• Научите како # отклонити проблеме са # Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) који насумично искључује све звукове без икаквог очигледног разлога.
• Прочитајте другу верзију проблема у којој се телефон насумично искључује након телефонског позива и одбија да репродукује звук обавештења.
• Како да поправите телефон који има проблем са звуком који је можда почео након ажурирања.
• Шта учинити са вашим Галаки С7 који се враћа на подразумевани тон поруке чак и ако га је власник већ подесио да пушта нешто друго.

К: “Управо сам телефон добио пре неки дан - сви звукови се насумично искључују без разлога; јачина звука се појачала, али не чујем звукове обавештења, па чак ни звукове из музике или видео записа, чак и када сам на мрежи. Ако поново покренем телефон, све поново ради, али касније звукови поново нестају. Хвала!”

А.: Многи власници су заправо пријавили сличне проблеме. Међутим, ваш проблем је можда проузроковала грешка у фирмверу и само га исправка може поправити. Било је, међутим, извештаја да неке независне апликације могу то да изазову, а један од наших читалаца је потврдио да је његов проблем изазвао ЦМ Сецурити који је преузео из Плаи продавнице. То је речено, лакше је утврдити у чему је проблем ако изолујемо проблем. Дакле, хајде да прво покренемо уређај у безбедном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Док је у овом стању, телефон се и даље може нормално користити. Дакле, под претпоставком да је проблем узрокована независном апликацијом, обавештења и њени звукови сада би требало да раде савршено. Да бисте то потврдили, пустите музику, видео записе са звуковима или пошаљите текстуалну поруку на свој број да бисте потврдили да ли се звук обавештења репродукује.

Ако проблем остаје и у безбедном режиму, покушајте да проверите да ли постоје ажурирања фирмвера. Ажурирање система је један од начина да се искључи могућност грешке. Постоји и други начин да се уверите да то није проблем фирмвера, а то је извршење главног ресетовања. Телефон сте добили пре неколико дана и можда још увек немате пуно података, зато покушајте да направите резервну копију онога што сте сачували тамо и не желите да изгубите, а затим следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.

БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

1. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
2. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

1. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
2. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
3. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
4. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
5. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако и ресетовање није успело, ажурирање фирмвера је ваше последње средство.

К: “Здраво, ја сам на другом С7 и обојица имају исти проблем. После телефонског позива, али не увек случајног, моја обавештења престају да функционишу. Ако покушам да пустим звук, појавиће се порука која каже да не могу да се репродукујем током позива и нисам на позиву. То се може десити док сте повезани или не на Блуетоотх; да ли свирам музику или не; и са долазним и одлазним позивима. Врло је случајно, тако да не могу да га сузим. Могу некада да телефонирам и брзо спустим слушалицу да то разјасним. Меко ресетовање то увек разјасни, али ко то жели учинити на сваком позиву? Имам инсталиране исте апликације које су раније биле на мом С4 и које нису имале исти проблем. Хвала на помоћи.”

А.: Поменуо сам у првом посту да су проблеми у вези са не репродуковањем обавештења можда узроковани грешком у систему и само ће исправке фирмвера моћи да се поправе под условом да је Самсунг учинио нешто што би то могло да поправи. Овде је такође могућ хардверски проблем. Ови уређаји се граде по групама и могуће је да сте добили две јединице које се налазе у истој серији. Али то је претпоставка и само Самсунг би то могао да потврди. Дакле, за ваше питање, покушајте да следите кораке које сам написао у првом проблему. И још један поступак који желим да испробате је следећи:

1. Превукли доле таблу са обавештењима.
2. Додирните Подешавања обавештења.
3. Додирните Напредно и додирните Још у горњем десном углу.
4. Додирните „Ресетуј подешавања апликације“.

Некима је успело, али не постоји гаранција да ће успети и вама, ипак вреди покушати.

К: “Звук обавештења о текстуалним порукама неће се огласити када примим нову текстуалну поруку. Неће се појавити нити ће ми приказати поруку за преглед као некада. Имам телефон 3 недеље без проблема до сада. Молим вас помозите шта могу учинити?”

А.: Ваш проблем звучи као прва два броја о којима сам овде говорио. Дакле, покушајте да их прочитате како бисте видели да ли ће вам једна од процедура успети. Ако је ваш проблем започео након ажурирања или се једноставно догодио ниоткуда, један поступак за решавање проблема који вреди покушати је брисање системске кеш меморије. Једном избрисане, ове датотеке ће бити замењене новима које савршено функционишу са новим системом:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

К: “Променио сам тон текста на својим контактима, тако да знам када је то мој супруг или син - али и даље добијам подразумевани. Променио сам га на екрану за уређивање, а затим притиснуо саве - шта радим погрешно?”

А.: Промена звука обавештења на Галаки С7 је прилично једноставна и никада нисмо чули за грешку која се може вратити на подразумевани тон чак и након што ју је власник променио. Због недостатка информација нисмо могли да пружимо тачно решење. Не знамо ни да ли је власник променио тон обавештења у онај који долази уз телефон или прилагођени.

До овог проблема може доћи ако тон обавештења има другачији формат и због тога ће се телефон вратити на подразумевани тон јер не може да препозна тон који би требало да свира када стигну поруке.

Друга ствар је да ће се, чак и ако је формат компатибилан, ако је негде сачуван, а не у фасцикли „Обавештења“, уређај и даље вратити на подразумевани тон, посебно након поновног покретања док тражи подразумевани директоријум.

Дакле, ако сте један од људи који жели да користи прилагођени звук обавештења, обавезно га сачувајте у формату који телефон може читати и сачувајте у директоријуму Обавештења.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.