• Научите како # отклонити проблеме са потпуно новим ХТЦ 10 (# ХТЦ10) који не може да шаље текстуалне поруке, али може да их прима након што је власник ресетовао на фабричке вредности.
• Разумевање и решавање злогласне поруке о грешци „Нажалост, поруке су заустављене“ због које се телефон замрзава или поново покреће.
• Како отклонити проблеме са ХТЦ 10 који не може да прима СМС, али може да пошаље текстуалне поруке сасвим у реду.
• Шта урадити ако ваш телефон не може да шаље и прима поруке са сликама, групне разговоре или ММС.

Рекли сте да је телефон купљен на мрежи потпуно нов, а затим сте га донели добављачу да га конфигурише. Првих неколико дана радило је у реду, али проблем је почео након ресетовања. За уређаје које не преноси ниједан добављач услуга немају подразумевано подешавање центра. Ваш провајдер га је, наравно, конфигурисао да ради на својој мрежи, али пошто сте ресетовали телефон, број је морао бити избрисан. Дакле, да бисте решили овај проблем, назовите свог добављача и затражите број центра за поруке и замолите представника да га постави на ваш телефон или да вас барем проведе кроз упутства како то учинити.

Сада, за кориснике чији телефоне носи добављач услуга, али који су наишли на исти проблем, то можда још увек има неке везе са бројем центра за поруке. Ако сет бројева можете да пронађете на мрежи, покушајте да га упоредите са бројем који је подешен у вашем телефону. Затим га можете уредити ако није у складу са исправним.

Међутим, ако то није Централни број, онда су друга подешавања можда промењена или је ваш телефон био потпуно збркан. У овом случају морате само да извршите главно ресетовање да бисте вратили телефон на подразумевана подешавања, али морате да направите резервну копију података и датотека јер ће бити избрисани. Ево како ресетујете телефон:

1. Ако је телефон и даље укључен, искључите га.
2. Притисните и држите дугме за утишавање звука.
3. Притисните и држите Снага и када телефон завибрира, отпустите га.
4. Наставите да држите Смањивање јачине звука дугме.
5. Када се појави црни екран са црвеном и плавом линијом текстова, отпустите Смањивање јачине звука кључ.
6. Притисните дугме за смањење јачине звука да бисте истакли опцију „Поновно покретање у боотлоадер“ и притисните Снага тастер за потврду.
7. Када се појави бели екран са текстовима у боји, притисните дугме за смањење јачине звука да бисте истакли опцију „ЧИЗМА У РЕЖИМ ОБНОВЕ“ и притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
8. Екран ће приказати бели ХТЦ екран и постаће црн. Неколико тренутака касније, појавиће се још један црни екран са црвеним и плавим текстовима.
9. притисните Смањивање јачине звука кључ за истицање „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните Снага кључ за избор.
10. На следећем екрану поново притисните дугме за смањење јачине звука да бисте изабрали "Да избришете све корисничке податке" опцију и потврдите је типком за напајање.
11. Сачекајте док уређај не заврши ресетовање и одаберите "сада ресетуј рачунар" да поново покренете телефон.

Апликација ХТЦ 10 Мессагес се непрестано руши и узрокује заостајање телефона

Проблем: Здраво момци. Поседујем ХТЦ 10 и користим га неколико месеци без икаквих проблема, а онда се изненада, када отворим апликацију за размену порука да бих прочитао неке текстове или отворио вести, или затвори или постоји грешка која каже да је престала да ради. Када се то догоди, све што могу је да затворим апликацију, али телефон би закаснио или се замрзнуо на неколико тренутака. Као особи која зависи од свог телефона, врло је незгодно не спомињати досадне. Ако постоји нешто што можете да ми предложите да покушам да поправим, то би било сјајно! - Смитх

Решавање проблема: Изгледа да апликација руши перформансе телефона. Постоје различити фактори који могу да изазову овај проблем и то ћемо сазнати како бисмо могли да формулишемо решење. Будући да имамо посла са одређеном апликацијом, покушајмо да видимо да ли друге независне апликације имају неке везе са њом, па ћемо прећи на друге могућности. Дакле, ево шта ћемо урадити:

1. корак: Поново покрените ХТЦ 10 у безбедном режиму да бисте онемогућили све независне апликације

Покретањем телефона у сигурном режиму пребациће се у дијагностички режим у којем су онемогућене све независне апликације и услуге. Ако једна или неке од тих апликација узрокују проблем, проблем не би требало да се јавља ако је телефон у том стању. Ево како покрећете уређај у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за напајање док се не појави прозор са опцијама.
2. Додирните и задржите опцију искључивања док се не појави упит који вам каже да „Поново покрените систем у сигурном режиму“.
3. Додирните упит „Поново покрени систем у сигурном режиму“ и додирните У реду да бисте потврдили.
4. Поновно покретање може потрајати до 30 секунди.
5. Знаћете да ли се ваш телефон већ покренуо у безбедном режиму, јер у доњем левом углу екрана можете да видите „Безбедни режим“.

Када сте телефон у овом стању, покушајте поново да отворите апликацију за размену порука да бисте видели да ли ће се и даље срушити и ако је тако, онда проблем мора бити укорењен у фирмверу и морате да наставите са решавањем проблема.

Међутим, ако се проблем не појави у том стању, то значи да проблем узрокује једна или неке преузете апликације. Лако га је поправити, али најзахтјевнији део је пронаћи која је апликација кривац. Једноставан излаз је ресетовање, али и то ће вам требати пуно посла, јер пре тога морате да направите резервну копију података и датотека.

