Садржај

• Решавање проблема са Галаки А3 који има проблема са порукама након ажурирања система

Проблеми са порукама су један од најчешћих проблема на које се власници Самсунг Галаки А3 жале и постоји неколико фактора који су могли да помогну у развоју проблема. Међутим, на основу извештаја које смо добили од читалаца, чини се да су се ови проблеми појавили убрзо након најновијег ажурирања фирмвера. То је, наравно, оставило да помислим да су можда преузели лоше ажурирање. Па, то је озбиљнија страна проблема. Мање озбиљна страна указала би на неке оштећене системске кеш меморије или датотеке или проблеме са компатибилношћу неких апликација.

Срећом, проблеми са СМС-ом могу се решити са или без икакве помоћи Самсунг технологије, осим ако то наравно нису неки хардверски проблеми који спречавају телефон да прима сигнал са мреже. Међутим, ваш добављач услуга може вам помоћи да решите овај проблем ако су то проблеми повезани са налогом или мрежни проблеми. У овом чланку ћу вас провести кроз решење проблема са телефоном како бих утврдио у чему је проблем, како бисте по потреби могли потражити помоћ од добављача или мобилног оператера. Дакле, наставите да читате јер ће вам овај чланак можда бити од помоћи.

Пре него што наставимо са решавањем проблема, ако тражите решење за други проблем, можда ћете желети да посетите нашу страницу за решавање проблема А3 јер смо већ решавали неке од најчешћих проблема са овим уређајем. Пронађите проблеме сличне вашем и користите решења која смо предложили. Ако не раде за вас или ако вам је потребна додатна помоћ, увек нас можете контактирати тако што ћете овде попунити наш упитник.

Решавање проблема са Галаки А3 који има проблема са порукама након ажурирања система

Ево чињенице, проблем је могао бити само због апликације за размену порука или због фирмвера. Покушаћемо да отклонимо проблеме са телефоном, али будите врло опрезни да случајно не избришете ниједну датотеку и податке ако је могуће. За власнике којима није пријатно решавање проблема са телефонима, предлажем да замолите некога ко ће вам можда моћи помоћи, али за оне који су спремни да реше проблеме, наставите да читате ...

1. корак: Покушајте да ресетујете апликацију за размену порука тако што ћете обрисати кеш и податке

Покушаћемо прво да потражимо апликацију за размену порука, јер је то, чини се, покретач проблема. Али пре него што урадите било шта, покушајте да направите резервну копију текстуалних порука које не желите да изгубите јер ће следећи поступак ресетовати саму апликацију и вероватно избрисати све ваше поруке. Након израде резервне копије следите ове кораке:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Поруке.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Отворите апликацију и покушајте да пошаљете текстуалну поруку на свој број да бисте тестирали да ли порука пролази и да ли је телефон заиста може примити. Ако се проблем и даље јавља, пређите на следећи корак.

ПОВЕЗАНЕ ОБЈАВЕ:

• Како поправити Самсунг Галаки А3 (2017) који више не може да шаље / прима текстуалне поруке [Водич за решавање проблема]
• Како да поправите свој Самсунг Галаки А3 (2017) који се појављује грешка „Нажалост, поруке су заустављене“ [Водич за решавање проблема]
• Самсунг Галаки А3 не може да пошаље текстуалне поруке на премиум бројеве и друге сродне проблеме
• Шта урадити са вашим Самсунг Галаки А3 (2017) који стално приказује грешку „Нажалост, телефон је стао“ [Водич за решавање проблема]
• Нажалост, на Самсунг Галаки А3 се стално појављује грешка „Контакти су престали“ [Водич за решавање проблема]
• Зашто мој Самсунг Галаки А3 непрестано одустаје од позива и како то поправити? [Решавање проблема за]

2. корак: Поново покрените телефон у сигурном режиму

Будући да се проблем јавља и након ресетовања апликације за размену порука, морамо да проверимо да ли проблем узрокује једна или неке независне апликације које сте инсталирали на телефон. Морамо привремено онемогућити све преузете апликације и покушати да пошаљемо текстуалну поруку да видимо да ли ће се грешка или проблем и даље приказивати. Да бисте то урадили, морате само да покренете телефон у сигурном режиму и ево како то радите:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Подразумевана апликација за размену порука и даље треба да ради чак и у безбедном режиму, па је отворите и саставите текстуалну поруку коју ћете послати на свој број. Ако се чини да је проблем решен у овом режиму, узрокује га независна апликација. Откријте која од апликација које сте инсталирали узрокује проблем, а затим га деинсталирајте:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Међутим, ако се проблем настави јављати и у овом режиму, морате испробати следећи корак.

Корак 3: Избришите све системске кеш меморије да би биле замењене

Ако су системске кеш меморије оштећене током процеса ажурирања, то ће утицати на перформансе уређаја и довело би до оваквих проблема. Могуће је да је овај проблем настао само због неке оштећене системске кеш меморије. Да бисте искључили ову могућност, потребно је да обришете партицију кеша тако да ће све системске кеш меморије бити избрисане и да ће фирмвер створити нове који могу бити у складу са новим фирмвером. Следите кораке у наставку за покретање Галаки А3 у режиму опоравка и брисање партиције кеш меморије.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након брисања партиције кеш меморије уређај ће требати времена да се поново покрене, јер ствара нове датотеке. Када се покрене, покрените апликацију Мессагес и погледајте да ли је проблем и даље присутан, ако јесте, покушајте следећи корак.

Корак 4: Направите резервну копију датотека и података и ресетујте телефон

У овом тренутку, ако је проблем у томе што не можете да шаљете или примате текстуалне поруке, позовите свог добављача услуга како бисте били обавештени о статусу вашег налога или ако у вашој области постоји мрежни проблем.

Ако је проблем са телефоном узрокована апликацијом коју користите, требало би да ресетујете телефон и он ће решити проблем. Међутим, одвојите време за израду резервних копија најважнијих датотека и података јер ће они бити избрисани током процеса. Након израде резервне копије онемогућите заштиту од ресетовања на фабричке поставке како не бисте изгубили приступ уређају након ресетовања:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Рачуни.
5. Додирните Гоогле.
6. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
7. Додирните Мени.
8. Додирните Уклони налог.
9. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како извршити Мастер Ресет на вашем Галаки А3

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Надам се да вам овај водич за решавање проблема може на овај или онај начин помоћи. Ако и даље имате недоумица које желите да поделите са нама, слободно нас контактирајте било када и радо ћемо вам помоћи.

Објаве које бисте такође желели да прочитате:

• Како поправити Самсунг Галаки А3 (2017) који се више не може повезати на Ви-Фи [Водич за решавање проблема]
• Самсунг Галаки А3 се не повезује са Ви-Фи мрежом и други повезани проблеми
• Шта урадити са вашим Самсунг Галаки А3 (2017) који се непрестано појављује Грешка „Нажалост, Интернет је стао“ [Водич за решавање проблема]
• Како да поправите свој Самсунг Галаки А3 (2017) који се појављује грешка „Нажалост, поруке су заустављене“ [Водич за решавање проблема]
• Нажалост, на Самсунг Галаки А3 се стално појављује грешка „Контакти су престали“ [Водич за решавање проблема]
• Нажалост, на Самсунг Галаки А3 се стално појављује грешка „Галерија је заустављена“ [Водич за решавање проблема]