Садржај

• Како да решите проблем са Галаки А3 који се заглавио на екрану за покретање
• Остале опције које бисте могли да урадите ако се проблем настави

Неки од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки А3 жалили су се на проблем покретања система када се телефон заглавио на екрану приликом покретања. Неки су рекли да је њихов уређај остао на црном екрану, док су други на Самсунговом логотипу и да неће наставити да покрећу систем са почетног екрана. Ово би могао бити проблем са фирмвером с обзиром на чињеницу да се телефон заправо и даље укључује, али не може да настави поступак покретања.

У овом посту ћу вас провести кроз решавање проблема са телефоном који се неће успешно покренути. Ухватићемо се у коштац са сваком могућношћу и искључивати их једну по једну док не дођемо до тачке у којој ћемо лако моћи утврдити у чему је проблем заправо и зашто се јавља. Што се тиче проблема везаних за апликације и фирмвер, могли бисмо то да решимо без икакве техничке помоћи, али ако је ово нека врста хардверског проблема, можда ћете га морати послати у продавницу. Ако поседујете овакав телефон и тренутно вас мучи сличан проблем, наставите да читате овај пост јер вам може помоћи у једном или другом смеру.

Пре него што пређемо на наш водич за решавање проблема, ако сте чак и ви пронашли овај пост јер сте покушавали да пронађете решење за други проблем, предлажем да посетите нашу страницу за решавање проблема Галаки А3, јер смо већ решавали неке од најчешће пријављених проблема помоћу овог уређаја. Покушајте да пронађете проблем сличан вашем и користите решења или решења која смо предложили. Ако вам не помогну и ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и ми ћемо вашу забринутост укључити у наше следеће поруке.

Како да решите проблем са Галаки А3 који се заглавио на екрану за покретање

Проблем: здраво момци. Постоји проблем са мојим телефоном и мислим да је озбиљан јер се неће потпуно укључити. Мислим да се укључује, али се заглавио на црном екрану након логотипа. Мислио сам да је то само нека врста проблема са батеријом, па сам је пунио док лампица није засветлела зелено и покушао сам да је поново укључим. Након тога, још увек је залепљен на логотипу, па сам га оставио при том размишљању, можда би требало само више времена да се покрене, али након сат времена и даље је на црном екрану. Не знам зашто се то догађа, али заиста ми је потребна ваша помоћ око тога. Помози ми молим те.

Решавање проблема: Паметни телефон се може заглавити на екрану за покретање из неколико разлога, посебно у оквиру софтверског слоја. Међу уобичајеним кривцима су неисправна ажурирања софтвера, грешке у апликацијама, проблеми са меморијском картицом и нетачно корење или модификација софтвера. Испитивање сваког од ових фактора може вам помоћи да сузите основни узрок проблема са покретањем система који имате на вашем Самсунг Галаки А3. Дакле, ево првих неколико ствари које можете учинити.

Покушајте да се сетите да ли сте недавно инсталирали нове апликације на свој уређај. То ће вам помоћи да искључите могућност неисправне или оштећене апликације која спречава ваш уређај да доврши поступак покретања система.

С обзиром на то да је већина ових проблема повезана са софтвером, прво могуће решење које можете испробати је софт ресет (ресетовање) или једноставно поновно покретање телефона. Ако прво поновно покретање не успе, покушајте поново. Ако након трећег поновног покретања телефон остане заглављен на екрану за покретање или Самсунг логотипу, размотрите друге опције.

На основу горе поменутих могућих узрока можете наставити извођењем следећих прелиминарних поступака.

У овом тренутку размотрите шта се дешава пре почетка проблема. На пример, да ли се ваш Самсунг Галаки А3 заглавио на екрану за покретање или у циклусу покретања након инсталирања нове апликације? Ако је то случај, онда бисте требали размотрити привремену деинсталацију апликације и видети шта ће се касније догодити. Највероватније је та апликација оштећена или садржи малвер који омета уобичајену рутину покретања телефона. Покретање телефона у безбедни режим може вам помоћи да утврдите да ли проблем покрећу апликације независних произвођача. Ако вам је потребна додатна помоћ о томе како да покренете Галаки А3 2017 у безбедни режим, погледајте упутства у наставку.

У случају да сумњате да је проблем у меморијској картици, покушајте да је извадите и проверите да ли телефон може нормално да се покрене без ње. Пре него што уклоните меморијску картицу, обавезно је прво демонтирајте како бисте били сигурни да је картица сигурно избачена. Да бисте то урадили, тапните на Апликације-> Подешавања-> Похрана-> Демонтирај СД картицу.

Након демонтирања СД картице, уклоните меморијску картицу кроз следеће кораке:

• Искључите уређај.
• Уметните иглу за избацивање у рупу на лежишту меморијске картице да бисте је олабавили. Да бисте спречили оштећење уређаја, уверите се да је избачајни клин окомит на отвор.
• Нежно извуците лежиште меморијске картице из утора, а затим извадите меморијску картицу.

