Телефон који се неће окренути може имати проблема са хардвером или би могао бити само мања грешка у систему. Имамо неке читаче који поседују Самсунг Галаки А3 јединице и известили су да се њихови уређаји више не укључују. Ствар у вези са овим проблемом је у томе што није одмах јасно да ли је проблем започео сам од себе или су га проузроковали неки фактори, зато је важно да вам као власнику треба мало времена за решавање проблема да бисте сазнали да ли се то може решити без потребе да посетим техничара.
Проблем: Здраво момци. Имам телефон Галаки А3, то је Самсунг паметни телефон који сам купио у фебруару да бих заменио стари Галаки С3. У сваком случају, недавно сам приметио да је постало заиста споро док једног дана екран не остане празан и више се неће укључивати. Већ сам много пута покушао да га поново покренем, али заиста неће. Не знам шта да радим с тим, па ако можете да ми кажете шта могу да учиним да бих ово поправио, помозите ми. Хвала.
Решавање проблема: Сад кад знате како се овај проблем појавио барем једном од наших читалаца, време је да покушамо нешто што би могло да га поправи. Ево шта треба да урадите поводом тога:
1. корак: Покушајте да извршите поступак присилног поновног покретања
Не знамо зашто се телефон више не укључује, али прво што морамо да претпоставимо је да је то можда само грешка у систему, на крају крајева, догодила се без очигледног разлога или разлога. Дакле, прва ствар коју морате да урадите је да покушате да видите да ли можете да оживите свој телефон тако што ћете извршити најједноставнији поступак за решавање проблема - принудно поновно покретање.
Ово је заправо еквивалентно поступку извлачења батерије који често радимо на телефонима са преносним батеријама. Ваш Галаки А3 нема батерију која се може уклонити из корисничког разлога, па зато морате да урадите ову комбинацију да бисте софтверско ресетовали телефон: притисните и држите тастере за смањивање јачине звука и тастер за напајање заједно 10 секунди. Под претпоставком да ваш телефон има довољно батерије за напајање његових компоненти и ако је проблем заиста узрокован мањом грешком, требало би да се нормално покрене након тога.
Међутим, ако се ваш А3 не укључи помоћу поступка присилног поновног покретања, пређите на следећи корак.
Корак 2: Покушајте да покренете свој А3 у безбедном режиму
Такође је могуће да је проблем узрокована једном или неким апликацијама које сте инсталирали. Морамо искључити ову могућност, па у овом кораку желим да покушате да поново покренете телефон у сигурном режиму. У овом окружењу су сви независни елементи привремено онемогућени. Ако је узрок један од њих, ваш телефон не би требало да има проблема са покретањем у овом режиму. Ево корака за покретање вашег Галаки А3 у сигурном режиму:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.
Ако се телефон успешно покренуо у овом режиму, проблем представља једна или неке апликације које сте инсталирали. Ако сумњате да је апликација узрок, постоји неколико ствари које можете учинити по том питању: можете покушати да је ажурирате, ресетујете или чак деинсталирате.
Како ажурирати апликације на Галаки А3
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Плаи Сторе.
- Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
- Изаберите једну од следећих опција:
- Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
- Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.
Како обрисати кеш и податке апликација на вашем Галаки А3
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Менаџер апликација.
- Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните ВИШЕ> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
- Додирните Обриши кеш.
Како да деинсталирате апликације са Галаки А3
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Менаџер апликација.
- Додирните жељену апликацију
- Додирните Деинсталирај.
- Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.
С друге стране, ако се ваш телефон и даље није успео покренути у сигурном режиму и приказивао је само црни екран или ако горе наведени поступци нису решили проблем, онда ћете морати да кренете за фирмвером јер је проблем можда био укорењена из ње.
Корак 3: Покушајте да покренете телефон у режиму опоравка
Чак и ако ваш уређај има озбиљан проблем са фирмвером, можда ће и даље моћи да уђе у окружење за опоравак Андроид система у којем уобичајени интерфејс који користите када користите телефон није учитан. Проблем је у томе што се ваш телефон неће укључити, па ако га можемо успешно покренути чак и у овом режиму, већ можете ресетовати са уверењем да је хардвер у реду. У том случају постоји велика могућност да се ваш проблем реши на неколико начина: можете покушати обрисати партицију кеш меморије и / или извршити главно ресетовање.
Како поново покренути телефон у режиму опоравка и обрисати партицију кеш меморије
Када су у питању ваше датотеке и подаци, овај поступак је сигуран. Значи, ниједан од њих неће бити избрисан, јер ће се само системске кеш меморије избрисати из меморије телефона, тако да их могу заменити новим. Ово је прва процедура коју желим да урадите у случају да се телефон није успешно покренуо у сигурном режиму и ево како то радите:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
- Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Телефону ће требати мало времена да обнови кеш меморије након брисања партиције кеш меморије, па сачекајте док не постане активна.
Међутим, ако се ваш телефон и даље не може успешно покренути након брисања партиције кеш меморије, време је да га ресетујете.
Корак 4: Поново покрените телефон у режиму опоравка и ресетујте га
Ово ће, наравно, избрисати све ваше датотеке и податке који су ускладиштени у унутрашњој меморији телефона, али тренутно немате избора. Ваш телефон се бар сада успешно покренуо у режиму опоравка и то је добра ствар. Време је да га вратите на фабрички подразумеване поставке и ево како то радите кроз режим опоравка:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Након овог поступка и ако ваш телефон и даље има проблема, време је да га однесете у продавницу и препустите се решавању проблема уместо вас.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
