Садржај
Размена текстуалних порука није савршена и с времена на време неки корисници могу наићи на проблеме са разменом порука на свом уређају. У данашњем посту доносимо решења ако ваш уређај Галаки А5 (2017) не може да шаље или прима текстове само из неких контаката.
Проблем: Галаки А5 (2017) не може да шаље или прима поруке од неких контаката
Здраво, моје име је Аиубе, власник сам Самсунг Галаки А5 2017. Број модела СМ-А520В. Имам проблема са слањем и примањем текстуалних порука од неких људи. Неки моји контакти, а неки не. Ово је недавно почело. Позвао сам ФИДО и они су проверили и рекли да не виде никакав проблем са њиховог краја. Нисам сигуран шта да радим. Испробао сам предлоге које имате на мрежи, али ништа није успело. Неки од ових бројева су моји лични контакти који су раније примали и слали текстове, а не могу. Нису сви моји контакти само неки. Такође постоје и други који ми покушавају послати поруку и не добивам њихове поруке. Можете ли да ми помогнете ? Ово је врло фрустрирајуће.
Решење: Постоји читав низ могућих фактора за овај проблем. Погледајте кораке за решавање проблема помоћу којих можете покушати да решите овај проблем.
Избришите старе разговоре
Старе поруке понекад могу стварати проблеме систему и могу постати грешке ако садрже некомпатибилне кодове. Поврх тога, вођење пуно старих разговора потенцијално може довести до успоравања сваки пут када се апликација за размену порука учита. Дакле, прво могуће решење које бисте требали покушати у овом случају је брисање разговора који укључују контакте са којима имате проблем при слању или од којих примате. Покушајте да покренете нову нит након брисања старе конверзације и погледајте шта ће се догодити.
Проверите датум и време система
Нетачни датум и време могу сортирање порука учинити проблематичним. Апликације за размену порука зависе од датума и времена телефона када договарате долазне и одлазне позиве. Чак и ако уређај прими текстуалне поруке или их пошаље у реду, можда их нећете моћи видети јер ће бити другачије преуређене. Дакле, могуће је да ваш Галаки А5 заиста прима или шаље поруке, али одговори су сакривени у нити или сортирани у средини. Да бисте видели да ли је ово узрок проблема, уверите се да уређај користи датум и време мрежног оператора. Ево како можете да урадите:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Опште управљање.
- Додирните Датум и време.
- Омогући аутоматски датум и време.
- Поново покрените телефон и проверите да ли постоји проблем.
Обриши кеш апликације за размену порука
Апликације користе скуп привремених датотека за ефикасно обављање задатака. Те датотеке се зову кеш меморија. Понекад кеш апликације може застарети што може довести до проблема или грешака. Да бисте видели да ли иза проблема стоји проблем са кешом апликације, можете да избришете кеш из апликације за размену порука. Ово ће приморати апликацију да након неког времена креира нову кеш меморију.
Да бисте очистили предмеморију апликације:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши податке.
- Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.
Вратите апликацију за размену порука у фабричко стање
Ако се ништа не промени након брисања кеша апликације, следећи корак решавања проблема је враћање поставки апликације на подразумеване вредности. Тиме ћете избрисати све податке, укључујући и текстуалне поруке. Обавезно направите сигурносну копију порука пре времена ако их не желите изгубити.
Да бисте избрисали податке о апликацији:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши податке.
- Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.
Поново додајте контакте
Једноставан, али понекад ефикасан начин за решавање проблема са СМС порукама у прошлости је брисањем и додавањем контакта у апликацији Контакти. Обавезно прво избришите бројеве контаката са проблемима из апликација Контакти, а затим их поново додајте касније.
Ресетујте мрежна подешавања
Ово је основни корак за решавање проблема за било који проблем умрежавања. Обавезно следите кораке у наставку да бисте обрисали мрежне поставке телефона и вратили их на подразумеване вредности.
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Поставке> Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање мрежних поставки.
- Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС.
- Ако сте поставили ПИН, унесите га.
- Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС. По завршетку појавиће се прозор за потврду.
Користите другу апликацију за размену порука
У случају да је проблем специфичан за апликацију и решења неће функционисати, можете да користите алтернативе. Постоји много добрих апликација за слање СМС-ова које можете бесплатно преузети на Плаи Сторе-у. Ако сте користили основну апликацију Самсунг Мессагес, можете да пређете на друге апликације, попут Гоогле-ових Андроид Мессагес-а.
Затражите помоћ од мрежног оператора
Ако проблем и даље постоји, последња ствар коју можете да урадите је да потражите помоћ свог мрежног оператора. Можда постоји дубљи разлог за проблем, па је добра идеја ако можете да укључите свог оператера. Само запамтите, нису сви мрежни проблеми криви за телефон. До оваквог проблема може да дође због грешке у мрежи, прекида или чак проблема на листи контаката.
