1. Да ли се проблем јавља само на одређеној локацији? Ако је то случај, обратите се свом добављачу услуга за стварни опсег покривености у подручју у којем имате проблема са повезивањем. Може бити да сте већ изван домета покривености ваше мреже.
2. Проверите да ли на уређају има могућих течности или физичких оштећења. У случају да сте га пре овог проблема испустили или смочили, врло је вероватно да је уређај оштећен и да му је потребна физичка поправка или рестаурација.
3. Имајте на уму да ваш уређај неће моћи да се повеже са мобилном мрежом за пренос података ако је тренутно повезан на Ви-Фи мрежу. У том случају ИСКЉУЧИТЕ Ви-Фи на уређају. Ево како:
   1. Додирни Мени са почетног екрана.
   2. Додирните да бисте изабрали Подешавања из ставки подменија.
   3. Додирни Везе да бисте дошли до Ви-Фи опција.
   4. Додирните да бисте изабрали Ви-фи за конфигурисање Ви-Фи подешавања. Наставите да 4. корак.
   5. Додирните ОН клизач смештено поред Ви-фи. То ће учинити окренитеВи-Фи услуга ИСКЉУЧЕНА.
   6. Такође проверите Режим рада у авиону на уређају. Као што се препоручује, то мора бити неактиван. Да бисте видели да ли је режим рада у авиону активан или не, притисните и држите дугме за напајање на уређају око 1 до 2 секунде. Знак да није активан је упит који каже „Режим рада у авиону је ИСКЉУЧЕН.“ Ако не видите овај упит, онда додирните Режим авиона да бисте онемогућили ову функцију.
   7. Ако ваш Галаки Ноте 2 није ажуриран, проверите да ли постоје доступна ажурирања софтвера за ваш уређај и овог пута идите на надоградњу. Нова ажурирања софтвера обично се објављују како би се поправили одређени проблеми и пропусти који постоје у претходним верзијама ОС-а.
   8. У случају да је ваш уређај укорењен, откључан или га ваш оператер не подржава, можда ћете морати ручно да унесете у подешавања АПН-а. Да бисте добили одговарајућа подешавања АПН-а за свој уређај, обратите се свом добављачу услуга.
   9. Не заборавите да поново успоставите везу са мобилном мрежом. Ово је неопходно у решавању проблема повезаних са повезивањем мобилне мреже. Уклоните батерију на 30 секунди док је уређај и даље УКЉУЧЕН. Сачекајте тренутак и замените батерију. Укључите уређај и сачекајте још неколико секунди да се повеже са доступном мрежом.
   10. Покушајте да се повежете и са мобилним подацима отварањем било ког прегледача на уређају. Само иди до Апликације, а затим изаберите Интернет да бисте дошли до свог веб прегледача.
   11. Идите на одређену веб страницу да бисте видели да ли можете да се повежете.

Ако се проблем настави, следеће решење је ресетовање подешавања АПН-а на Галаки Ноте 2 и уместо тога га подесите на подразумеване конфигурације.

Ево како да ресетујете АПН на Галаки Ноте 2:

1. Додирни Мени са почетног екрана.
2. Додирните да бисте изабрали Подешавања из подменија.
3. Додирните да бисте изабрали Везе.
4. Изаберите Више мрежа.
5. Додирните да бисте изабрали Мобилне мреже доћи до АПН-а.
6. Додирни Имена приступних тачака да бисте наставили до конфигурације подешавања АПН-а.
7. Додирни Икона менија
8. Додирни Врати наУобичајено да бисте користили оригинална подешавања.
9. Покушајте да се повежете са мобилним подацима отварањем било ког прегледача на уређају. Само идите на Апликације, а затим изаберите Интернет.
10. Идите на одређене веб странице да бисте видели да ли ће проћи.
11. Важна напомена: Имена приступних тачака или АПН служе као идентификатор мреже мобилног оператера. Приступна тачка се односи на тип везе коју уређај користи за повезивање на мрежу података.

Ако ово и даље не решава проблем, покушајте да проверите Поставке мобилних података и роминга. Имајте на уму да ће, када сте у ромингу, ваш мобилни уређај аутоматски искључити мобилне податке, а то значи да не можете да користите ову услугу. Стога, будите сигурни да сте онемогућили ову функцију у менију подешавања вашег Галаки Ноте 2 уређаја.

Да бисте верификовали мобилне податке и подешавања роминга података, само идите на почетни екран и:

1. Додирни Мени, а затим идите на Подешавања-> Везе-> Више мрежа-> Мобилне мреже (или роминг).
2. Ставите ознаку поред Мобилни подаци опција за укључивање ове функције.
3. Отворите прегледач на уређају и покушајте да се повежете са мобилним подацима.
4. Идите на одређене веб локације да бисте видели да ли можете да се пробијете.

Наговестити: Можда ћете морати да проверите ограничење употребе мобилних података на уређају, само да бисте били сигурни да то не узрокује проблем. Имајте на уму да ваш уређај неће моћи да приступи мобилним подацима када већ достигнете постављено ограничење података. Услуга ће се само наставити док се обрачунски циклус не ресетује.