Садржај

• Проблем 1: Случајно испуштен екран Галаки С6 се неће укључити
• Проблем бр. 2: Галаки С6 Едге Плус се неће пунити и неће се поново укључити
• Проблем # 3: Галаки С6 има проблема са примањем и слањем позива | Галаки С6 треба више простора за складиштење да би инсталирао ажурирање
• Проблем # 4: Издање црног екрана Галаки С6 | Екран Галаки С6 има црне пруге које скачу
• Проблем 5: Галаки С6 ЛЦД екран сломљен након што је телефон пао на под
• Проблем # 6: Галаки С6 има више апликација које не раде исправно
• Ангажирајте се са нама

Ево још једне листе # ГалакиС6 проблема и решења ових празника. Као и обично, овде пријављени инциденти преузети су из извештаја корисника који су нас контактирали. Ако не пронађете сличност са својим проблемом или желите да видите сличне чланке, посетите нашу главну страницу за решавање проблема са Галаки С6.

Проблем 1: Случајно испуштен екран Галаки С6 се неће укључити

Испустио сам телефон пре неког времена и тамо мој екран има проблема. Након што је пао, екран је постао црн, а индикаторска лампица је стално плава (не трепће и не трепће. Тек је укључено). Дугме за картице и дугме за повратак такође су били стално укључени, а није било трептања или трептања. Дугме за напајање, за дом и за смањивање јачине звука држао сам прилично близу једног минута. Дугме табова и дугме за повратак сада су искључени, а тапкање на њих нема одговора. Сваки пут када покушам да изводим трикове за напајање, дом и утишавање, примећујем да се обично јавља равни вертикални блиц. Телефон се такође повремено загрева, а ја га охладим постављајући га испред свог клима уређаја на око минут А А мислим да је мој ЛЦД оштећен, а можда и ЛЕД лампица. Можете ли потврдити или имате другу дијагнозу? Тренутно чекам да ми се батерија испразни, па могу поново да покренем телефон. - Јохн

Решење: Здраво Џоне. Не треба вам још једна потврда за ову јер очигледно имате хардверски квар. Све што треба да урадите је да сервисирате хардвер како би техничар могао да утврди да ли се телефон и даље може сачувати заменом неких компоненти или је боље само набавити нову. На крају не можете да решите проблем како бисте решили проблем. Ако сте у близини Самсунг сервисног центра, препоручујемо да уређај однесете тамо како би квалификовани техничари могли да раде на вашем телефону. Испуштање телефона представља злоупотребу купаца, па не можете очекивати бесплатну поправку, али боље је наручити Самсунг да провери посао него да то ради нека независна продавница.

Проблем бр. 2: Галаки С6 Едге Плус се неће пунити и неће се поново укључити

Здраво. Телефон: Самсунг Галаки С6 Едге Плус (златни) Носач: АТ&Т (са Нет10 СИМ картицом). Власништво од марта 2016. Никада није испуштено или изложено оштећењима водом. Имам Самсунг Галаки С6 Едге Плус. Баш синоћ је уређај исправно радио, а претходног дана сам га напунио и оставио искљученом преко ноћи. Јутрос сам кренуо на посао са батеријом од око 35%. Једном кад сам стигао на посао и извадио телефон из џепа са капуљачом, изгледало је као да је мртав. Притиснуо сам и притиснуо дугме за напајање да бих га укључио, али једина ствар коју би урадио је да трепери Самсунг лого са „поверед би андроид“, а затим би се угасио и поново блицнуо. То је радио непрекидно док на крају једноставно није запело на екрану за укључивање. Успео сам да прикључим телефон у брзи пуњач и у том тренутку се појавио логотип батерије (само сиви лого са сијалицом у њему, без зеленог „сока“) и он би непрекидно трептао и гасио се баш као и када се напајање укључи. лого. Проверио сам каблове за пуњење и чинило ми се да је све у реду. Пустио сам га да тако седи на пуњачу око 1,5 сата и ништа се није променило. Забринут сам да је батерија пуцала и само ми треба још савета. Покушао сам да ресетујем хард (држећи притиснуто дугме за напајање, дугме за дом и за укључивање), али то не чини ништа друго него изнова и изнова трепери заслон логотипа без поновног покретања. Када учиним исто са Вол. Дугме за доле се појављује са екраном Прилагођени ОС сасвим у реду, али ништа друго. Хвала. - Блаир

Решење: Здраво Блаир. Наилазимо на проблем попут овог свакодневног на нашем блогу и знамо да је најбољи начин да утврдимо да ли је хардвер крив слањем уређаја у сервисни центар. То може бити лоша батерија и заменом можете лако решити проблем. Литијум-јонске батерије попут оне у вашем телефону понекад могу отказати из бројних разлога. Можда је дошао до краја живота или можда пати од непознате штете, па је добро ако можете да га проверите.

Понекад чак и оштећени хардверски тастер може да изазове проблеме са покретањем система, па је утолико важније што желите да телефон однесете у сервисни центар. То је можда разлог зашто не можете да покренете уређај у режим опоравка, па можете покушати обрисати кеш меморију и ресетовати на фабричка подешавања.

