Садржај

• Како поправити Самсунг Галаки С7 са црним екраном смрти (БСОД)

Иако је ваш Самсунг Галаки С7 моћан уређај, постоје случајеви када се апликације, услуге или сам фирмвер сруше. Као резултат, уређај може престати да реагује са замрзнутим или црним екраном. Уобичајени падови се лако могу поправити, а телефон можете оживети тако што ћете извршити основно решавање проблема, међутим, постоје случајеви у којима је проблем заиста озбиљан, морате предузети неке сложене процедуре само да бисте имали прилику да решите проблем.

Решавање проблема: Чињеница да сте могли да користите телефон кратко време након ажурирања довољно је добра да претпоставите да је ажурирање било успешно и да су проблем можда узроковали други фактори, а не фирмвер. Међутим, неопходно је да обавите основно решавање проблема да бисте знали у чему је проблем. То је речено, ево шта предлажем да урадите ...

Корак 1: Извршите принудно поновно покретање

Грешке се дешавају стално, а то може бити и код вашег телефона. Дакле, да бисте искључили ову могућност, притисните и држите тастер за утишавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање и држите их заједно 15 секунди.

Под претпоставком да је проблем настао због грешке и да је телефону остало довољно батерије, требало би да се нормално покрене. Ако се телефон не успе подићи, покушајте да извршите исти поступак само да бисте се уверили да сте то урадили како треба. После неколико покушаја, а телефон остаје без реакције, морамо претпоставити да је проблем више од само грешке.

2. корак: Покушајте да напуните свој Галаки С7

Пре него што пређете на друге поступке за решавање проблема, искључите могућност да се проблем појавио због испражњене батерије. Природно, телефон се искључује када се његова батерија испразни и може одбити покретање система. Па, покушајмо прво да напунимо телефон да бисмо видели да ли је тако.

Осим што покушавате да напуните уређај, прикључењем пуњача и повезивањем са уређајем одмах ћете добити идеју колико озбиљан проблем може бити. Ако се на телефону прикаже уобичајена икона пуњења и упали ЛЕД индикатор на врху екрана, онда и његов хардвер као и батерија раде у реду. Међутим, ако се ниједна од тих ствари не прикаже, то би могло значити да постоји проблем са хардвером, иако бих вам предложио да покушате да користите други пуњач само да бисте били сигурни да то није проблем са пуњачем.

Под претпоставком да се телефон пуни, оставите га да се пуни најмање 10 минута пре него што поново покушате да га укључите. Ако и даље не одговори, пређите на следеће кораке.

С друге стране, ако се телефон не пуни, у овом тренутку је сигурно да га само пошаљете на преглед и поправку.

Корак 3: Покушајте да га покренете у сигурном режиму

Урадите овај поступак ако се телефон пунио добро и ако сте га оставили прикључен на неколико минута. Бескорисно је наставити са решавањем проблема ако у првом реду не можемо бити сигурни да ли телефон још увек има довољно батерије за напајање његових компоненти. Дакле, ако се правилно напунио, покушајте да следите ове кораке јер су неке независне апликације можда узроковале пад софтвера и онемогућиле покретање телефона:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Када се појави логотип Самсунг Галаки С7, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање.
4. Када се на екрану појави „Безбедни режим“, одмах отпустите тастер за утишавање звука.

Ако се телефон и даље неће покренути у овом режиму, покушајте са следећим кораком.

Корак 4: Покушајте да га покренете у режиму опоравка

Опет, то морате учинити само ако се телефон правилно напунио или ако се није успео покренути у сигурном режиму. Оно што ради је напајање свих хардверских компоненти, али не учитавање Андроид интерфејса. Уместо тога, бићете пребачени на екран за опоравак Андроид система на којем можете обрисати партицију кеш меморије или извршити главно ресетовање, али не морате учинити ниједну од њих, јер ако само уређај можете покренути у овом режиму, то је знак да проблем није у хардверу, у супротном морате дозволити техничару да реши проблем уместо вас.

Ево како покрећете телефон у режиму опоравка ...

1. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
2. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
3. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

Ако ниједна од ових процедура не успе, пошаљите телефон на поправак.

