Садржај

• Шта радити када вам се Гоогле Пикел 2 стално замрзава?

Треба вам помоћ са Гоогле Пикел 2 који се непрекидно замрзава или не реагује? Сазнајте како да решите овај проблем помоћу генеричких метода или стандардних решења.

Стална заостајања, падови и замрзавања уобичајени су показатељи проблема са перформансама електронике и мобилних уређаја. Ови симптоми су често повезани са недовољном меморијом, на пример када је унутрашња меморија готово пуна. Лоша ажурирања и оштећена преузимања такође су међу осталим покретачима.

Такође постоје случајеви када се екран уређаја заледи када се процесор исцрпи због опсежне употребе, што доводи до прегревања уређаја. Сви ови могући узроци повезани су са софтвером и стога се могу решити на крају корисника. У најгорем случају, физичка или течна оштећења такође могу бити основни узрок проблема. На несрећу због оваквих проблема повезаних са хардвером, услуга је већ потребна да би се проблем решио и уређај поново вратио у рад и поново несметано радио.

Ако се било који од горе поменутих симптома више пута догоди на вашој Гоогле Пикел 2 слушалици, то може значити озбиљнији проблем који захтева напреднија решења. Али док хардверске компоненте раде исправно, решавање проблема на вашем крају је и даље могуће.

Пре него што наставимо, ако тражите решење за други проблем, посетите нашу страницу за решавање проблема Гоогле Пикел 2 јер смо већ решили неке од најчешћих проблема са овим телефоном. Али ако вам је потребна помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните „Пошаљи“. Будите уверени да ћемо размотрити вашу забринутост.

Шта радити када вам се Гоогле Пикел 2 стално замрзава?

Испод су истакнути стандардни поступци и заобилазна решења која се користе за решавање проблема на Гоогле Пикел-у 2 који се непрекидно замрзавају или не реагују. Ако желите да решите одговарајућу потешкоћу на истом уређају, следећа упутства вам могу помоћи. По потреби се слободно позовите на ове методе.

Прва метода: Принудно поновно покретање.

Принудно поновно покретање функционише исто као софтверско ресетовање, само што се врши помоћу хардверских тастера, јер екран не реагује на улазе на додир.

Процес неће утицати на податке све док је то правилно урађено. Све отворене апликације и странице прегледача биће присилно затворене. За почетак, ево како да извршите принудно поновно покретање Гоогле Пикел 2:

• Притисните и држите Дугме за укључивање и Дугме за утишавање звука истовремено око 7 до 8 секунди или док телефон не завибрира, поново се покрене и поново покрене у потпуно радно стање.

Други метод: Проверите и управљајте унутрашњом меморијом.

Ваш телефон се такође чешће замрзава, нарочито ако му понестаје меморије. Да бисте били сигурни да ово не узрокује ваше проблеме, проверите и управљајте интерном меморијом на Гоогле Пикел 2. Ако видите да је доступна меморија мања од 10 процената, мораћете да ослободите мало простора премештањем или уклањањем неких апликације и податке са уређаја.

• Да бисте проверили и ослободили складиште, идите на Сеттингс-> Стораге мени, а затим тапните да бисте изабрали категорију.

Ако желите, можете да подесите и да уређај аутоматски ослобађа складишни простор брисањем резервних копија фотографија и видео записа из интерне меморије телефона када се напуни.

• Да бисте то урадили, пређите на Сеттингс-> Стораге-> затим тапните на Смарт Стораге.

Можете и ручно да ослободите складиште тако што ћете избрисати неискоришћене фотографије, видео записе и апликације са уређаја.

• Да бисте то урадили, идите на Сеттингс-> Стораге-> затим тапните Ослободите простор. Да бисте изабрали ставку за брисање, тапните на празно поље с десне стране ставки, а затим тапните на Ослободите.

Ако на листи не пронађете ниједну ставку, додирните опцију Преглед најновијих ставки, а затим следите упутства на екрану.

Трећи метод: Затворите апликације које раде у позадини.

Када више апликација ради у позадини, постоји тенденција да се било која од ових апликација сруши. Ако се то догоди, то може утицати на целокупне функције система. Да се ​​ово не би догодило, затворите све недавне апликације које сте недавно отворили, а затим поново покрените уређај.

• Да бисте то урадили, отворите Подешавања апликацију, тапните на А.ппс и обавештења-> Информације о апликацији. Када дођете до овог менија, одаберите апликације које желите затворити, а затим додирните Присилно зауставити.

Ако се проблем јавља само када користите одређену апликацију, највероватније је та апликација крива. У овом случају, можете само уклонити или деинсталирати несталну апликацију са уређаја.

Четврти метод: Покрените систем у безбедном режиму и дијагностикујте апликације.

