Садржај

• Проблем 1: Шта урадити ако се екран Галаки С9 не откључа и ПИН не ради
• Проблем 2: Галаки С9 предња и задња камера не раде због физичког оштећења
• Проблем 3: Функције Галаки С9 су престале да раде једна по једна

Данашњи # ГалакиС9 чланак о решавању проблема жели да реши један од најчешћих проблема на Андроид уређајима - закључавање корисника због нетачног или неисправног ПИН-а. Надамо се да ће вам овај пост бити користан.

Проблем 1: Шта урадити ако се екран Галаки С9 не откључа и ПИН не ради

Унео сам тачан ПИН код, али и даље не ради. Следио сам друге процедуре за решавање овог проблема, на пример брисање кеш меморије, поновно покретање система, али и даље нисам успео. Помозите ми да решим овај проблем без хардверског ресетовања телефона. Такође, постоји ли начин да направите резервну копију података са телефона без уласка у Подешавања, јер као што је поменуто, телефон не прихвата мој пин код (и 100% сам сигуран да је то тачно!), Зато ми не дозвољава да прођем закључани екран. Много хвала.

Решење: ПИН је попут кључа вашег телефона за откључавање главних врата. Ако сте изгубили тај кључ или ако из неког разлога не ради, пређите друге руте, рецимо, пролазећи кроз позадину (опције откључавања резервне копије) или ћете можда бити присиљени да отворите главна врата. Ако сте сигурни да је ПИН који покушавате да унесете тачан, тада са вашим уређајем мора да нешто није у реду. Можда има неисправан дигитализатор или оперативни систем не препознаје додире на екрану. Ово су нека од могућих решења која можете испробати:

Опција бр. 1: Откључајте Галаки С9 помоћу Менаџера Андроид уређаја

Ово би требао бити први корак који морате испробати, посебно ако сте на телефону пријављени на свој Гоогле налог. Овај метод функционише само ако сте свој уређај већ регистровали у Управитељу Андроид уређаја. Ако је регистрован, можете да користите АДМ-ову функцију закључавања да бисте ресетовали Гоогле лозинку помоћу рачунара. Испод су захтеви како бисте помоћу АДМ-а могли да откључате С9:

• телефон мора бити укључен
• телефон мора бити пријављен на ваш Гоогле налог
• телефон мора бити повезан на ВиФи или мобилне податке
• телефон мора бити видљив на Гоогле Плаи-у
• ГПС или локација телефона морају бити укључени
• функција Пронађи мој уређај на телефону мора бити укључена
• на телефону мора бити омогућена функција Дозволи даљинско закључавање и брисање

Ако било који од ових захтева није испуњен, постоји шанса да нећете моћи да користите АДМ за откључавање С9.

Међутим, ако је све постављено, можете да откључате уређај на следећи начин:

1. Идите на Менаџер Андроид уређаја са рачунара.
2. Пронађите свој Галаки С9 на екрану.
3. Омогућите функцију „Закључај и избриши“.
4. Следите дате кораке на страници да бисте закључали телефон.
5. Поставите привремену лозинку.
6. Унесите привремену лозинку на С9.
7. Направите нову лозинку.

Опција бр. 2: Откључајте С9 користећи Самсунг Финд Ми Мобиле

Самсунгов Финд Ми Мобиле је удаљена услуга слична Гоогле-овом АДМ-у. Да би могао да ради, морате да региструјете свој уређај на веб локацији или услузи Финд Ми Мобиле. И попут АДМ-а, такође захтева неке ствари. Испод су потребне ствари које морате испунити да бисте га могли користити:

• функција даљинског управљања на телефону мора бити укључена
• Гоогле услуга локације мора бити укључена
• телефон мора бити повезан на ВиФи или мобилне податке

Ако сте свој уређај већ регистровали на Самсунговој услузи Пронађи мој мобилни и ако су остали захтеви испуњени, можете да урадите следеће да бисте откључали телефон:

1. На рачунару идите на веб локацију Самсунг Финд Ми Мобиле и пријавите се.
2. Ако имате регистровано више уређаја, обавезно изаберите прави у горњој левој страни екрана.
3. Кликните на икону стрелице да бисте започели потрагу за својим уређајем.
4. Једном када је услуга лоцирала уређај, померите се надоле са десне стране док не видите опцију Откључај мој уређај.
5. Кликните Откључај мој уређај.
6. Унесите своју лозинку за Самсунг.
7. Кликните Откључај.

