Садржај

• Како да решите проблем са Галаки А3 који више не може да шаље текстуалне поруке
• Како да решите проблем са Галаки А3 који може да шаље, али не може да прима текстуалне поруке

Да бисте могли да шаљете и примате текстуалне поруке, само су две најосновније функције које мобилни телефон може да уради. Телефони из протекле деценије то могу да раде без икаквих проблема, али зашто је данас паметним телефонима тешко да шаљу и примају СМС поруке?

Како да решите проблем са Галаки А3 који више не може да шаље текстуалне поруке

У овом одељку позабавићемо се проблемом који се јавља када шаљете текстуалне поруке. Чешће ћете добити грешку „Порука није послата“ ако слање није прошло, али постоје и случајеви када вас телефон не обавести о проблему. Знали бисте да ваше поруке нису прошле само кад вам пријатељи кажу да нисте одговорили на њихове поруке чак и ако јесте. Пре него што наставимо, ево једног од проблема који најбоље описује овај проблем ...

Проблем: Имам Галаки А3 телефон и недавно ми је тешко да пошаљем своје текстуалне поруке, али и даље могу да примам све текстове које је послао мој брат. Нисам баш сигуран зашто се то догађа откад је почело ниоткуда. Можете ли да помогнете?

Решавање проблема: Покушајмо сада да откријемо зашто ваш телефон више не може да пошаље текстуалну поруку. Ево шта треба да урадите:

1. корак: Покушајте да позовете било који контакт на телефону

Очигледно је да ово не решава проблем, али даће вам представу да ли је проблем у мрежи или телефону. Дакле, неопходно је да овај корак урадите пре било каквих поступака за решавање проблема.

Ако ваш телефон не може да телефонира, покушајте да проверите индикатор сигнала и ако показује да постоји пристојан сигнал, онда је то мрежни проблем и већ сада би требало да позовете свог добављача услуга и да овај проблем буде проверен. Чешће се мрежни проблеми могу решити након неколико сати и све што можете је да сачекате до даљег.

Међутим, ако ваш телефон и даље може да телефонира, проблем може имати везе са подешавањима у телефону.

2. корак: Проверите број центра за поруке на телефону

Број центра за поруке може се појавити као телефонски број који треба да се постави у телефон да би могао успешно да шаље СМС или текстуалне поруке. Постоје случајеви када се брише или мора да се измени како би одражавао тачан број.

Током мог мандата као представника техничке подршке у једној од бежичних компанија у САД-у, моја бивша компанија је морала да промени централни број и неколико минута након тога долази на хиљаде позива и већина тих позива има везе са Текст поруке. Оно што смо морали да урадимо је да купцима дамо нови централни број и прођемо кроз подешавање у њиховим телефонима, што би требало да реши проблем.

У овом случају морамо размотрити ову могућност, па морате проверити да ли ваш телефон има тачан број центра за поруке, али следите ове кораке:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и тапните на Поруке.
3. Додирните икону менија (3 тачке у горњем десном углу екрана).
4. Додирните Подешавања.
5. Сада додирните Текстуалне поруке.
6. Додирните Центар за поруке.

Ако у пољу видите број, покушајте да проверите да ли је број тачан. На мрежи можете потражити тачан број центра за размену порука свог добављача услуга или можете позвати врућу линију и затражити представника.

Ако у том пољу нема броја, предлажем да позовете добављача услуга јер ће можда морати да поново обезбеди ваш телефон.

Корак 3: Време је да ресетујете телефон

Под претпоставком да ваш телефон одражава тачан централни број и да заиста можете телефонирати, време је да прибегнете ресетовању, јер могу постојати проблеми са неким подешавањима или услугама у телефону који спречавају слање текстуалних порука. Дакле, направите сигурносну копију датотека и података јер ће бити избрисани током процеса, а затим ресетујте уређај ...

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Бацкуп анд ресет.
4. Ако желите, додирните Резервна копија мојих података да бисте клизач поставили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
5. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Додирните Враћање фабричких података.
7. Додирните Ресетуј уређај.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
9. Додирните Настави.
10. Додирните Избриши све.

Након ресетовања, покушајте да пошаљете текстуалну поруку на свој број да бисте видели да ли пролази и да ли је заиста можете примити. Ако се проблем и даље јавља, однесите телефон у продавницу и препустите техничару добављача да утврди проблем.

Како да решите проблем са Галаки А3 који може да шаље, али не може да прима текстуалне поруке

Иако се следеће издање у основи односи на слање СМС-ова, оно је супротно првом. Овог пута телефон може да шаље текстуалне поруке, али не може да их прими. Покушајте да прочитате проблем једног од наших читача у наставку пре него што пређете на кораке за решавање проблема ...

