблем требало решити у наредних неколико сати или тако некако, осим ако се у близини у вашој близини нису догодили неки озбиљни догађаји који су могли пореметити услугу. Такође можете позвати техничку подршку да бисте се распитали или пријавили прекид услуге.
Након провере и сигурни сте да проблем није у мрежи, покушајте да изађете ван куће да бисте видели да ли можете да добијете бољи пријем. Ако можете, онда проблем није у телефону. У супротном, пређите на следећи корак да бисте наставили са решавањем проблема.
Поново покрени / меко Ресетуј телефон. Сигурно је да је ваш телефон још увек у гаранцији, тако да је једина ствар која можете учинити с њим, бар за сада, меко ресетовање.
- Искључите телефон.
- Искључите батерију на 1 минут.
- Поново га уметните и укључите телефон.
- Проверите да ли прима сигнал.
Нека техничар провери телефон. Идите у овлашћени сервисни центар или код свог добављача и технички преглед нека затражи проверу уређаја. Ваш оператер или добављач могу да замене телефон новом јединицом ако технички човек не може да реши проблем. То је барем једна ствар коју превозник може задржати својим купцима са проблемима са својим уређајима.
За овакве проблеме никада не дозволите неовлашћеним техничарима да отворите уређај јер можете на крају поништити гаранцију. Такође не треба да флешујете прилагођене РОМ-ове или да роот-ујете телефон.
Пошаљите нам своје проблеме е-поштом
Ако имате проблема са телефоном и не знате шта да урадите да бисте га поправили, пошаљите нам е-пошту на [емаил протецтед] и истражићемо могућа решења за вас. Можда немамо све одговоре на ваша питања, али барем знамо неке људе који су довољно упућени у решавање проблема са телефоном, посебно са Андроид уређајима. Не можемо гарантовати одговор на сваку е-пошту коју примимо, али будите уверени да ћемо прочитати све те е-поруке чак и ако неке изгледају као нежељена пошта.
