Садржај

• Проблем # 1: Шта урадити ако се мобилни пренос података Галаки Ј7 и даље прекида и не може да прима долазне позиве
• Проблем бр. 2: Галаки Ј7 не може да прима позиве са иПхоне-а
• Проблем бр. 3: Како поправити Виндовс 10 рачунар који не може да преноси датотеке са Галаки Ј7

Данашњи # ГалакиЈ7 чланак о решавању проблема решиће три случаја. Главно питање на које желимо да одговоримо је како да поправимо Галаки Ј7 са мобилним подацима и проблемима са позивима. Обавезно проверите и друга два повезана питања у наставку.

Проблем # 1: Шта урадити ако се мобилни пренос података Галаки Ј7 и даље прекида и не може да прима долазне позиве

Хеј! недавно сам купио САМСУНГ ГАЛАКСИ Ј7 (РЕФРЕСХ). све је функционисало савршено, али почев од неколико недеља уназад јављају се неки проблеми:

• када сам УКЉУЧЕН, мобилни подаци се укључују, али након неког времена се искључе (сигнал на врху екрана нестаје), а након неког времена поново се укључује и искључује.

• кад ме други људи позову, ја то не примам; после неког времена примим упозорење да се ова особа јавила у ово време. за друге пише да са мог телефона нема одговора 🙁

• откако сам користио један сим, мислио сам да је његов разлог сим. Зато сам купио нови сим, али исти проблем је и са тим .; =

Урадио сам све могуће ствари за које знам, али ово ништа не поправља. молим вас помозите ми да решим овај проблем !!!!! Хвала вам.

Решење: Узрок проблема може бити сам уређај или споља (мрежа). Погледајмо како можете да решите проблеме са уређајем. Ако наши предлози неће решити проблем, можете претпоставити да је то због нечега што превазилази вашу способност да решите проблем.

Обришите партицију кеш меморије

Ово би требало да буде први корак у решавању проблема који желите да урадите. Понекад се системски предмеморија Андроид може оштетити из неког разлога; ово може резултирати свим врстама грешака. Да бисте проверили да ли је предмеморија вашег Галаки Ј7 оштећена, следите кораке у наставку:

1. У потпуности искључите телефон.
2. Притисните и држите истовремено тастере за појачавање звука, почетну страницу и напајање неколико секунди, а затим отпустите сва дугмад када се прикаже слика Андроид бота.
3. Сачекајте неколико секунди док се не појави мени Андроид Систем Рецовери.
4. У менију Опоравак притисните неколико пута тастер за смањивање јачине звука да бисте истакли опцију Випе цацхе партитион.
5. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
6. Притисните дугме за утишавање да бисте означили опцију Да, а затим притисните дугме за напајање да бисте потврдили.
7. Сачекајте док ваш уређај не заврши са брисањем партиције кеш меморије, а затим истакне опцију Поново покрени систем сада.
8. На крају, притисните дугме за напајање да бисте потврдили поновно покретање система.

Ажурирања

Неки проблеми са позивима и разменом порука понекад узрокују грешке у кодирању фирмвера. Ови проблеми су обично изван способности корисника да их поправи, тако да превозници морају да делују у њиховом решавању. Ако је ваш телефон обезбедио ваш мобилни оператер и он редовно прима бежична ажурирања (ОТА), сада је време да поново проверите да ли постоји доступно ажурирање система. Да бисте ручно проверили да ли постоје системске исправке, идите на Подешавања> Ажурирање софтвера.

Апликације независних произвођача

Постоји шанса да проблеме које овде помињете изазове нека од ваших инсталираних апликација. Да бисте проверили, желите да поново покренете телефон у безбедни режим и посматрате. Док су у безбедном режиму, све независне апликације треба да буду блокиране, омогућавајући покретање само унапред инсталираних апликација. Ако се проблеми неће појавити у сигурном режиму, можете претпоставити да је крива апликација треће стране. Да бисте покренули систем у сигурном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Када је телефон у сигурном режиму, проверите да ли постоји проблем.

Као што је претходно истакнуто, ако проблеми недостају у сигурном режиму, мора да је инсталирана лоша апликација. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Лоша мрежна конфигурација

Други могући разлог проблема може бити због нетачних мрежних подешавања. Да бисте видели да ли постоји проблем са мрежним подешавањима телефона, обришите тренутна подешавања. Ево како:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Опште управљање> Ресетуј поставке.
3. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
4. Ако сте поставили ПИН, унесите га.
5. Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.