Ако је ваш С6 још увек у гаранцији, контактирајте Самсунг и пустите их да га провере. Покушајте да избегнете довођење телефона у продавницу треће стране.

Проблем # 3: Галаки С6 има проблема са примањем и слањем позива | Галаки С6 треба више простора за складиштење да би инсталирао ажурирање

Здраво. Имам проблема са примањем и слањем телефонских позива. Кад их примим, особа са друге линије не може да ме повремено чује током позива. Ово је врло фрустрирајуће. Покушавам да ажурирање софтвера добијем на телефону, тако да могу да покушам да позовем ВиФи, ако је та услуга доступна на мом уређају након ажурирања, али пише да немам довољно простора. Затим сам обрисао неколико апликација и фотографија, а након што сам избрисао већину преузетих апликација, повећао се простор који су моје апликације користиле на уређају; није се смањио на количину простора који су апликације користиле ?! Било ми је то врло чудно. Сада размишљам о враћању поставки телефона или слично, али питао сам се да ли имате неке предлоге да помогнем у заустављању ових проблема. Захваљујем вам на вашем времену и вашој помоћи. Надам се да имаш добар дан. Хвала. - Мари

Решење: Здраво Мери. Пре свега, не бисмо требали бити прва странка на коју налетите када наиђете на проблеме са позивима. Немамо представу које мрежне услуге користите и да ли у вашој области постоје прекиди који утичу на позиве. Другим речима, прво треба да контактирате свог оператера како би вам могао помоћи из прве руке. Постоји много важних фактора који могу изазвати проблеме са позивима које само ваш оператер зна.

Друго, ако вам телефон стално говори да му је потребно више простора за инсталирање исправке, морате да избришете датотеке и апликације у интерној меморији телефона (не на СД картици). Морате наставити са брисањем док не добијете више него довољно простора за инсталирање исправке. Ако то и даље неће функционисати, ресетујте уређај на фабричка подешавања, а затим одмах инсталирајте исправку. За референцу, ово су кораци како да ресетујете С6 на фабричке вредности:

• Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
• Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
• Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Поново притисните дугме за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Проблем # 4: Издање црног екрана Галаки С6 | Екран Галаки С6 има црне пруге које скачу

Синоћ сам на телефону пуштао видео преко ИоуТубе-а. Имао сам га на пуњачу и стварно се брзо испразни. Дакле, док сам спуштао телефон на сто, екран је почео да се црта црно зеленим пругама ... померајући се горе-доле по екрану. Покушао сам да притиснем дугме за почетак и дугме за повратак, само да бих сазнао да ниједно дугме не ради. Ни дугме за напајање. Покушао сам поново да покренем. Иста ствар. Чуо сам да је телефон отворен. Али и даље црни екран. Па ... Оставио сам га на миру. Стави га на пуњач. А десет минута касније ... мој супруг се вратио кући и питао ме о томе. Рекао сам му да ми је телефон умро ... и он је притиснуо дугме за дом .. И ето. Поново се укључи екран за откључавање пинова. Дакле, телефон је јуче био у реду. Иоутубе видео снимци..апликације..све је функционисало савршено. Данас сам се пробудио и открио да и мој телефон има исти проблем. Црни екран. И слабо је батерије - чујем. Имате ли питања шта је све ово узрок? Да ли је могуће да батерију треба променити? Или су то крајњи дани мог телефона? Свака помоћ ће бити захвална. Ја сам из Грчке. Гаранција за телефоне је истекла. Не сећам се верзије Андроид-а. - Софиа

Решење: Здраво Софија. Да се ​​овај исти проблем поновио, јасан је знак да постоји озбиљан проблем са вашим уређајем.Проблем може бити у одељењу хардвера или софтверу, па покушајте да извршите неке основне провере софтвера како бисте сузили узрок.

Прво што желите је обрисати партицију кеша. То ће присилити телефон да изгради нову системску кеш меморију. Понекад инсталације апликација или ажурирања система могу оштетити системску кеш меморију, што доводи до тога да се апликације понашају нестално. Да бисте осигурали да ваш телефон има добру системску кеш меморију, следите ове кораке:

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Још један добар корак у овом случају је посматрање како уређај ради у сигурном режиму. Сигурни режим спречава покретање апликација и услуга независних произвођача, па ако се проблем не појави, то је показатељ да је апликација одговорна. Ево корака за покретање телефона у безбедни режим:

• Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
• Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
• Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
• Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Ако оба ова софтверска решења уопште неће помоћи, не устручавајте се да пробате ресетовање на фабричка подешавања (горе наведени кораци). Не само да ће елиминисати могући софтверски квар који узрокује проблем, већ ће и вратити сва софтверска подешавања на њихово последње познато, радно стање, чинећи телефон практично новим.

Ако сва ова три софтверска решења неће решити проблем, можете претпоставити да је при руци непознати хардверски проблем. Обратите се Самсунгу или било којем сервисном центру у вашем подручју како би телефон могао да се прегледа.

