Садржај

• Неке апликације су почеле да се насумично руше након ажурирања фирмвера
• Галаки С7 се замрзава и касни након инсталирања неких апликација

• Научите како # отклонити проблеме са #Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) поруком о грешци „Нажалост, апликација је заустављена“ при покушају отварања апликације.
• Шта урадити ако се неке ваше апликације случајно сруше, замрзну или присилно затворе након ажурирања фирмвера на уређају.
• Поступци за решавање проблема које треба да урадите ако неке апликације изазову пад телефона, замрзавање или поновно покретање након инсталације.
• Сазнајте више о неким проблемима повезаним са апликацијама које су послали наши читаоци.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните дотичну апликацију.
6. Прво додирните дугме Присилно затвори.
7. Затим додирните Стораге.
8. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.

Ако брисање кеш меморије и података није донело ништа добро, мораћете да деинсталирате апликацију и поново је инсталирате ако је независна.За унапред инсталиране апликације, најбоље што можете учинити је да решите проблеме са фирмвером јер су уграђене у систем.

Неке апликације су почеле да се насумично руше након ажурирања фирмвера

То је очигледно проблем компатибилности између апликација које се сруше и новог система. Прошло је неколико недеља од пуштања Галаки С7, а неки власници су можда већ добили неколико исправки. У ствари, већ смо добили неколико жалби на овај проблем.

Према неким нашим читаоцима, неке од апликација које су инсталирали када су се телефон случајно затворили или су се срушили након ажурирања. Још увек није било значајних ажурирања за С7, али с обзиром на то да већ имају овај проблем, очигледно је да је проблем у системској кеш меморији. С тим у вези, најбоље је избрисати партицију кеш меморије:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Галаки С7 се замрзава и касни након инсталирања неких апликација

Ово је и даље проблем компатибилности, али у већем обиму, јер овог пута није само апликација та која се стално руши, већ и систем. Овакве ствари се дешавају стално и постоји неколико процедура које можете предузети да бисте решили проблем. Прва ствар је да деинсталирате апликацију за коју сумњате да узрокује проблем, али пошто постоје случајеви када телефон споро реагује или ако је мени Подешавања неприступачан, боље је да телефон прво покренете у сигурном режиму.

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Једном у сигурном режиму можете лако да деинсталирате апликације независних произвођача које имају проблема са новим фирмвером. Затим можете покушати да их поново инсталирате да бисте видели да ли нова верзија добро функционише са новом верзијом Андроид-а. Ако не, онда вам не преостаје ништа друго него да извршите главно ресетовање. Али имајте на уму да ћете ако то учините изгубити све податке и датотеке који се чувају у меморији вашег телефона, зато направите резервне копије пре него што следите доленаведене кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.

БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

1. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
2. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

1. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
2. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
3. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
4. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
5. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Идемо сада на нека питања наших читалаца који имају проблема у вези са апликацијама.

К: “Неке апликације на мом Галаки С7 не могу да се ажурирају или се неки моји фидови не ажурирају. То је зато што Ви-Фи веза не ради и не желим да трошим податке. Имамо Ви-Фи код куће и у мојој канцеларији, тако да потреба за коришћењем мобилних података не долази у обзир. Ствар је у томе што се мој телефон не може повезати ни са једним Ви-Фи мрежом јер је прекидач засивљен. Шта да радим?”

А.: Овај проблем се често јавља након надоградње, без обзира да ли је мања или велика. Узрок су неке оштећене предмеморије, па је најбоље што можете учинити брисање партиције предмеморије, а ако то неће, обавите главно ресетовање.

К: “Користим свој Екцханге Сервер 2010 за хостовање контаката, календара и е-поште. Синхронизујем свој мобилни телефон са овим Екцханге сервером већ много година. Наме Солутионс ради динамички ДНС добављач (некада ДинДНС, сада селфхост.еу) Ова конструкција функционише у реду већ много година. Користио сам га са својим С3 и С5. Моја супруга до сада успешно користи ова подешавања са С5. Само мој потпуно нови С7 прави проблеме са овим подешавањима. Ако сам код куће повезан са својим ВЛАН-ом, све функционише у реду. Ако сам повезан на мобилну мрежу, мобилни телефон неће пронаћи мој сервер. Али, ако променим поставке за Екцханге налог са имена сервера на ИП адресу сервера, све функционише у реду док мој Интернет не промени моју ИП адресу - наравно.

Већ сам контактирао Хотлине свог мрежног провајдера (Водафоне). Рекао је, питајте Самсунг. Контактирао сам корисничку службу компаније Самсунг. Рекао је, ово је проблем са вашим сервером и нема проблема са С7. Али зашто то ради на С3, ради на С5, а не на С7? Зашто то ради на ВЛАН-у, а не на мобилној мрежи? Зашто то ради према ИП адреси, а не према имену сервера? Која је разлика између С3 / С5 и С7 у руковању подешавањима замене? Подешавања су апсолутно иста.”