Ако ни то неће донети ништа добро, тада можете извадити меморијску картицу из могућих криваца. У овом тренутку можете да наставите и покушате било које од следећих заобилазних решења.

Прво решење: Покушајте да се покренете у безбедном режиму и дијагностикујете апликације.

Сигурни режим је једна од кључних карактеристика Андроид паметног телефона која вам омогућава да покренете уређај без икаквих независних апликација. Покретање система у сигурном режиму помоћи ће вам да утврдите да ли је проблем покренула независна апликација. Ако се телефон нормално покреће у безбедном режиму, покушајте да онемогућите или уклоните све сумњиве апликације, посебно оне које сте недавно инсталирали.

Пре него што ставите уређај у безбедни режим, уверите се да је искључен. Ако јесте, а ви сте постављени, следите ове кораке за улазак у безбедни режим и дијагностиковање апликација на вашем Самсунг Галаки А3 2017:

• Притисните и држите Смањивање јачине звука тастера на уређају.

• Док непрекидно држите Смањивање јачине звука тастер, притисните Снага тастер кратко. То ће укључити ваш уређај и истовремено ући у безбедни режим.

• Кад видите Безбедни режим отпустите ознаку у доњем левом углу екрана Смањивање јачине звука кључ. Уређај је сада покренут у сигурном режиму.

• Превуците екран да бисте наставили.

• Славина Апликације.

• Славина Подешавања.

• Дођите до и тапните на Апликација менаџер.

• Дођите до Преузето одељак.

• Додирните недавно преузету апликацију за коју сумњате да може да изазове сукоб.

• Када дођете до детаља о апликацији, додирните Деинсталирај.

• У случају да је сумњива апликација инсталирана на вашој СД картици, померите до СД картица и додирните апликацију коју желите да деинсталирате.

Након деинсталације апликације, поново покрените телефон и погледајте да ли је проблем решен.

Друго решење: Уђите у режим опоравка и обришите партицију кеш меморије

Када су у питању софтверски проблеми које генеричка решења и решења не могу да реше, стављање уређаја у режим опоравка би могло да вам помогне. Режим опоравка Андроид је првенствено намењен управљању и одржавању Андроид система. На Галаки А3 2017, режиму опоравка може се приступити помоћу хардверских тастера и АДБ алата за Виндовс и Мац ОС Кс. Широко коришћена метода је коришћење хардверских тастера. Ево како то функционише.

• У потпуности искључите уређај.

• Притисните и држите Снага, Појачавање звука и тастери Хоме истовремено неколико секунди.

• Тада ћете видети плави екран са Андроид ботом и поруком са поруком: Инсталирање ажурирања софтвера ...

• Сачекајте још 10 секунди и накратко ће се појавити још један плави екран са великим ускличником.

• Након тога, од вас ће бити затражено Режим за опоравак мени.

• Користити Смањивање јачине звука тастер за померање надоле до различитих опција и притисните тастер Снага дугме за избор истакнуте опције.

• Да бисте обрисали партицију кеш меморије на вашем Самсунг Галаки А3 2017, притисните тастер Смањивање јачине звука кључ за истицање Обришите кеш партицију из опција менија за опоравак Андроид-а.

• притисните Снага дугме за потврду избора истакнуте опције.

• Сачекајте да телефон доврши поступак брисања кеш меморије.

После тога поново покрените уређај и погледајте да ли је то решило проблем. Ако се проблем настави, покушајте поново да уђете у режим опоравка, а затим извршите а ресетујте на фабричка подешавања или обришите уређај.

• Да бисте то урадили, само следите горње кораке док не дођете до опција Андроид Рецовери Мену. Уместо да бира Обришите кеш партицију, изабери Обришите податке / ресетовање на фабричка подешавања. Коначно, изаберите Да избришете све корисничке податке да потврди акцију.
• Сачекајте док уређај не заврши са самим форматирањем. Када Режим за опоравак мени екрана се поново појављује, изаберите опцију до Сада ресетуј рачунар.

Уређај ће се затим поново покренути и покренути као нов.

Остале опције које бисте могли да урадите ако се проблем настави

Користите Андроид алатке за опоравак

Такође можете покушати да употребите Андроид алатке за опоравак да бисте поправили свој Галаки А3 2017 који се заглавио на екрану за покретање или не може да прође Самсунг логотип. Ови алати се могу преузети и инсталирати на компатибилни рачунар. Само одаберите најпоузданији и компатибилни алат за свој уређај, а затим покушајте. У супротном, обратите се Самсунг подршци за додатну помоћ и друге опције.

Обратите се Самсунг подршци

Ако ниједна од ових метода не може да реши проблем и ако ваш Самсунг Галаки А3 2017 остане заглављен на екрану за покретање или на Самсунговом логотипу, ескалирајте проблем на Самсунг подршку за даљу помоћ, обавите неколико напредних решења за решавање проблема и друге препоруке. У супротном, свој уређај можете једноставно однети директно у овлашћени сервисни центар да га техничар прегледа.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.