Садржај

• Корачно решавање проблема

Неки власници Самсунг Галаки С7 Едге (#Самсунг # ГалакиС7Едге # С7Едге) наишли су на грешку „Упозорење: Камера није успела“ када су покушали да покрену главну апликацију за снимање слика или видео записа. Грешка се појављује чим се апликација отвори, а власници остају без могућности, али да је затворе.

• Апликација за основну камеру отказује и спречава рад сензора камере
• Сам сензор камере је неисправан и потребна му је замена
• Галерија се замрзава и руши што утиче на апликацију камере
• Фирмвер је оштећен или недостају датотеке потребне за рад камере
• Телефон је претрпео течност или физичка оштећења која су утицала на камеру
• Неке предмеморије и / или подаци су из неког разлога оштећени
• Смарт Стаи омета рад фотоапарата

Сад кад сам представио уобичајене симптоме и могуће узроке овог проблема, ево неколико забринутости које су послали наши читаоци који су управо добили нови Галаки С7 Едге:

“Здраво дроиди! Треба ми твој телефон. Мој Галаки С7 Едге је још увек стар 4 дана и заправо уживам у овој новој звери док нисам отворио камеру. Да, управо сам отворио камеру након 3 дана учења нових функција. Обично не правим толико слика и камера ме уопште није занимала, међутим, забринута сам јер ми даје грешку „Упозорење: Камера није успела“ када сам је први пут отворио. Затворио сам га и поново отворио и грешка је нестала. Неколико пута покушава да је отвори и слика ту и тамо, али није се вратио. Данас сам је отворио и грешка је поново била тамо, затворила је, без грешке, затворила и поново отворила и дошло је до грешке. Очигледно се грешка проблема не јавља сваки пут, али само желим да знам постоји ли начин да се поправи или би требало да је заменим? Хвала за помоћ.” — Јосифа

“Моје име је Сарах, а мој телефон је нови С7 Едге који сам купио пре недељу дана. Појављује се грешка која ми говори да камера није успела кад год покушам да фотографишем. То се догодило недавно, јер сам могао да снимим пуно слика откако сам га добио. Не разумем зашто се то мора догодити, али ако знате како то поправити и спасити ме од вожње 20 километара до продавнице да би је заменили, онда бих то сигурно ценио. Хвала вам!”

Пре него што наставите даље, ако имате неких других проблема са новим телефоном, посетите наш водич за решавање проблема док наводимо сваки проблем који решавамо сваке недеље. Покушајте да пронађете проблеме који су слични вашем и користите решења која смо пружили.Такође нас можете контактирати директно попуњавањем овог упитника. Обавезно наведите све релевантне информације о свом проблему.

Корачно решавање проблема

Разумем колико би овај проблем могао фрустрирати неке власнике с обзиром на то да је телефон потпуно нов и премиум уређај (с премиум ценом). Овај водич за решавање проблема постоји само за власнике који су спремни да одвоје мало времена како би поправили своје уређаје у покушају да га поправе и да их сачувају од вожње километрима и миљама до продавнице и трошења сати на чекање док техничар коначно не поправи уређај. Покушајмо да извршимо темељно решавање проблема започињући од врло једноставних поступака.

Корак 1: Поново покрените апликацију камере и / или поново покрените телефон

Ово је само привремено решење, али ако журите да направите неке слике, покушајте поново да отворите апликацију камере након што се појави грешка. Ако и даље добијате исту грешку, покушајте поново да покренете телефон, а затим покушајте поново.

Постоје случајеви када апликација или хардверски кварови узрокују да се први руши и враћа грешку. Једноставно поновно покретање освежиће меморију телефона и можда ће решити проблем.

Корак 2: Обришите кеш и податке камере или галерије

И камере и галерија су истовремено повезане и покренуте. Када камера фотографише, галерија ће бити та која ће их сортирати, обрезати сличице итд. Постоје случајеви када се Галерија замрзне и виси након фотографисања, што може довести до пада камере или издавањем грешке или једноставно присилно затварање апликације без упозорења.

Дакле, ако се појави порука о грешци након сликања или чак гледања кроз камеру, покушајте прво да обришете кеш и податке апликације Галерија и видите шта ће се догодити. Не брините, ваше фотографије и видео снимци чувају се негде другде и неће се избрисати.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните апликацију Галерија (Камера).
6. Прво додирните дугме Присилно затвори.
7. Затим додирните Стораге.
8. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.

Ако је проблем остао и након тога, поновите поступак, али овог пута обришите кеш и податке апликације камере.

Корак 3: Искључите или онемогућите функцију Смарт Стаи

Функција Смарт Стаи у Галаки С7 Едге користи предњу камеру за откривање лица власника када је једном омогућено. У прошлости је већ било много извештаја који се жале на овај исти проблем који је узрокован овом функцијом.

Смарт Стаи је заиста добра услуга, али из неког разлога Самсунг је можда превидео неке ствари због којих је ова функција ометала нормалан рад камере. Ако је не користите или ако вам је важнија радна камера, онда бисте је требали онемогућити.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Дисплаи.
4. Додирните Смарт Стаи.
5. Додирните прекидач да бисте га искључили.
6. Поново покрените телефон.

Сада би требало да функционише ако је проблем узроковао Смарт Стаи.

Корак 4: Покушајте да очистите системску кеш меморију

Мањи кварови на фирмверу и хардверу често су узроковани оштећеним предмеморијама. Будући да заиста можемо одредити која датотека је оштећена (али чак и ако можемо, ипак немамо приступ њој), увек је лакше само избрисати све системске кеш меморије и пустити телефон да креира нове датотеке. Уз то треба да обришете партицију кеш меморије:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Корак 5: Обришите све податке главним ресетовањем

Ово је ваше последње средство ако брисање партиције предмеморије није успело. Ако сте упознати са ресетовањем на фабричка подешавања, онда је овај поступак исти и осим тога, реформише и податке и партиције кеш меморије. Али непосредно пре него што то учините, обавезно направите резервну копију свих података јер ће сви бити избрисани. Затим уклоните Гоогле налог и искључите закључавање екрана како бисте били сигурни да је функција заштите од крађе искључена. Када завршите све те ствари, следите овај корак:

Корак 1: Искључите Самсунг Галаки С7 Едге.

Корак 2: Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.

БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

3. корак: Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.

4. корак: Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон око 30 до 60 секунди.

БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

Корак 5: Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „випе дата / фацтори ресет“ (обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања).

Корак 6: Када је једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.

Корак 7: Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.

Корак 8: Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.

Корак 9: Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

И на крају, ако проблем није отклоњен главним ресетовањем, постоји шанса да је проблем у самом сензору камере. Будући да сте још увек у периоду замене, одвојите време да што пре посетите продавницу како бисте јединицу могли заменити потпуно новом.

Надам се да овај водич за решавање проблема помаже.

Увек смо вољни да вас чујемо, па немојте се устручавати да нас контактирате користећи овај образац. Ако нас контактирате због проблема, можда ће нам требати времена да га истражимо, па вас молимо да нас поднесете. Будите уверени да читамо сваки примљени проблем и истражујемо их.