А.: То мора да је грешка у фирмверу и Самсунг мора нешто да предузме по том питању. Покушајте да видите да ли постоји доступно ажурирање за ваш телефон и преузмите га. Ако је нема, предлажем да наставите да користите ИП адресу уместо имена сервера. Светла страна је то што још увек можете учинити да функционише.

К: “Нисам сигуран да ли можете да помогнете, али сваки пут када покушам да купим песму у Плаи продавници, добићу следећу поруку о грешци: Грешка при преузимању информација са сервера. [БМ-ППХ-01]

Без проблема могу да преузмем друге апликације и следио сам сва друга решења на форуму да бих отишао у Менаџер апликација, Гоогле Сервицес Фрамеворк, Присилно заустави и Обриши кеш итд. И поново покренуо ... проблем је и даље присутан.

Надам се да ми можете помоћи. Хвала! - Рита.”

А.: Само сачекај, Рита. Мислим да је проблем у Гоогле-у, а не у вашем телефону. Ова грешка се догодила стотину пута у прошлости и све указује на проблеме са Гоогле-овим услугама.

К: “Ово је стално питање са новим телефоном. Када сам надоградио са С5 на С7, датотеке су са старог телефона пренете на нови телефон путем апликације из продавнице апликација на локацији т-мобиле. Сви контакти, слике, апликације итд. Пребачени су глатко. ВхатсАпп функција позивања и видео и даље пропадају у иностранству и у Сједињеним Државама. Слање текстуалних или гласовних порука је у реду. Випер ради понекад, али на крају не успе. Мислим да је проблем директан проблем са новим марсхмаллов оперативним системом, с обзиром на то да је потпуно нов и програмери ВхатсАпп-а још увек нису пронашли решење или заобишли. Контактирао сам програмера, али нисам добио одговор. Да ли ТДГ има решење за овај проблем? Хвала вам!”

А.: Ако сте недавно добили ажурирање пре овог проблема, предлажем да прво покушате да обришете партицију кеш меморије, а ако то неће успети, извршите главно ресетовање. Следите горње кораке. Верујем да то има неке везе са оштећеним кеш меморијама и подацима.

К: “Синхронизација онемогућена у апликацији Фацебоок сива је испробала све.”

А.: Можда ћете бити разочарани знајући ово, али функција синхронизације са Фацебооком је из неких нејасних разлога већ повучена. Ми ту ништа не можемо учинити. Покушајте да користите апликацију Синц.Ме из Плаи продавнице и видите да ли бисте имали неки успех са њом.

К: “Телефон сам добио пре отприлике недељу дана и када сам га први пут добио, продавац је ручно исекао мој микро сим на нано сим како би могао да стане у утор за сим картицу. Тада сам приметио да стављање лежишта за сим-картицу у уређај захтева много више напора него што је то уобичајено.

Следећег дана телефон је приказивао само хитне позиве, па сам поново покренуо уређај и вратио се у нормално стање. Те ноћи поново сам проверио телефон и као и раније данас, поново је приказивао само хитне позиве, па сам поново покушао да га поново покренем и вратио се у нормално стање.

Ова ствар траје отприлике недељу дана и почиње да постаје досадна јер морам да рестартујем телефон скоро сваког сата.”

А.: Мислим да ћете можда морати да позовете свог добављача због тога јер режим „Само хитни позиви“ значи да телефон не може да препозна СИМ картицу. То значи да може да открије да је нешто монтирано, али то једноставно не може да препозна. Будући да је ручно исечена, постоји шанса да интерфејс на картици не успостави одговарајући контакт са рецепторима телефона.

К: “Здраво, имам проблем са мојим С7. Моја обавештења неће стићи преко повезивања са мојим пословним вифи-јем (е-пошта, снапцхат итд.) Добро функционише на мом кућном вифи-у и чим напустим посао и искључим се са вифи-ја, сва обавештења ће проћи. Покушао сам да поново покренем телефон, искључим и поново укључим вифи, заборавивши вифи. Понестало ми је идеја за покушај. Надам се да имате решење за овај проблем. Хвала!”

А.: За ове апликације ниједно обавештење не значи интернет везу. Можда сте повезани са мрежом компаније, али не постоји гаранција да ћете имати интернет везу. С тим у вези, мислим да би требало да контактирате ИТ одељење ваше компаније у вези с тим, јер очигледно Ви-Фи у вашем телефону ради.

К: “Обавештење наставља да се оглашава док не проверим поруку да ли је ткт е-пошта или обавештења у другим апликацијама. Зато морам да искључим сва обавештења како бих избегао узнемирујуће вибрације током рада и ноћу док спавам. Како могу да решим овај проблем?”

А.: Подсетник за обавештења у програму Приступачност чини да ваш телефон оглашава звучне сигнале док заправо не проверите нова обавештења. Само идите на Подешавања> Приступачност и искључите подсетник за обавештења.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.