Како поправити Самсунг Галаки С7 са црним екраном смрти (БСОД)

Проблем: Поседујем свој Самсунг С7 већ 11 месеци. Имао је црни екран смрти 3 пута. Једном не предуго након куповине. Вратио сам га добављачу услуга и они су то поправили. Питао сам шта није у реду и рекли су да се то понекад догоди. Поновило се отприлике 10 месеци, а ја поново прикључујем притиснута насумична дугмад и то је функционисало следећег дана, али дан након што сам поново добио црни екран. Однео сам га добављачу услуга (други град) и рекли су ми о тастерима за јачину звука, кући и напајању и то је одмах поправило. Пошто је телефон још увек у гаранцији, контактирао сам Самсунг и дали су ми обрасце које ћу послати на поправак. Проблем је у томе што ћу остати без телефона најмање 2 месеца. Моје питање је да ли је вредно слања? Да ли су ови проблеми „отклоњени“ или бих требало да их задржим и наставим са поправљањем јачине звука код куће. Мислим да имам исправну верзију која наводи 6.0.1, али не видим Марсхмаллов.

Решење: Па, ако је ваш телефон још увек у гарантном року, можда би било боље да га пошаљете и пустите да поправи уређај. Али како сте навели да је проблем решен након притиска тих насумичних тастера на телефону, постоји могућност да је реч само о проблему фирмвера. У ствари, када се уређај не може потпуно покренути, постоји неколико фактора који треба узети у обзир зашто се то догађа; може бити да хардвер има проблема или да се фирмвер само руши. Дакле, ако нисте сигурни шта је заиста узроковало проблем, најбоље што можете да урадите је да прво решите проблем са софтвером. Ево метода које бисте требали учинити:

1. корак: Проверите да ли је батерија можда неисправна

Ако се уређај не укључи, постоји могућност да је батерија неисправна и да је то разлог што се ваш телефон не може потпуно покренути. Дакле, да бисте проверили да ли је батерија неисправна или не, можете да пуните уређај -20 минута и пажљиво посматрате да ли ЛЕД изнад екрана светли. Ако је тако, онда је батерија у реду и можда је узрок томе сам фирмвер. Међутим, ако ваш телефон не реагује, чак и ако је повезан са пуњачем неколико минута, то може представљати хардверски проблем и телефон можете одмах послати Самсунгу на поправак.

Корак 2: Присилно поново покрените уређај

Запамтите, овај поступак можете извршити на телефону ако нормално реагује или се пуни док је повезан на пуњач. Сврха ове методе је освежавање меморије, као и уклањање оних апликација које раде у позадини, а које не користите, а које могу спречити покретање уређаја. Да бисте то урадили, само притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање заједно и сачекајте 10-15 секунди док се не покрене. Али ако се проблем и даље дешава након процедуре, можете извршити следећи метод.

Корак 3: Поново покрените телефон у сигурном режиму

Један од начина за решавање ове врсте проблема је да се утврди да ли је покренута преузета или уграђена апликација. Али имајте на уму да је овај поступак само андроид окружење у којем ће све независне апликације бити привремено онемогућене, а само унапред инсталиране ће се покретати у систему телефона. Дакле, ако се нормално покрене, очигледно је кривац једна од преузетих апликација и требали бисте је деинсталирати да бисте спречили да се проблем понови. Ево корака које морате следити за покретање у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Када се појави логотип Самсунг Галаки С7, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање.
4. Када се на екрану појави „Безбедни режим“, одмах отпустите тастер за утишавање звука.

Корак 4: Обришите партицију кеша јер је можда оштећена

Будући да нисмо сигурни шта је заиста довело до проблема, неопходно је брисање системских предмеморија на вашем телефону, посебно ако је ажурирање недавно инсталирано. Разлог за то је уклањање свих старих кеш меморија у систему како би уређај могао да креира новије кеш меморије које су компатибилне у систему. Дакле, ево како да то урадите:

1. Искључи телефон.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако сте успешно обрисали партицију кеш меморије, али се телефон и даље неће нормално покренути, можете следити следећи корак. Међутим, ако је екран остао црн и неће реаговати, немате другог избора него да телефон пошаљете на поправак.

Корак 5: Извршите опште ресетовање

Ако све процедуре не успеју да реше проблем на вашем уређају, немате избора него да извршите компликованији метод ресетовањем. Ресетовањем система избрисаће се све датотеке и подаци сачувани на вашем телефону, као и враћање оперативног система на подразумевана подешавања. Дакле, пре него што наставите са овом методом, направите резервну копију тако што ћете је пребацити на СД картицу или лични рачунар.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Надам се да ово помаже.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.