Садржај

• Проблем 1: Галаки С9 има грешку „Упозорење: Камера није успела“, апликација камере се непрестано руши
• Проблем бр. 2: Апликација камере Галаки С9 има грешку „Упозорење: Камера није успела“ након ажурирања

Поздрав и добродошли у један од наших # данашњих поступака за решавање проблема. Овај материјал одговара на два уобичајена проблема везана за камеру за С9 уређај. Ако имате проблема са камером на С9, погледајте ово.

Проблем 1: Галаки С9 има грешку „Упозорење: Камера није успела“, апликација камере се непрестано руши

Самсунг Галаки С9 имам нешто више од месец дана и наишао сам на поруку „Упозорење: Камера није успела“ и апликација камере више неће функционисати. Кад га отворим, видим дугме за снимање и снимање, али онда се сруши. Потражио сам исправке и покушао сам да обришем кеш меморију за камеру, галерију и све остало, обрисао сам партицију кеша, искључио сам Смартстаи и проверио да ли има ажурирања (којих нема). Учинио сам готово све што сам видео могуће на мрежи, осим ресетовања на фабричка подешавања, што бих желео да избегнем, али све што сам прочитао на мрежи чини се сигурним да се ради искључиво о софтверском питању. Надам се да ми Андроид може дати било какве идеје пре него што прибегнем томе. - Степхен Тхомпсон

Решење: Здраво Степхене. Већ смо написали бројне чланке о грешци у камери за неколико Самсунг Галаки уређаја, па претпостављамо да сте их већ проверили пре него што сте нам написали. Функција камере на вашем уређају има два аспекта: софтверски и хардверски. То значи да проблем који тренутно имате може бити узрокована софтверском грешком, лошом апликацијом или неисправношћу хардвера. Да бисте идентификовали који од ове три узрокује, морате испробати сва релевантна софтверска решења. Након што сте претходно испробали готово све, оно што вам преостаје укључује следеће:

• посматрајте телефон у сигурном режиму,
• ресетујте све поставке апликације и
• ресетовање на фабричка подешавања.

Ако уопште неће решити проблем, то значи да вам је при руци хардверски проблем. Будући да није практично покретати дијагностику за цео скуп компоненти, Самсунг ће обично препоручити замену јединице за ову врсту проблема, па то обавезно урадите.

Враћајући се на софтверска решења, у наставку су наведени посебни кораци како то учинити.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Сигурни режим, познат и као дијагностички режим, користан је ако сумњате да нека независна апликација можда омета Андроид. Ако још нисте пробали, ево како се то ради:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
3. Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.
7. Пустите телефон да ради, повуците апликацију камере и проверите да ли постоји проблем.

Ако апликација камере нормално ради у сигурном режиму, то значи да имате проблем са апликацијом. Поново покрените телефон у уобичајени режим да бисте потврдили.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако ваш С9 и даље одбија да се нормално покрене, поновите кораке 1-4.

Ресетујте све поставке апликације

Ако се ништа не промени чак и када је телефон у сигурном режиму, следећа логична ствар је видети шта ће се догодити ако ресетујете све поставке апликације. Овај корак омогућава све подразумеване апликације које су потребне Андроиду. То обично функционише ако постоје неке апликације или услуге које су потребне апликацији камере да би радиле правилно.

Да бисте ресетовали подешавања апликације:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Додирните Ресетуј подешавања апликације.
5. Поново покрените уређај и проверите да ли постоји грешка.

Враћање на фабричка подешавања

Свиђало вам се то или не, ресетовање на фабричке поставке је највероватније једини ефикасан начин да решите проблем ако је до њега уопште дошло због софтверске грешке. Обавезно то уради. Ако апликација камере и даље не успева ни након ресетовања на фабричка подешавања (уверите се да ништа не инсталирате), то би требало да вам каже да телефон пошаљете.

Да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
   На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Облак и налози.
3. Додирните Резервна копија и врати.
4. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
5. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање> Ресетовање> Враћање на фабричке податке.
7. Додирните Ресетуј уређај.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
9. Додирните Настави.
10. Додирните Избриши све.

Проблем бр. 2: Апликација камере Галаки С9 има грешку „Упозорење: Камера није успела“ након ажурирања

Здраво. Молим вас, помозите ми са мојим телефоном, С9. Добио сам га од свог пријатеља из Канаде. Камера је почела да има грешку након што сам јуче преузео исправку. Грешка каже да камера за упозорење није успела. Покушао сам да покренем систем у сигурном режиму и ресетујем телефон на фабричка подешавања, али и даље имам исти проблем. Икона батеријске лампе је увек активирана иако заправо није укључена и каже да не можете да укључите батеријску лампу, друга апликација користи је светло камере. Можете ли да ми помогнете да решим овај проблем? Ако је ово можда хардверски проблем, постоји ли гаранција која би могла да важи. Уређај је из Канаде и сада сам на Филипинима. Да ли имате идеју да ли гаранција и даље важи пошто сам у другој земљи? - Регина Цараан

Решење: Здраво Регина. Да ли је апликација камере радила када сте први пут примили телефон? Ако је проблем покренут само зато што сте ажурирали уређај, разлог за то може бити било који фирмвер који користите. Ако је овај С9 уређај првобитно дошао из Канаде, нема шансе да га можете ажурирати путем ОТА (бежичног) ажурирања, па мислимо да сте на њему инсталирали другачији фирмваре или сте користили прилагођени РОМ . шта год да га ажурирате или без обзира на то, то мора бити разлог да камера престане да ради исправно. Предлажемо вам да вратите исправку на претходну верзију или да инсталирате оригинални фирмваре да бисте решили проблем.