3. опција: Откључајте уређај ресетовањем на фабричка подешавања

Ову опцију желите да урадите само ако прве две неће успети. Имајте на уму да ће бити успостављена заштита од ресетовања на творничке поставке, тако да ће брисање телефона успети само ако можете да наведете Гоогле корисничко име и лозинку регистроване на уређају.

Да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

БЕЛЕШКА: Ако не можете да откључате С9 помоћу прве и друге опције, то значи да су сви ваши несачувани подаци нестали. Не постоји начин да направите копију датотека или слике телефона када се екран уопште неће откључати.

Проблем 2: Галаки С9 предња и задња камера не раде због физичког оштећења

Здраво, већ месецима имам проблема са задњом камером свог С9. Једног дана приметио сам да је стакло које га окружује поломљено. Неколико сати сам могао да користим задњу камеру, а предња камера је и даље радила исправно. Међутим, обојица су на крају пропали. Сада када отворим своју подразумевану апликацију за камеру, она приказује црни екран и закључава се. То се дешава и у другим апликацијама попут снапцхат-а. Моја апликација лампе каже да друга апликација користи камеру кад год је отворим, али колико видим ниједна апликација је не користи. Наручио сам заменско стакло и променио га, али ово није решило проблем. Ништа се не мења у безбедном режиму или када обришем кеш меморију сваке апликације. Да ли би хард ресет ресенио овај проблем? Да ли би вредело муке око преноса свих мојих података? Хвала.

Решење: Не мислимо да ће ресетовање на фабричке поставке у овом случају помоћи. То што је стакло на задњој страни телефона било сломљено значи да сте вероватно испустили уређај пре него што сте нанели трајна оштећења матичној плочи изнутра. Физички прекид у колу може довести до свих врста проблема, па ако се прво не позабавите тим проблемом, највероватније заменом скупих матичних плоча, морате прихватити чињеницу да имате трајно оштећен уређај. Ако не желите да изгубите незаменљиве датотеке, направите резервне копије док то још увек можете.

Проблем 3: Функције Галаки С9 су престале да раде једна по једна

Карактеристике су једна по једна почеле да не раде. ЛЕД индикатор за текстуалне поруке се не укључује, нема мелодије звона за поруке, могу да отварам е-пошту, али не и да видим садржај. У суботу сам сат времена разговарао са техничком подршком за УС Целлулар и нисам пружио никакву помоћ, осим да бих извршио тешко враћање. Колико разумем, изгубићу све податке када то учиним, и више бих волео да не радим. Немам времена да сатима проводим у УСЦ продавници, уколико постоје неке могућности за враћање ових карактеристика, ценио бих вашу помоћ. Хвала вам.

Решење: Као и представник са којим сте раније разговарали, немамо појма зашто се ваш С9 тренутно понаша онако како је сада, па ћемо и касније на крају ресетовати на фабричка подешавања. Пре него што то учините, размислите о томе да прво обришете партицију кеша и видите шта ће се догодити. Ево како се то ради:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
4. Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се ништа не промени након брисања партиције кеш меморије, покушајте да посматрате како ваш С9 ради када је у сигурном режиму. Могуће је да је проблем узрокована лошом независном апликацијом. Док је у безбедном режиму, ниједној апликацији треће стране неће бити дозвољено да се покрене, тако да би требало да вам помогне да проверите да ли је наша претпоставка тачна.

Да бисте покренули С9 Плус у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Отворите Фацебоок апликацију и погледајте како то функционише. Да бисте знали да ли постоји разлика, користите апликацију Фацебоок неколико сати.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.