Враћање на фабричка подешавања

Најефикаснији метод сазнања постоји ли проблем са софтвером који узрокује проблеме је брисање телефона. То можете учинити ресетовањем на фабричка подешавања. Надамо се да ће након враћања свих софтверских информација на подразумеване вредности, грешке бити уклоњене и ваш телефон ће се вратити у своју нормалну радну функцију.

Враћање на фабричка подешавања избрисаће све корисничке податке (фотографије, видео записе, контакте итд.). Обавезно направите резервне копије да бисте избегли губитак података.

Да бисте ресетовали Галаки Ј7 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Потражите стручну помоћ

Ако после свих горе наведених корака за решавање проблема ништа не испадне позитивно, највероватнији разлог за проблеме мора бити мрежна страна или проблем кодирања у самом телефону. Обавезно прво разговарајте са мобилним оператором како би вам помогао да решите проблеме са њима. Можда постоје проблеми са услугом у вашем подручју који узрокују проблеме које само ваш оператер зна.

Ако ваш оператер каже да на телефону све треба исправно да функционише и уопште нема проблема у вези са налогом или мрежом, можда је крив модем вашег телефона или његов фирмвер.Ако ваш оператер не може да замени телефон, покушајте да контактирате Самсунг да бисте видели да ли може да га поправи или замени уместо вас.

Проблем бр. 2: Галаки Ј7 не може да прима позиве са иПхоне-а

Управо сам прешао са иПхоне 6С на Самсунг Ј7 Рефине. Имам проблема са примањем одређених позива, најчешће са ИПхоне 7. Они чују како звони и прелазе на говорну пошту, или пак зазвони и добијају поруку да позив не може бити завршен. Чујем полузвук, видим како ми се појављују на екрану и одједном га нема. Тада добијам обавештење о пропуштеном позиву. Проверили смо све чега се можемо сетити, укључујући то да ли су моји контакт подаци у њеном телефону наведени као мобилни, а не као иПхоне, брисање мојих контакт података и њихово поновно уношење, улазак у мој ИЦлоуд и уклањање мог броја са мог Аппле налога. Могу да примам позиве са других иПхоне телефона, а нисам блокирао ниједан број. То ме излудјује! Имали смо проблем са текстом, али смо то схватили. Можете ли ми дати још неке предлоге?

Решење: Будући да ваш телефон заправо прима долазне позиве, иако они не трају довољно дуго да одговорите, највероватнији разлог је повезан са уређајем. Предлажемо да следите наше предлоге за проблем бр. 1 горе. Обавезно обришите и податке апликације Телефон. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију за размену текстуалних порука.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши податке.
8. Поново покрените Галаки Ј7 и проверите да ли постоји проблем.

Обавезно ресетујте на фабричка подешавања ако се чини да ништа не ради.

Коначно, немојте се устручавати да пријавите проблем свом оператеру ако проблем уопште не може да реши ваш енс.

Проблем бр. 3: Како поправити Виндовс 10 рачунар који не може да преноси датотеке са Галаки Ј7

Могу да повежем Ј7 са Виндовс 10 радном површином и наплаћује се фино. Ако желим да пренесем датотеке, некада сам једноставно отворио Екплорер, пронашао свој телефон на Мојем рачунару, отворио га и прешао у фасциклу са фотографијама камере и копирао их. Међутим, ако то сада покушам, у неком тренутку се прозор истраживача једноставно потпуно искључи. Раније сам користио Дропбок на рачунару, али (ово је нова машина) Дропбок није успео да увезе фотографије са мог телефона и постајао је све присутан. Немам појма у чему је проблем, али то су две методе које нису успеле да пребаце фотографије са уређаја на рачунар.

Решење: Проблем може бити више на вашем рачунару него на вашем Ј7. Уверите се да је оперативни систем рачунара потпуно ажуриран и да има све потребне управљачке програме за откривање вашег Самсунг уређаја. Да бисте то урадили, желите да инсталирате Самсунг Смарт Свитцх. Инсталирањем овог програма инсталирате и потребне управљачке програме потребне оперативном систему Виндовс да бисте омогућили пренос датотека са Самсунг телефона. Ако раније нисте чули за Самсунг Смарт Свитцх, следите овај линк:
Како створити сигурносну копију са Самсунг уређаја на рачунару путем паметног прекидача