Садржај

• Проблем: Галаки С9 Плус звучи као да је под водом или у тунелу током позива

Овај пост говори о уобичајеном проблему за Галаки С9 и С9 Плус: Галаки С9 Плус звучи као да је под водом или у тунелу током позива. Ако случајно наиђете на овај проблем на свом уређају, научите како да се носите са њим пратећи наше предлоге у наставку.

Проблем: Галаки С9 Плус звучи као да је под водом или у тунелу током позива

Имам С9 +. Када телефонирам, ако моја уста нису испред звучника, друга особа ме не може чути. Никада не могу држати телефон раменом ни секунде итд. Такође, када користим звучник, често кажу да звучим као да сам у тунелу или под водом. ПОМОЋ! То ме излудјује!

Решење: Постоји низ променљивих које треба узети у обзир приликом идентификовања узрока овог проблема. Испод су кораци за решавање проблема које можете да урадите.

Принудно поновно покретање

Освежавање система је често једноставан начин за отклањање грешака. Ако ово још нисте пробали, следите кораке у наставку како да симулирате ефекте извлачења батерије. У старијим телефонима препоручује се уклањање батерије да бисте очистили систем. Будући да ваш Галаки С9 Плус има батерију која се не може уклонити, можете само да симулирате ефекте физичког искључивања батерије. Ево како се то ради:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Обришите кеш меморију апликације Телефон

Ако се проблем јавља само током позива, могуће је да постоји проблем са кеш меморијом апликације Телефон. Покушајте да освежите кеш меморију са овим корацима:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију Телефон и додирните је.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Цлеар Цацхе.
8. Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.

Обришите податке из апликације Телефон

Ако се ништа не промени након брисања предмеморије апликације Телефон, уместо тога избришите њене податке. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију Телефон и додирните је.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши податке.
8. Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.

Обриши партицију кеш меморије

Понекад грешке могу бити резултат оштећене системске кеш меморије. Да бисте били сигурни да је овај кеш у најбољем облику, с времена на време обришите партицију кеш меморије. Ево како:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ресетујте подешавања апликације

Апликације за гласовни позив обично зависе од основних задатих апликација и услуга да би исправно радиле. Да бисте видели да ли је онемогућена подразумевана апликација или нетачно подразумевано подешавање апликације, можете да ресетујете све поставке апликације. Следите ове кораке да бисте то урадили:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Ресетуј подешавања апликације.
5. Поново покрените С9 Плус и проверите да ли постоји проблем.

Проверите микрофон

Ако проблем остане у овом тренутку, постоји велика вероватноћа да је за то крив микрофон вашег телефона. Да бисте проверили да ли је то случај, можете покушати да снимите свој глас и после преслушате снимак. Ако ваш глас звучи лоше или као да сте у тунелу, то је потврда да је можда проблем у микрофону.

Да бисте снимили свој глас:

1. Отворите апликацију Снимач гласа.Ово је Самсунг апликација, па ако није лако доступна на вашем почетном екрану, покушајте да потражите своју директоријум Самсунг.
2. Додирните црвено дугме Сними и покушајте да се снимате најмање 20 секунди.
3. Зауставите снимање.
4. Сачувајте снимак.
5. Слушај свој глас.

Ако ваш снимљени глас звучи лоше, покушајте да ресетујете телефон на фабричка подешавања. После тога поново снимите свој глас када нема инсталираних апликација. Ако нема промене, можете претпоставити да је микрофон телефона оштећен или неисправан.

БЕЛЕШКА: Понекад вода или влага у прикључцима за микрофон могу пригушити улазни звук. Ако је ваш С9 Плус био изложен води или влази пре него што је овај проблем започео, обавезно га обришите чистом, меком крпом и правилно осушите на ваздуху. Вода природно испарава на собној температури након неколико сати, па је остављање телефона у соби можда довољно. Телефон можете и да оставите осушеним стављањем на неколико дана у врећу пиринча.

Враћање на фабричка подешавања

Брисање телефона и враћање поставки на подразумеване вредности можда ће бити неопходан корак да бисте потврдили да ли постоји хардверски квар или не. Враћање на фабричка подешавања ефикасно поправља програмске грешке, па ако проблем остане након враћања свих поставки на подразумеване вредности, можете претпоставити да је крив лош хардвер.

Да бисте ресетовали С9 Плус на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Контактирајте мобилног оператера или Самсунг

У зависности од тога која опција вам најбоље одговара, можете се домоћи Самсунг-а ради поправке или мобилног оператера за решавање проблема са мрежом или замену телефона. Ако се проблем јавља само током гласовног позивања, постоји могућност да је проблем повезан са мрежом. Обавезно обавестите свог мрежног оператора како би вам могао помоћи у решавању проблема.