Неки од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки А3 жалили су се на поруку о грешци „Нажалост, поруке су заустављене“, која се према њима појављује кад год стигну текстуалне поруке. Други су такође рекли да се грешка такође може догодити када отвара се апликација за слање порука, што је знак да би проблем могао бити ограничен на саму апликацију. Међутим, на основу нашег искуства, грешка је можда и знак проблема са фирмвером који треба одмах решити.

Решавање проблема: Чешће него не, поруке о грешкама повезане са апликацијама су проблеми који су ограничени на апликације које су посебно наведене у обавештењима, али смо се сусретали са случајевима када су то само знакови неких проблема са фирмвером који захтевају тренутну пажњу.

За нас никада не узимамо здраво за готово све проблеме јер увек желимо да помогнемо читаоцима да максимално искористе своје уређаје. Дакле, за овај проблем ево шта вам предлажемо:

1. корак: Ресетујте апликацију брисањем кеш меморије и података

Као што сам раније рекао, ова врста грешке је често ограничена на апликацију која се руши, па је неопходно да прво кренемо за апликацијом. С обзиром да је то уграђена апликација, не можемо је само уклонити. Најбоље што можемо учинити с тим је ресетовати га, а то значи да морамо очистити његову кеш меморију и податке. Ако то учините, апликацији ћете вратити задана подешавања или конфигурацију која функционише и можда је то једина ствар коју морамо да урадимо да бисмо решили овај проблем, па вреди покушати. Следите кораке у наставку да бисте ресетовали апликацију за размену порука:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Поруке.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Након што извршите овај поступак, отворите апликацију и покушајте да пошаљете текстуалну поруку на свој број само да бисте проверили да ли је грешка исправљена или не. Ако се порука о грешци и даље приказује, време је да пређете на следећи корак.

Корак 2: Откријте да ли неке независне апликације имају неке везе са тим

Постоје случајеви када апликације независних произвођача узрокују пад система. У овом случају, међутим, проблем је често мањи, јер се односи само на независну апликацију која узрокује проблем. Све што треба да урадите је да знате која је то апликација и већ сте на пола пута да решите проблем. Дакле, у овом кораку ћу вам показати како да изолујете проблем покретањем телефона у сигурном режиму. У овом окружењу су сви независни елементи привремено онемогућени, па ако један од њих узрокује проблем, грешка не би требало да искаче у сигурном режиму. Ево како подижете телефон у сигурном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

У овом режиму покушајте да отворите апликацију и пошаљете поруку на свој број. Ако се проблем реши, постоје друге ствари које можете учинити да бисте сазнали која апликација узрокује проблем. Прво што морате да урадите је да ажурирате апликације које треба да се ажурирају:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Ако сумњате на апликацију или две, требало би да ресетујете те апликације једну по једну док не будете могли да одредите кривца.Ако брисање кеша и података апликације није успело, можда ћете морати да деинсталирате те апликације. Ево како то радите ...

Како обрисати кеш и податке апликације на Галаки А3

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
7. Додирните Обриши кеш.

Како да деинсталирате апликације са вашег Галаки А3

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Ако се грешка и даље приказује чак и у безбедном режиму или ако се проблем настави након извршавања свих ових поступака, пређите на следећи корак.

Корак 3: Покушајте да избришете све системске кеш меморије јер су неке можда оштећене

Ако постоје системске кеш меморије које су оштећене, перформансе телефона ће у великој мери утицати и један од знакова је рушење неких апликација. Ово је можда један од таквих случајева, па након што обавите прва два корака, а проблем и даље постоји, време је да кренете након системског кеширања. Само их све избришите и они ће бити замењени новим који су савршено компатибилни са фирмвером.

Не брините, ниједна датотека и подаци неће бити избрисани. Само требате поново покренути телефон у режиму опоравка и обрисати партицију кеш меморије:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Телефону ће требати мало више времена за поновно покретање док обнавља кеш меморију, па сачекајте да постане активан, а затим отворите апликацију Мессагес. Ако се грешка и даље приказује, пређите на следећи корак.

Корак 4: Направите резервну копију свих датотека и података, а затим ресетујте телефон

Ово ће бити ваше последње средство и на основу искуства, ресетовањем увек можете исправити овакву грешку, али нема гаранције. Пре него што то заиста урадите, треба да направите резервну копију важних датотека и података јер ће они бити избрисани током процеса. Након израде резервне копије онемогућите заштиту од ресетовања на фабричке поставке како не бисте изгубили приступ уређају.

Како онемогућити заштиту од фабричких ресета на вашем Галаки А3

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Рачуни.
5. Додирните Гоогле.
6. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
7. Додирните Мени.
8. Додирните Уклони налог.
9. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како извршити главно ресетовање са вашег Галаки А3

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Телефон такође можете ресетовати из менија Подешавања ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Резервна копија и врати.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Двапут додирните тастер за повратак да бисте се вратили у мени Подешавања, а затим тапните на Опште управљање.
8. Додирните Ресетуј.
9. Додирните Враћање фабричких података.
10. Додирните Ресетуј уређај.
11. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
12. Додирните Настави.
13. Додирните Избриши све.

Надам се да ће овај водич за решавање проблема помоћи.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.