Садржај
Многи # ГалакиС8 су нас контактирали у вези са својим проблемом због немогућности слања услуге мултимедијалних порука или ММС-а на свој уређај. Иако ово питање очигледно није јединствено за С8, нашим корисницима С8 такође желимо да ставимо до знања да их подржавамо. Ако сте један од ових корисника који С8 има потешкоћа са слањем ММС-а, овај пост би требао бити за вас.
Десет решења која можете учинити ако ваш Галаки С8 не може да пошаље ММС (услуга мултимедијалних порука)
ММС проблеме могу узроковати бројни фактори. Да бисте знали која спречава ваш С8 да шаље ММС, следите наше предлоге у наставку.
Решење # 1: Поново покрените С8
Много мањих грешака се понекад отклони поновним покретањем система. У тим случајевима је привремени заустављање рада Андроид-а довољан да реши грешке одговорне за проблеме. Обавезно поново покрените С8 пре него што направите остале доленаведене проблеме. Само притисните и држите дугме за напајање док се опције не прикажу. Затим додирните Рестарт да бисте поново покренули С8.
Такође можете извршити софт ресет, што је виртуелни еквивалент извлачењу батерије из система. Ево како се то ради:
- Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Белешка: Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
- На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Белешка: Користите дугмад за јачину звука да бисте се кретали кроз доступне опције и доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Такође, сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.
Решење # 2: Знајте позадину приче
Проблеми са ММС-ом се разликују, па бисте требали поставити кључна питања о одређеном проблему који морате да разумете. Нека од ових питања треба да вам помогну да следите прави смер у решавању проблема:
Да ли сте могли да пошаљете ММС пре коришћења тренутног подешавања? Ово је важно питање које ћете себи поставити. ММС подешавања остају иста, осим ако их корисник или аутоматизовани механизам не промени. Ако је ММС раније радио на овом телефону, или сте нешто променили на уређају или је дошло до мрежног проблема због којег је ММС престао да ради.
Шта сте променили на С8 пре него што је проблем почео? Неки корисници желе да се поиграју са подешавањима телефона. Понекад ове промене неће правити значајне проблеме, док друге могу довести до проблема. Ако сте тип који жели да се бави системом, покушајте да опозовете оно што сте урадили и видите да ли ће то решити проблем. На пример, ако сте недавно променили подешавања АПН-а или неке мрежне конфигурације, уверите се да сте вратили претходна подешавања. Ово је здраворазумско решавање проблема, али неки ће можда заборавити да то ураде када се суоче са проблемима.
Да ли функционишу СМС и гласовни позиви? Још једна добра ствар коју треба размотрити у овом случају је знати раде ли друге сродне мрежне функције попут гласовног позивања и СМС-а. Ако је ММС вашег С8 радио пре, али је тада, одједном, престао да ради, то такође може да утиче на друге функције као што су гласовно позивање и размена текстуалних порука. Ако се то дешава на вашем С8, заборавите да урадите остатак доњег решавања проблема. Само се одмах обратите свом оператеру како би вам могли директно помоћи.
Решење бр. 2: Проверите да ли су омогућени мобилни подаци
Услузи размене мултимедијалних порука или ММС потребна је веза за пренос података да би радила. ММС се прво преусмеравају на систем мобилног оператера пре него што се проследе примаоцу. Због свог дизајна, ММС ради само ако вам је омогућена Интернет веза. Многи Андроид корисници ово забораве, па будите сигурни да то нећете учинити. Уверите се да мобилни подаци раде прегледавајући веб у веб прегледачу док сте на мобилној податковној вези, а не на Ви-Фи-ју.
Неки оператери можда подржавају ММС чак и када сте на ВиФи мрежи. Ако је тако подешен ваш ММС, уверите се да ваша ВиФи веза функционише.
Решење бр. 3: Какав је сигнал?
