Корак 2: Очистите рупу микрофона. Помоћу игле нежно очистите рупу на дну телефона да бисте се решили корозије. У већини случајева, када се појави овај проблем, чишћење рупе би могло да га поправи; вреди времена и труда.

Корак 3: Ажурирајте свој фирмвер. Ако је доступно ажурирање за ваш телефон, не устручавајте се да га преузмете и инсталирате на телефон. Иако Самсунг није препознао проблем као грешку, било је извештаја да би ОТА исправке могле да га реше.

Корак 4: Оштећење течности. Када је телефон изложен води или течности, неке електронске компоненте неће функционисати онако како би требале. Овај проблем би могао бити само један од многих проблема с којима ћете се суочити ако је то случај. Ако сте сигурни да је то узрок воде, немојте га укључивати, већ га однесите овлашћеном техничару да га очисти и осуши.

Корак 5: Мрежни проблем. Ако је проблем настао због проблема у мрежи, не можете заиста нешто да поправите, али сачекајте док се проблем не реши. Али можете назвати врућу линију да бисте се распитали или пријавили проблем.

Корак 6: Проблем са хардвером. Најгори сценарио би био да је микрофон покварен и да треба замену. Ако је то случај, може проћи неколико недеља или месеци пре него што вам телефон буде враћен. Ако имате уговор, можете затражити замену јединице од свог добављача. Оваква питања, све док телефон није био изложен течности, често су покривена гаранцијом.

Имате проблема са телефоном?

Реците нам о њима е-поштом на [емаил протецтед] Обавезно укључите што више детаља како бисмо могли добро разумети проблем и пронаћи најбоља решења за вас. Ако можете да делите снимак екрана или два, то би било боље.

Можда нећемо моћи да одговоримо на сваку е-пошту коју добијемо, али будите уверени да их читамо ... да, све чак и ако неке изгледају као нежељена пошта.