• Шта урадити ако је ваш #Самсунг #Галаки С6 Едге Плус (# С6ЕдгеПлус) претрпео оштећења течности због којих додирни екран није реаговао.
• Како отклонити проблеме са телефоном чији је екран почео да трепери без очигледног разлога или разлога.
• Научите како да решите проблем због којег је половина екрана остала црна.
• Шта треба да урадите ако не можете да повучете траку са обавештењима.
• Неки делови апликација на врху екрана неће реаговати када их додирнете или повучете према доле.
• Да ли се Самсунг решио неких сјајних карактеристика Галаки С6 Едге Плус након ажурирања Марсхмаллов-а?

К: “Жена ми је опрала телефон у машини за прање веша. Ставио сам га у пиринач два дана и изгледа да све функционише, али додирни екран. Нисам знао да ли се спржило из машине за прање или је то нешто што се може поправити. Молим вас помозите.”

А.: Очигледно је ваш телефон поремећен због оштећења течности. Не можемо са сигурношћу да кажемо да ли се екран осетљив на додир спржио или нешто слично, али постоји једна ствар коју треба да урадите - техничар мора да прегледа телефон. Можда само треба чишћење. Надам се да разумете да је ово очигледно хардверски проблем и да ту не можемо ништа учинити.

К: “Здраво, телефон ми прави проблеме. Екран се претвара у бело и трепери, а то се дешава свака два сата или нешто више, што је изненађујуће јер је телефон још увек нов. Прошло је само 6 месеци откако сам га купио. Не додирујем га кад су ми руке влажне и нисам га недавно испустио.”

А.: Ако се овај проблем појавио без очигледног разлога, то би могао бити само пропуст у систему. Ако се то догодило након ажурирања, покушајте да избришете системску кеш меморију, ако не успе, извршите главно ресетовање пре него што одлучите да је пошаљете на проверу. Погледајте доле за детаљна упутства.

Како избрисати системску кеш меморију

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Како извршити главно ресетовање

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

К: “Када покушам да откључам свој Галаки С6 Едге Плус, пин код није само позадина, он прелази на полуслени екран са видљивом мојом позадином, неко време то ради, а затим зауставља и чини поново и каже да додир не реагује . Постоји ли начин да се то поправи?”

А.: Прво изолујте проблем. Требало би да знате да ли преузете апликације имају неке везе са овим проблемом или не. То можете учинити подизањем телефона у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
2. Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
3. Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
4. Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Ако се проблем настави, покушајте да ресетујете телефон. Наравно, пре тога морате да направите резервну копију података и важних датотека јер ће бити избрисани. Ако проблем и даље постоји, нека их техничар провери.

К: “То се догађа већ неко време. Случајно, а у последње време и чешће, телефон ми не дозвољава да спустим траку обавештења / обавештења. Морам искључити екран, укључити га и гледати поруке, пропуштене позиве итд. Са падајућег менија, уместо да то могу учинити и приступити брзим поставкама превлачењем дојављивача са откључаног Почетни екран. Идеје?”

А.: Вероватно је грешка у систему. Покушајте прво да избришете системску кеш меморију, а затим сазнајте да ли постоји доступно ажурирање за ваш телефон. Ако постоји, преузмите га и инсталирајте. Ако их нема, требало би да ресетујете.

К: “Искључио сам телефон и ставио га у џеп и ушао у библиотеку. Када сам изашао два сата касније, телефон се неће укључити. Плаво светло је укључено, али екран је празан. Прави звук попут пријема текста. Ово се први пут догодило. Имам телефон 6 месеци.”

А.: Пад система. То је све. Све што вам треба је да притиснете и држите тастере за утишавање звука и тастер за напајање 10 до 15 секунди или док се телефон поново не покрене. Када завршите, проблем је већ требало да буде решен.

К: “На врху екрана налази се ред који не реагује на додир као да не могу да притиснем дугме за претрагу на инстаграму или Фацебоок-у, иначе све функционише у реду. Такође сам ресетовао телефон, али проблем је још увек присутан. Молим вас да ми дате савет шта да радим сада. Хвала!”

А.: Ако хардверски проблем не може да се реши главним ресетовањем, то значи да је озбиљан и да је потребан техничар за његово решавање. Дакле, за ваш проблем, јер он није био решен када сте извршили главни ресет, онда посетите локалну продавницу и проверите да ли је.

К: “Моје једино питање је што екран осетљив на додир одједном није реаговао. Сви физички тастери раде; Дугме за напајање, дугме за јачину звука, дугме Почетна, дугме Назад, па чак и дугме Недавне апликације, осим било чега на екрану. Не могу ништа да учиним. Молим вас помозите ми. Да ли би ово било питање дигитализатора? Или би ово могло бити само софтверско питање? Ако јесте, молим вас упутите ме како да то поправим. Хвала вам!”

А.: Барем већ имате представу у чему је проблем са вашим телефоном. Преостаје вам само да искључите једну за другом могућност. На основу вашег описа постоји шанса да се ради само о паду система. Дакле, извршите принудно поновно покретање притиском и држањем тастера за смањивање јачине звука и напајање током 10 секунди. Ако се телефон успешно поново покрене и екран осетљив на додир реагује, проблем је решен. У супротном, требало би да извршите главно ресетовање да бисте искључили могућност да је реч о проблему фирмвера. После свега тога и проблем се и даље јавља, потребан вам је техничар који ће га даље проверити уместо вас.

К: “Недавно сам извршио надоградњу на Марсхмаллов. Од тада су апликације на мом почетном екрану 2Д и стационарне. Пре надоградње били су некако 3Д и када сте нагнули екран, позадина се померала иза иконе апликације, дајући ефекат да апликације лебде изнад слике у позадини. Била је то заиста лепа карактеристика. Тужно је што сада не ради.”

А.: Било је пуно функција које су нестале након Марсхмаллов-а и мислим да је ово једна од њих. Покушајте да подесите своја подешавања и видите да ли можете да вратите функцију назад. Ако не, онда заиста ништа не можемо учинити.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.