Као што је поменуто, ММС захтева да мобилна податковна веза ради, тако да његове перформансе могу зависити и од тога колико је добар пријем сигнала вашег телефона. Ако се налазите на слабо покривеној локацији, мрежне функције вашег телефона, као што су СМС, ММС и гласовно позивање, могу постати испрекидане или уопште не постоје. Обавезно проверите индикатор сигнала телефона на статусној траци. Ако ваш телефон прима само 1 или 2 сигналне траке, веза за пренос података може бити проблематична. Имајте на уму да је веза за пренос података захтевнија када је у питању сигнал и пропусни опсег. Такође је осетљивији на слаб пријем сигнала у поређењу са СМС-ом и гласовним позивима, па ћете највероватније завршити са незадовољавајућим искуством коришћења ММС-а и интернета ако сте на месту са слабом покривеношћу подацима.
Решење бр. 4: Да ли сте у ромингу (ван мреже)?
Већина мобилних оператера захтева да претплатник прво постави роаминг подешавања свог телефона пре него што их може користити. Ако тренутно не користите услуге мобилног оператера, на пример када сте у иностранству, а нисте подесили С8 да се креће, ММС очигледно неће функционисати. У овој ситуацији обавезно разговарајте са мобилним оператером како би вам могли помоћи.
Решење бр. 5: Избришите старе разговоре
СМС и ММС можда неће примати или слати поруке ако су улазно или одлазно сандуче апликације за размену порука пуне. Уверите се да то није случај брисањем старих разговора. Покушајте да избришете оне нити разговора које садрже слике јер оне обично заузимају пуно простора за складиштење.
Решење бр. 6: Проверите АПН и друга ММС подешавања
ММС неће радити ако су поставке назива приступне тачке или АПН-а уређаја нетачне. АПН подешавања се обично уносе аутоматски након уметања СИМ картице (на ГСМ телефоне), па покушајте да је уклоните и поново уметнете да бисте видели да ли ће то помоћи. АПН подешавања су обично јавно позната и можете их ловити на Интернету. Ипак, ради тачности, топло препоручујемо да се обратите свом оператеру како бисте имали тачне информације.
Ако се налазите у ЦДМА мрежи, предлажемо да разговарате са мобилним оператором о томе како да проверите подешавања ММС-а.
Решење бр. 7: Проверите да ли је у питању апликација за размену порука помоћу друге апликације
Неки корисници су пријавили да ММС ради на неким апликацијама за размену порука, али не и на другима. Иако мислимо да је то вероватно због неке конфигурације апликације за размену порука, а не због проблема са уређајем, ипак препоручујемо да за сваки случај покушате да користите другу апликацију за размену порука. Постоји много бесплатних апликација за размену порука које можете испробати у Плаи продавници.
Решење бр. 8: Обришите податке апликације за размену порука
Будући да постоји могућност да је проблем заправо специфичан за апликацију за размену порука коју користите, можете и да покушате да обришете њене податке. Имајте на уму да ћете брисањем података апликације за размену порука избрисати и своје текстове, па их прво направите на сигурносној копији.
Да бисте избрисали податке апликације, следите ове кораке:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Пронађите и додирните Инстаграм.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши податке.
Решење бр. 9: Ресетујте мрежне поставке
Ресетовање мрежних подешавања вашег С8 такође може помоћи у овом случају, пазите да га не прескочите. Овај поступак ће ресетовати поставке Ви-Фи-ја, мобилних података и Блуетоотх-а. То значи да ћете морати да унесете ВиФи лозинке, поново упарите Блуетоотх уређаје или поново унесете ВПН акредитиве. Ево како се то ради:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Опште управљање.
- Додирните Ресетуј.
- Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
- Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
Решење бр. 10: Обратите се мобилном оператеру
Коначно, ако сви горенаведени кораци проблем уопште неће решити, обавестите мобилног оператера о томе. Можда ће морати да изврше ресетовање ММС конфигурације. Неки оператери могу да изврше овај поступак давањем шифре. Сваки оператер има свој јединствени начин провере ММС конфигурације, мада се ваш може разликовати.
