Добродошли у данашњи # ГалакиНоте8 чланак о решавању проблема. Желели бисмо да вам покажемо кораке како да поступимо са Ноте8 који не може да пошаље текстуалне поруке или СМС. Надамо се да ће вам овај водич бити од помоћи.

Поправка # 1: Поновно покретање

Много проблема је решено једноставним поновним покретањем. Поновним покретањем уређаја освежавате систем, што заузврат може да реши грешку која узрокује грешку у СМС-у. Будући да не знамо пуну историју вашег Ноте8, сваки корак решавања проблема може бити користан за решавање проблема. Поновно покретање је добар начин да се започне.

Решење # 2: Проверите да ли гласовно позивање функционише

Гласовни позиви и СМС су везани, па ако један престане, можда ће и друга услуга имати проблема. Обавезно проверите да ли можете да упућујете и примате позиве. Ако то неће успети, онда размена текстуалних порука можда неће функционисати. Ако и гласовно позивање неће функционисати, мораћете одмах да контактирате мобилног оператера.

Поправка # 3: Проверите пријем сигнала

Главни разлог зашто паметни телефони имају индикаторе сигнала на врху је да обавесте кориснике да ли постоји добар пријем сигнала у некој области. Ако ваше текстуалне поруке и даље не успевају да се шаљу само у одређеном подручју, то је очигледан знак да ваш телефон можда добија слаби целуларни сигнал или га уопште нема. Пре него што пошаљете и СМС, обавезно проверите колико је покривеност мрежом добра. Лоше мрежне услуге обично означавају 1 или две сигналне траке, зато обавезно пронађите место са добром покривеношћу пре слања.

Поправка # 4: Проверите број центра за поруке

Ако ваш телефон и даље не може да пошаље СМС, чак и када га користите на месту са добром покривеношћу сигналом, следећа добра ствар је да проверите да ли ваш телефон има тачан број центра за поруке. Понекад се МЦН мења након уметања друге СИМ картице од другог оператера. У идеалном случају, овај број се аутоматски конфигурише чим се уметне СИМ картица, али понекад се то не догоди. Неке апликације за размену порука могу из неког разлога такође променити овај број, па је добро ако га можете ручно проверити. Ако не знате који је број центра за поруке вашег мобилног оператера, можете да га затражите или да га пронађете помоћу Гоогле-а.

Да бисте проверили број центра за поруке вашег Ноте8:

1. Отворите апликацију за размену порука (претпостављамо да је то Самсунгова порука).
2. Додирните икону Још подешавања (са три тачке) у горњем десном углу.
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните Још подешавања.
5. Додирните Текстуалне поруке.
6. Додирните Центар за поруке.
7. Унесите тачан број центра за размену порука.

Препоручујемо да овај број затражите од мобилног оператера, уместо да га користите Гоогле. Неке веб странице могу да садрже застареле или нетачне информације, па је добро ако их можете добити директно од извора.

Решење бр. 5: Избришите старе поруке из пријемног сандучета

И механизми за слање и примање СМС-а у вашем Ноте8 захтевају довољно простора за рад. Ако је поштанско сандуче апликације за размену порука попуњено, можда ће престати да шаље и прима поруке. Обавезно избришите старе разговоре и поруке са сликама (ММС) на њима. Када очистите пријемно сандуче са старих текстова, проверите да ли слање СМС-ова функционише.

Поправка # 6: Обришите кеш и податке апликације за размену порука

Још једна добра ствар коју треба урадити када се бавите апликацијом за размену порука је брисање кеш меморије и података. Апликације држе привремене датотеке и фасцикле како би ефикасно функционисале. Понекад се ове привремене датотеке или кеш меморија могу оштетити, што доводи до успореног успоравања или још горег. Апликације, попут Порука, такође чувају корисничке податке као што су корисничка имена, лозинке и друга слична. Они се називају подацима апликације. Ако брисање предмеморије апликације неће решити проблем, побрините се да то наставите брисањем података. Испод су кораци како да обришете кеш и податке апликације на Ноте8:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до Аппс.
3. Када уђете тамо, потражите апликацију Мессагес и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Требали бисте видети дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију. Покушајте прво да очистите кеш меморију. После тога поново покрените Ноте8 и проверите како функционише слање СМС-а. Ако то ништа неће променити, поновите кораке 1–4 и обришите податке апликације Мессагес.

Поправка # 7: Покушајте да користите другу апликацију за размену порука

Ако горњи кораци уопште неће функционисати, постоји велика шанса да постоји проблем са апликацијом за размену порука коју користите. Размислите о коришћењу другог и погледајте да ли ће вам то омогућити слање и примање СМС-а без икаквих проблема. Постоји много бесплатних апликација за размену порука из Плаи продавнице које можете да испробате.

Поправка # 8: Вратите СИМ картицу

Неки корисници су могли да реше проблеме са СМС-ом једноставним уклањањем, а затим поновним уметањем СИМ картице. На неки начин, таква акција освежава подешавање мреже уређаја, па покушајте и то. Обавезно прво искључите уређај пре уклањања СИМ картице. Исто важи и пре него што га вратите назад.

Поправка # 9: Покушајте да пошаљете СМС у сигурном режиму

Апликације независних произвођача понекад такође могу да изазову проблеме. Ако сте инсталирали много апликација независних произвођача, добро је ако можете поново да покренете Ноте8 у безбедни режим да бисте видели да ли нека од њих узрокује овај проблем.

Да бисте покренули Ноте8 у безбедни режим, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Када се Ноте8 поново покрене у безбедни режим, само унапред инсталиране апликације ће моћи да се покрећу. Обавезно покушајте да пошаљете СМС док сте у овом режиму да бисте видели како то функционише. Предлажемо да телефон оставите у овом режиму најмање 24 сата да бисте приметили било какву разлику.

Поправка # 10: Враћање на фабричка подешавања

Ово је најдрастичнији корак за решавање проблема који можете да урадите. Надамо се да никада нећете доћи до ове тачке, али ако сви горе наведени предлози не помогну, постоји шанса да је у питању грешка у оперативном систему. Да бисте то поправили, требало би да пробате ресетовање на фабричке вредности. Ево како:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

БЕЛЕШКА: Враћањем на творничке поставке избрисаће се сви кориснички подаци, па прије него што то учините, направите сигурносну копију датотека.

Поправка # 11: Контактирајте мобилног оператера

Коначно, ако ресетовање на фабричке поставке и даље неће решити проблем у овом тренутку, једино што вам преостаје је да затражите директну помоћ од свог оператера. Иза овог проблема можда постоји проблем везан за налог или мрежу који само они могу решити.