Садржај
Имате ли проблема са слањем ММС-а? Данашњи пост на Галаки С9 обрађивао је ово питање. Доња решења понуђена су у контексту овде обухваћеног случаја. У основи, корисник наилази на потешкоће у слању ММС-а у групи, а апликација стално приказује неважећу грешку одредишта. Ако имате слично искуство, погледајте кораке у наставку како да га решите.
Проблем: Галаки С9 неће слати ММС и стално понавља неважећу грешку одредишта
Током последњих неколико недеља или тако некако, сваки пут када покушам да пошаљем слику на свом Галаки С9, пише „нисам успео да пошаљем поруку“ и тврди да је неважеће одредиште. Знам да су то стварни бројеви телефона јер сам их управо назвао и рекао им да очекују сликовне поруке. ово се дешава и повремено при слању обичних текстуалних порука. Како да натерам ове да прођу?
Решење: Решавање овог проблема захтева много различитих ствари. Пратите ове кораке за решавање проблема да бисте утврдили узрок.
Поново покрените апликацију за размену порука
Затварање и поновно отварање апликације за размену порука понекад може уклонити грешке. Обавезно урадите ово пре него што направите остале предлоге за решавање проблема у наставку.
Да бисте затворили апликацију, само додирните дугме Недавне апликације (лево од дугмета Почетна), пронађите апликацију за размену порука и додирните Икс на врху.
Избришите стару нит разговора
Још једно једноставно решење за неке СМС и ММС проблеме је брисање нити разговора и почетак испочетка. То обично ради за старе поруке групе или оне које садрже пуно медијских датотека. Скенирање таквих порука може дуго трајати, а може чак и успорити перформансе апликације. Стварањем нове групне поруке не само да уклањате потенцијалне грешке у нити, већ у ствари стварате и простор за долазне и одлазне поруке.
Обришите кеш апликације за размену порука
Апликације користе кеш меморију за ефикасно извршавање задатака. Понекад кеш меморија може бити застарела или сметати. Да бисте видели да ли је ово та која узрокује проблем, покушајте да избришете кеш меморију апликације за размену порука.
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши кеш. БЕЛЕШКА: Неке апликације можда немају могућност брисања кеш меморије. Ако је овде случај, само прескочите овај и пређите на брисање података.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Обришите податке апликације за размену порука
Брисање података апликације добро решава проблеме на нивоу апликације, посебно оне који долазе након ажурирања. Урадити то:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши податке.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Имајте на уму да ће брисањем података апликације за размену порука избрисати и све текстуалне поруке. Обавезно прво направите сигурносну копију ако не желите да их изгубите.
Пошаљите у сигурном режиму
Постоји апликација која омета Андроид или вашу апликацију за размену порука. Да бисте проверили, поново покрените С9 у безбедни режим.
Да бисте покренули С9 Плус у безбедни режим:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
- Потражите проблем слањем жељене поруке.
Ако слање добро функционише и нема неваљане грешке одредишта, то значи да је кривац апликација. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:
- Подигните систем у безбедни режим.
- Проверите да ли постоји проблем.
- Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
- Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
- Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.
Поново додајте контакте
Још један једноставан начин да решите овакав проблем је брисање, а затим додавање контаката са којима имате проблема. Апликације за контакте и апликације за размену порука обично раде заједно како би извршили задатак као што је слање и примање порука. Понекад грешка у једном може утицати на друго.
Ресетујте подешавања апликације
Ресетовање поставки апликације често се занемарује у многим чланцима о решавању проблема са Андроидом, али када је реч о проблему попут вашег, то би могло много помоћи. Могуће је да једна или неке од ваших подразумеваних апликација можда неће бити правилно постављене, што би проузроковало ову грешку. Будући да не постоји начин да сазнате да ли је та претпоставка тачна, оно што треба да урадите је да једноставно обезбедите да су укључене све подразумеване апликације. Ево како се то ради:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Ресетуј подешавања апликације.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Ресетујте мрежна подешавања
Немогућност слања ММС-а је мрежни проблем, па такође поништите сва мрежна подешавања ако до сада ништа није функционисало.
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Опште управљање.
- Додирните Ресетуј.
- Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
- Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Користите другу апликацију за размену порука
Ово тешко да је идеално, али ако проблем и даље постоји, предлажемо да покушате да утврдите да ли је проблем у апликацији за размену порука. Користите другу апликацију и погледајте шта ће се догодити. У Плаи продавници постоји пуно добрих и бесплатних апликација за размену порука. Почните са Гоогле-овом апликацијом Андроид Мессагес и погледајте да ли ради.
Обратите се свом мрежном оператеру
Обавештавање вашег оператера о проблему је последњи логични корак у овом скупу за решавање проблема. Проблем могу узроковати неки привремени прекиди рада мреже или проблеми с рачуном. Обавезно им реците које сте кораке за решавање проблема урадили до сада.
