Садржај

• Екран Галаки С8 је постао црн и неће одговорити

Већ смо решили много проблема у којима телефони имају црни екран и неће одговорити када се притисне или задржи тастер за напајање. На основу нашег искуства, ова врста проблема може бити мањи проблем који се односи на апликацију или фирмвер или може представљати озбиљан проблем са хардвером, нарочито ако је уређај пао на тврди плочник или умочен у воду. Али поента је у томе да нећемо са сигурношћу знати у чему је стварни проблем ако не покушамо ни да сазнамо.

Дакле, у овом чланку ћу вас провести кроз решавање проблема са вашим Самсунг Галаки С8 који има црни екран, не реагује и неће се укључити. Покушаћемо да елиминишемо сваку могућност обављањем неких процедура за решавање проблема без угрожавања датотека и података. Након што искључимо могућност да је проблем повезан са апликацијом или са фирмвером, то је време које требате да однесете телефон техничару и да он реши проблем уместо вас. Дакле, наставите да читате како бисте знали шта да учините у вези са овим.

Али пре свега, ако тренутно имате различитих проблема са телефоном, предлажем да посетите нашу страницу за решавање проблема Самсунг Галаки С8, јер смо већ започели пружање подршке читаоцима који поседују овај уређај. Схватамо да је ваш телефон још увек потпуно нов и требало би да ради савршено без проблема, али ни Самсунг не може да гарантује да неће бити проблема. Оно што овде радимо је пружање помоћи нашим читаоцима најбоље што можемо, па ако нисмо објавили постове о вашој забринутости, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид проблеме.

Екран Галаки С8 је постао црн и неће одговорити

Проблем: Имам Галаки С8 и екран ми је преко ноћи постао црн. Нисам сигуран како се то догодило, али се неће укључити. Притисните тастер за напајање и тастер за смањивање јачине звука заједно, и даље не раде. Шта год да покушам да учиним, ништа не делује! Помозите ми да схватим како да поново укључим екран. Још два месеца нисам имао овај телефон. Хвала!

Решење: Ако сте сигурни да вам телефон није пао или је оштећен течношћу, онда је очигледно да би га могао изазвати проблем у вези са перформансама. У ствари, постоји низ могућности за разматрање које би могле покренути уређај да се не може укључити или да не реагује. Дакле, оно што ћемо сада урадити је да утврдимо у чему је проблем тако што ћемо извршити основне поступке за решавање проблема.

1. корак: Пуните уређај 10 до 15 минута

Као што сте споменули да сте изводили те комбинационе тастере, али телефон и даље не може да се укључи и не реагује, овога пута све што требате је да напуните уређај неколико минута да бисте елиминисали сумњу да је батерија изазивач проблема. Повремено, због испражњене батерије, унутрашње компоненте нису могле да се напају, што би био разлог што је уређај одбио да се укључи. Оно што сада морамо да урадимо је да га пустимо да се повеже са пуњачем 10 до 15 минута како бисмо били сигурни да има довољно енергије коју уређај може да искористи када га морате укључити.

Имајте на уму да не само да пуните батерију, већ и да утврђујете да ли струја тече кроз кола уређаја, јер ако нема хардверских проблема, реаговала би када је повезана на пуњач или ЛЕД изнад екрана засветлиће. Ако се упали, желели бисмо да урадите комбинацију тастера на телефону док је повезан са пуњачем. Али након што то учините, а проблем се и даље дешава, постоји шанса да га је покренула системска грешка и можете да пређете на следећи корак.

Корак 2: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму

У овом поступку морамо утврдити да ли би уређај могао нормално да се покрене у овом окружењу. У сигурном режиму, све преузете апликације ће бити привремено онемогућене. Дакле, ако се успешно покрене, очигледно је да је то проузроковала једна или неке независне апликације и морате да сазнате ко је од њих кривац.

Следите ове кораке за покретање телефона у сигурном режиму ...

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Ако сте успешно учинили да се телефон покреће у овом режиму, онда је јасно да постоји апликација која га је спречила да се укључи. Морате да пронађете ту апликацију и да је деинсталирате, а ево како можете да решите сумњу на апликацију са вашег С8.

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Међутим, ако је ваш телефон одбио покретање система у безбедном режиму или ако деинсталирање неких апликација није помогло у решавању проблема, требало би да пређете на следећи корак.

3. корак: Покушајте да покренете телефон у режиму опоравка

Под претпоставком да се ваш телефон не може покренути у сигурном режиму, покушајте да га покренете у режиму опоравка, јер је Андроид уређаји безбедан за отказивање. Чак и ако ваш телефон пати од озбиљног проблема са фирмвером, можда ће и даље моћи да се покрене у систему за опоравак Андроид система, при чему можете да урадите неколико ствари које ће вам можда само решити проблем.

Можете покушати да обришете партицију кеша вашег телефона тако да ће све системске кеш меморије бити избрисане и замењене. Ефикасан је као и ресетовање, али нећете изгубити ниједан податак или датотеку, зато је прва ствар коју треба да урадите ако се телефон успешно покрене у овом режиму и ево како то радите:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеш меморије“.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако брисање партиције кеша није помогло, требало би да наставите са ресетовањем које ће избрисати све датотеке и податке. На вама је да ли желите да наставите, али чини се да сада немате другог избора осим да проблем однесете у продавницу. Али само да бисте знали, техничари ће често покушати да ресетују било који телефон како би заштитили приватност својих клијената. Ево како ресетујете телефон из режима опоравка ...

1. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
2. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
3. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
4. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
5. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
7. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се проблем и након тога и даље јавља, однесите телефон у радњу или у њу. Објасните техничару шта сте до сада покушали да урадите и шта је могло проузроковати проблем како би технику било много јасније и лакше да утврди узрок. Ово би такође смањило ваше време чекања.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.