Проблем 5: Галаки С6 ЛЦД екран сломљен након што је телефон пао на под

Имам Самсунг Галаки С6 који је био у употреби све док ми није пао са руке на поплочани под. Телефон је и даље био у употреби, осим напукнутог екрана који се налазио на унутрашњости телефона. Мастило је истицало до сваког угла екрана, остављајући га празним. Ипак се и даље укључује и ЛЕД лампице су и даље видљиве, осим оне лампице на екрану телефона. Донео је технологији која је објаснила да се мастило појавило на плочици (у шта сумњам, јер ако је то случај, зашто се мој телефон и даље укључује и ЛЕД лампице и даље раде, осим екрана који се покварио изнутра? ?? Јасно је да ми треба нови екран). У сваком случају, тада је користио тестер да би га тестирао и видео како светло телефона трепери, па је онда дијагностиковао проблем са плочом. међутим ствар је у томе што је плоча неисправна, што ми је познато, али је радио добро, чувајући информације док екран није пукао. Дакле, моје питање је, знајући да је екран телефона пукао изнутра и да се мастило сливало на сваки угао екрана остављајући га празним, али и даље се укључује са видљивим ЛЕД и додирним плочицама да ли је могуће да мој екран треба да се замени?

Друго, да ли је уопште могуће да се мастило за екран телефона уопште нађе на плочици, јер сам видео израду, а мислим да није, али да ли је ?. Р.С.В.П; што пре.хвала П.С: његово се догодило пре 5 дана. - Јае

Решење: Здраво Јае. Мастило на које се овде позивате је скуп специјалних течних кристала који чине ЛЦД екран, и да, могуће је да се може прелити на плочицу ако њен контејнер цури. Ако је случајни пад био довољан да пробуши сићушну рупу у контејнеру у којој се налазе течни кристали, онда је само питање времена када ће се сливати на плочицу и проузроковати другу штету.

Имајте на уму да се склоп екрана састоји од три главна дела - дигитализатора, флексибилног кабла и ЛЦД-а. Дигитализатор је компонента која ваше додирне команде претвара у дигиталне сигнале. Ови дигитални сигнали се усмеравају преко флексибилног кабла до матичне плоче. ЛЦД је монитор који приказује слике које видите на екрану. Ако је било која од ових главних компоненти оштећена, обично постоји начин да се замени један без додиривања осталих. Међутим, у већини случајева поправак ове врсте је лукав и обично резултира већим проблемима, нарочито ако замена није обављена правилно. Такође постоји шанса да матична плоча пуца након такве поправке, па бисмо вам саветовали да правилно одаберете свој сервисни центар. Чак смо примили извештаје о томе да неки корисници имају проблема након Самсунг поправке, тако да је шанса да изазову друге проблеме након поправке стварна, чак и ако то раде Самсунг техничари.

Проблем # 6: Галаки С6 има више апликација које не раде исправно

Здраво. Имам Самсунг Галаки С6 и стално добивам поруку о грешци „Нажалост, Тоуцхвиз Хоме је заустављен“. Појави се кад год уђем на почетни екран, било стављањем шаблона лозинке, било притиском на почетно дугме. Такође се дешава када покушам да притиснем дугме „апликације“. Када се то догоди, враћа се у било коју апликацију коју сам управо отворио. Због тога уопште не могу да приступим својим апликацијама, осим преко картице са више задатака коју користим као заобилазно решење. Међутим, одавде нису доступне све моје апликације. Такође добијам поруке у којима пише „Нажалост, услуге Гоогле Плаи су заустављене“ и „Нажалост, Гоогле Мапс су заустављене“.

Чини се да се појављују случајно, чак и када ове апликације нисам отворио. Покушао сам да обришем кеш и податке за апликацију Тоуцхвиз Хоме и услуге Гоогле плаи, искључујући подешавање свих покрета / покрета, деинсталирајући последњу апликацију коју сам додао (вундергроунд), деинсталирајући Фацебоок и фацебоок мессенгер и извршавајући софт ресет. Ниједно од ових није успело. Надам се да бисте могли да помогнете! Хвала пуно!

Такође сам инсталирао АВГ антивирус (бесплатну верзију), а у последње време ми се чини да често примам обавештења од њега говорећи „апликација је покушала да приступи вашим информацијама. Овај покушај је блокиран “- Кристин

Решење: Здраво Кристин. Будући да имате посла са више проблема са апликацијама одједном, не мислимо да ће брисање кеша и података сваке апликације у овом случају функционисати. Можда постоји општа софтверска грешка због које неке апликације делују нестално. Као такав, покушајте прво да обришете партицију кеш меморије (горе наведени кораци). Ако освежавање системске кеш меморије неће помоћи, покушајте да уређај покренете у безбедни режим и посматрате га. Као што је горе поменуто, безбедни режим спречава покретање апликација независних произвођача. Ако је крива нека од независних апликација, то ће показати безбедни режим.

Коначно, ако оба корака не помажу, ресетујте на фабричка подешавања. Не постоји бољи начин за уклањање софтверске грешке од ресетовања на фабричка подешавања. Само обавезно направите резервну копију датотека пре него што то учините.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.