Овај проблем заправо карактерише порука о грешци „Нажалост, контакти су престали“. То није чест проблем, али се по том питању дешава не само Самсунг Галаки # Ноте5 јединицама, већ и осталим Галаки уређајима или на Андроид платформи. У основи, порука о грешци је само резултат пада апликације Контакти због фактора које тек треба да знамо. Међутим, у овом случају имамо посла са проблемом који је наводно започет након недавног ажурирања Андроид Ноугата.

У првом кораку смо очистили системске кеш меморије тако да ће Ноугат створити нове кеш меморије које су у потпуности компатибилне са њим, међутим, проблем није решен па сада морамо покушати да очистимо кеш меморију и податке саме апликације Контакти . Ово ће ресетовати апликацију, али не брините, ниједан од ваших контаката неће бити избрисан јер њиме управља услужно складиште контаката.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и тапните на Подешавања.
3. У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
4. Превуците улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, одаберите екран „СВЕ“.
5. Пронађите и тапните на Контакти.
6. Додирните Обриши кеш да бисте избрисали кеширане датотеке.
7. Додирните Обриши податке, а затим У реду да бисте избрисали преузете поруке, информације за пријављивање, подешавања итд.

После овога покушајте да поново покренете грешку и ако се и даље приказује, време је да мало дубље истражите проблем.

Корак 3: Откријте да ли једна или неке независне апликације имају неке везе са проблемом

Постоје тренуци када апликације независних произвођача узрокују пад система и уграђене апликације морамо искључити пре него што пређемо на наш крајњи поступак за решавање проблема који ће највероватније решити овај проблем. Само треба да поново покренете телефон у сигурном режиму да бисте знали да ли апликације и услуге независних произвођача имају везе са поруком о грешци и ево како то радите:

1. Искључите телефон у потпуности.
2. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Телефон ће се поново покренути, али притиснути дугме за смањивање притиска.
5. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана ће се приказати „Безбедни режим“.
6. Сада можете отпустити дугме за утишавање звука.

Док сте у сигурном режиму, покушајте да покренете грешку и ако се и даље приказује, пређите на следећи поступак.

Међутим, ако је проблем решен, потврђује се да би узрок проблема могла бити независна апликација. Једноставно морате пронаћи такву апликацију и деинсталирати је да бисте решили овај проблем.

Корак 4: Ресетујте Галаки Ноте 5 јер се системске датотеке и подаци такође могу оштетити током великог ажурирања

Андроид Ноугат је најочекиваније ажурирање за врхунске уређаје, али такође у то време могу да се појаве необјашњиви проблеми, а пошто сте претходне кораке већ испробали без успеха, време је да покушате да ресетујете телефон. Ово ће вратити вашу Ноте 5 у првобитну конфигурацију или подешавања, али ће Ноугат на њој радити. Такође ћете можда морати да направите резервну копију личних датотека и података јер ће они бити избрисани током процеса ресетовања.

1. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
6. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Надам се да вам је овај водич за решавање проблема некако помогао да решите проблем и решите се поруке о грешци.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.