Покретање телефона у безбедни режим може вам помоћи да утврдите да ли независна апликација узрокује да се ваш Гоогле Пикел 2 замрзне или не реагује. Све независне или преузете апликације и услуге се заобилазе или привремено онемогућавају у овом режиму, што вам олакшава изоловање проблема. Ево како можете да уђете у безбедни режим на Гоогле Пикел 2:

У безбедни режим можете да се покренете на два начина - када је уређај укључен или искључен.

• Да бисте ушли у безбедни режим са укљученим уређајем, притисните и држите Снага затим додирните и задржите Искључивање на екрану на неколико секунди. Када на дну екрана видите ознаку Сигурни режим, то значи да сте већ у сигурном режиму.
• Да бисте ушли у безбедни режим са искљученим уређајем, притисните Снага дугме на неколико секунди. Отпустите дугме када видите Гоогле логотип и започне анимација. Затим притисните и држите тастер Дугме за утишавање звука док се анимација не заврши.

Уређај се затим покреће у безбедном режиму и Безбедни режим ознака се појављује на дну екрана.

Посматрајте свој уређај док сте у сигурном режиму. Ако се проблем не појави у безбедном режиму, преузмена апликација је највероватније окидач. Покушајте да видите која од недавних апликација узрокује проблем. Преузете апликације можете избрисати једну по једну, а затим поново покренути уређај након сваког брисања да бисте видели да ли је то решило проблем.Једном када је нестабилна апликација избрисана, можете поново да инсталирате друге апликације.

Али ако се проблем и даље јавља у безбедном режиму, преузете апликације нису кривац, па ћете морати да решите проблем са софтвером и хардвером уређаја.

Пети метод: Проверите да ли постоје ажурирања софтвера.

Ажурирања софтвера се уводе како би се у телефон појавиле нове и побољшане функције. Садрже и званичне исправке софтверских грешака које су проузроковане претходним ажурирањима фирмвера. Ако је случај да је проблем који имате након ажурирања, нова исправка фирмвера можда ће га моћи решити.

• Да бисте проверили да ли је доступно ажурирање софтвера за ваш Гоогле Пикел 2, идите на Подешавања-> Систем-> О телефону мени.

Добићете обавештење о ажурирању ако је ажурирање доступно. Пре него што преузмете и инсталирате нову исправку, направите сигурносну копију телефона на чувању. Затим следите упутства на екрану да бисте применили ново ажурирање софтвера на уређају. Ваш Гоогле Пикел телефон добија најновију верзију Андроид-а директно од Гоогле-а.

Последња опција: Вратите Гоогле Пикел 2 на фабричка подешавања (хард ресет).

За проблеме повезане са софтвером на сталном замрзавању и неодговарајућим екранима који се не могу отклонити ниједном од претходних метода, било би потребно извршити потпуно ресетовање система. Враћање на фабричка подешавања често се сматра последњом опцијом када се ради о озбиљнијим софтверским проблемима на паметним телефонима. Према томе, можете и ви размотрити ово ресетовање ако се проблем настави и ако вам понестане опција. Ипак, морате имати на уму да ће ресетовање на фабричке вредности избрисати све ваше личне податке са уређаја. То је речено, направите сигурносну копију пре него што започнете са ресетовањем. Можете да направите резервну копију података на Гоогле налогу ради сигурног чувања и лаког опоравка. Такође се побрините да ваш уређај има довољно енергије да спречи било какве прекиде. Ако је могуће, напуните телефон и држите га прикљученим док ресетовање не буде завршено.

Ево како се ресетује на фабричка подешавања на паметном телефону Гоогле Пикел 2:

1. Ући Подешавања и померите се надоле да бисте изабрали Систем.
2. Додирните на Ресетовање опције и затим Избришите све податке (ресетовање на фабричка подешавања).
3. Померите се надоле да бисте потврдили и додирните Ресетовање на дну.
4. Потврдите свој ПИН или шифру и наставите.
5. Сачекајте док се ресетовање не заврши, а затим се телефон поново покреће.

Посматрајте свој уређај након ресетовања да бисте видели да ли је проблем решен. Ако не, размотрите следеће опције.

Шта урадити ако се проблем настави?

Пренесите проблем на бригу о клијентима вашег мобилног оператера или контактирајте Гоогле подршку за додатну помоћ и препоруке. Ако сумњате да оштећење хардвера узрокује да се Гоогле Пикел 2 непрекидно замрзава или не реагује, можете једноставно да однесете уређај директно у сервисни центар и да га техничар дијагностикује због поправке оштећења хардвера. Ако је ваш уређај и даље под гаранцијом, не заборавите да искористите гаранцију.

Гоогле Пикел 2 постови који би вас могли занимати:

• Како поправити Гоогле Пикел 2 који се не наплаћује [Водич за решавање проблема]
• Зашто се мој Гоогле Пикел 2 не укључује и како то поправити? [Решавање проблема за]
• Шта урадити са Гоогле Пикел 2 који не може да се повеже на Ви-Фи? [Решавање проблема за]
• Како поправити Гоогле Пикел 2 који не може да шаље или прима текстуалне поруке или СМС [Водич за решавање проблема]