2. корак: Обришите кеш и податке апликације за размену порука коју користите

Под претпоставком да се проблем и даље јавља у безбедном режиму, време је да кренете за апликацијом која је посебно наведена у поруци о грешци или оном са којом имате проблем. Ресетујмо апликацију брисањем кеш меморије и података:

1. Од Почетни екран, тапните на Апликације икону.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Померите се доле до „Телефон“ а затим тапните на Апликације.
4. Пронађите апликације са којима имате проблема (у овом случају то су Поруке).
5. Славина Складиште.
6. Додирните Цлеар Цацхе, а затим Обриши податке.
7. Сада тапните У реду за потврду.

Ово ће ресетовати апликацију и избрисати све кеш меморије и податке које је креирала. Ако се проблем и даље јавља након овога, време је да очистите системску кеш меморију.

Корак 3: Обришите партицију кеша да бисте присилили систем да креира нове кеш меморије

Кешеви система и апликација могу лако да се оштете, а када се то догоди, перформансе телефона ће се смањити, а неке апликације могу да се сруше и вероватно је то оно што сада доживљавате. Дакле, ево шта треба да урадите ако покретање система при поновном покретању система и брисање кеш меморије и података није решило проблем:

1. Ако је телефон и даље укључен, искључите га.
2. Притисните и држите Смањивање јачине звука дугме.
3. Притисните и држите тастер за укључивање и када телефон завибрира, отпустите га.
4. Наставите да држите Смањивање јачине звука дугме.
5. Када се појави црни екран са црвеном и плавом линијом текстова, отпустите Смањивање јачине звука кључ.
6. Притисните дугме за смањење јачине звука да бисте истакли опцију „Поновно покретање у боотлоадер“ и притисните Снага тастер за потврду.
7. Када се појави бели екран са текстовима у боји, притисните дугме за смањење јачине звука да бисте истакли опцију „ЧИЗМА У РЕЖИМ ОБНОВЕ“ и притисните Снага тастер да бисте је изабрали.
8. Екран ће приказати бели ХТЦ екран и постаће црн. Неколико тренутака касније, појавиће се још један црни екран са црвеним и плавим текстовима.
9. Притисните тастер за утишавање да бисте истакли "обришите кеш партицију" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
10. Сачекајте док уређај не заврши одаберите „поновно покрени систем одмах“ да бисте поново покренули телефон.

Корак 4: Да бисте закључили решавање проблема, извршите главни ресет ако све остало није успело

Након што следите прва три корака и проблем остане, време је да ресетујете телефон да бисте га вратили на фабричке вредности, јер то може бити озбиљан проблем са фирмвером. Само следите упутства из првог проблема да бисте извршили ефикасније ресетовање, које реформише и кеш меморију и партиције података.

ХТЦ 10 не може да прима СМС, али може да их пошаље

Проблем: Помало је чудно што имам овај проблем, али мој нови ХТЦ 10 може слати текстуалне поруке, али никакви одговори не пролазе, што је потребно рећи, не може примати текстуалне поруке. Немам појма зашто се то догађа. Телефон је потпуно нов и ради откад сам га купио, проблем је почео одједном. Чини ми се да не могу да схватим шта није у реду са вама, па можете ли ми помоћи, молим вас? - Мариах

Одговор: Дакле, нисте добили текстуалне поруке од људи којима сте слали поруке, али да ли сте верификовали да ли ваш телефон заиста не може да прима СМС? Покушајте да саставите текстуалну поруку и пошаљете је на свој број. Будући да немате проблема са слањем текстова, оно ће проћи и ако не можете да га примите, прво што треба да урадите је да се уверите да је остало довољно интерне меморије. Следи брисање кеш меморије и података апликације Мессагес или било које апликације за размену порука коју користите.

1. Од Почетни екран, додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Померите се доле до „Телефон“ а затим тапните на Апликације.
4. Пронађите апликацију Мессагес и додирните је.
5. Славина Складиште.
6. Додирни Обриши кеш и онда Обриши податке.
7. Сада тапните У реду за потврду.

Након што обришете кеш и податке апликације за размену порука, а проблем се и даље јавља, можете покушати да ресетујете телефон, а ако и то не успе, време је да позовете добављача услуга.

Слање и примање сликовних порука или ММС-а није могуће

Проблем: Здраво ТДГ! Пратим ваш блог већ неколико недеља и нисам пронашао постове за ХТЦ 10. Али у сваком случају имам проблема са њим. Све остало ради осим ММС-а. Не могу да шаљем нити примам поруке са сликама од и од пријатеља. Могу да пошаљем текстуалну поруку, али када покушам да приложим слику, ма колико мала била, она једноставно неће проћи. Можете ли да ми помогнете како да пошаљем ММС? - Јулиа

Одговор: Мобилни подаци, то је кључ за слање и примање сликовних порука или ММС-а. Дакле, прва ствар коју бисте требали погледати је да ли је омогућена или не. Под претпоставком да је већ омогућен и још увек не можете да шаљете и примате ММС са својим ХТЦ 10, онда то мора имати неке везе са подешавањима АПН-а. Ово су скупови знакова које треба правилно подесити на уређају како би се могао повезати на мобилну мрежу података вашег добављача. Ако не знате који је тачан АПН за ваш телефон, предлажем да позовете свог добављача и затражите од представника да вас проведе приликом подешавања да функционише.