Проблем: Здраво момци. Надам се да бисте могли да осветлите проблем који тренутно имам са својим Галаки А3. Шаљем текстуалне поруке сасвим у реду, али ништа не улази. Знам, јер сам покушао да употребим телефон своје девојке да пошаљем СМС на мој број и никада га нисам добио. Ох, и учинио сам то 3 пута само да бих био сигуран. Дакле, у основи могу да пошаљем текстуалну поруку, али не могу да је примим. Да ли знате како то да поправите? Хвала пуно.

Решавање проблема: За разлику од проблема са слањем, проблеми са примањем ретко се могу приписати мрежним проблемима, јер ако је то заиста проблем, онда не бисте требали моћи ни да пошаљете поруку. С тим у вези, ево шта вам предлажем да учините поводом тога:

1. корак: Проверите да ли ваш телефон још увек има довољно простора за складиштење порука

Нисам сигуран колико је стар ваш телефон, али ако сте често сликали и снимали видео записе, постоји шанса да је узрок овог проблема недовољно простора за складиштење. Када се поруке приме, оне се заправо преузимају на ваш телефон и оне такође заузимају простор. Дакле, ако је на вашем телефону остало само неколико КБ, то можда неће бити довољно чак ни за једну текстуалну поруку. Дакле, покушајте да следите кораке у наставку да бисте проверили доступност складишног простора:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Стораге.
4. Погледајте вредност доступног простора.

Ако сумњамо да је у праву, тада је једини начин да решимо овај проблем ослобађањем простора. Можда ће бити потребно да пренесете неке датотеке на рачунар или СД картицу, деинсталирате неискоришћене апликације, избришете неке поруке и све што ће ослободити мало простора. Размислите о следећем за редовно ослобађање простора на телефону:

• Избришите непотребне текстуалне поруке (СМС) и сликовне поруке (ММС)
• Пренесите слике и медије на рачунар да бисте их уклонили из меморије телефона
• Обришите кеш меморију, колачиће или историју прегледача
• Обришите кеш меморију Фацебоок апликације
• Управљање апликацијама. Погледајте одељак испод
• Избришите евиденције позива

Корак 2: Обришите кеш и податке апликације Мессагес

Знам да је ваш телефон и даље способан за слање текстова, али само покушајмо да искључимо могућност да је разлог због којег не може да прими СМС грешка у апликацији. Дакле, у овом кораку ћу вас провести кроз ресетовање апликације коју користите за размену порука:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните Поруке на подразумеваној листи или додирните ВИШЕ> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

После тога пошаљите текстуалну поруку на свој број и ако прође, али није примљена, пређите на следећи корак.

3. корак: Покушајте да користите телефон у безбедном режиму

Морамо искључити могућност да је овај проблем последица независне апликације. Дакле, морате поново покренути телефон у сигурном режиму и покушати да пошаљете текстуалну поруку на свој број док сте у овом режиму. Ево како покрећете телефон у сигурном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако можете да примате текстуалне поруке док сте у овом режиму, мораћете да потражите апликацију која узрокује проблем. Можда ћете морати да га деинсталирате да бисте решили проблем ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију
6. Додирните Деинсталирај.
7. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Ако се проблем и даље јавља у безбедном режиму или чак и након што сте обавили све горенаведене поступке, пређите на следећи корак.

Корак 4: Покушајте да обришете партицију кеша тако да се замене све кеш меморије

Овакви проблеми могу да се појаве и због оштећених системских предмеморија. Морамо искључити ову могућност само како бисмо били сигурни да нам ништа неће недостајати. Дакле, следите кораке у наставку како би све системске кеш меморије биле замењене у вашем телефону:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Корак 5: Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетујте телефон

Ако све друго закаже, треба да ресетујете телефон да бисте га вратили на подразумевана подешавања, а затим можете покушати да пошаљете текстуалну поруку на свој број да бисте видели да ли ће то функционисати. Међутим, обавезно направите резервну копију свих датотека и података јер ће бити избрисани током процеса. Након израде сигурносне копије важних података, онемогућите заштиту од ресетовања на фабричка подешавања (ФРП) како не бисте изгубили приступ уређају, а након тога слободно ресетујте уређај.

Како онемогућити ФРП на вашем Галаки А3

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните Још.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како мастер ресетовати свој Галаки А3

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Сада пошаљите текстуалну поруку на свој број да бисте видели да ли овај пут ради. Ако и даље није, потребна вам је помоћ добављача услуга.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.