Садржај

• Како решавати проблеме са Галаки А5 грешком „процес цом.андроид.пхоне је заустављен“

Порука о грешци „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ у основи вас обавештава о процесу названом цом.андроид.пхоне који се непрестано руши. Тешко је утврдити у чему је заправо проблем само читањем ове грешке, али на основу нашег искуства ово је врста грешке које се прилично лако решити. Међутим, морамо направити неке процедуре које ће нам помоћи да откријемо проблем и одатле можемо покушати да га решимо.

У овом посту ћу се позабавити овом поруком о грешци тако што ће Самсунг Галаки А5 бити предмет нашег решавања проблема. Покушаћемо да испитамо најчешћи узрок овог проблема и искључимо сваку могућност док не утврдимо о чему се ради. Када то завршимо, можда ћемо моћи да формулишемо решење које ће решити овај проблем. Дакле, ако сте један од власника овог уређаја и тренутно вас мучи слична забринутост, наставите да читате у наставку јер вам овај пост може помоћи да га поправите.

Али пре него што пређемо на наше правилно решавање проблема, ако случајно пронађете ову страницу јер сте тражили решења за други проблем, предлажем да посетите нашу страницу за решавање проблема Галаки А5, јер смо већ решавали најчешће пријављене проблеме са овим телефон и можда ћете тамо пронаћи оно што тражите. Слободно користите решења и заобилазна решења која смо пружили. Ако вам не помогну или ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима, а затим притисните „Пошаљи“ и потрудићемо се да вам помогнемо.

Како решавати проблеме са Галаки А5 грешком „процес цом.андроид.пхоне је заустављен“

Проблем: Можете ли да ми помогнете око мог проблема. Имам паметни телефон Галаки А5 и пре отприлике 3 дана појављује се порука о грешци која се стално појављује. Каже „На жалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ и појављује се када дођу позиви, а постоје само ОК и РЕПОРТ и ниједан проблем не решава. Позвао сам свог добављача, али рекли су да није реч о Интернету и упутили су ме на Самсунг. Два пута сам покушао да зовем, али само ми је машина одговорила. Можете ли ми помоћи око овога?

Решавање проблема: Процес цом.андроид.пхоне користи сама апликација Телефон. То је само једна од многих услуга које апликација користи да би могла да упућује и прима позиве. Будући да се руши, постоји шанса да је другу услугу проузроковала пад или је то могла бити сама апликација. Без даљег поступка, ево шта треба да урадите поводом тога:

Корак 1: Обришите кеш и податке апликације Телефон

Ресетовањем апликације ресетујете и све њене основне услуге, али брисање кеш меморије и података чини више од ресетовања, већ брише и све могуће оштећене кеш меморије и датотеке, што је чини веома ефикасном у решавању забринутости у вези са апликацијом. Дакле, ово мора бити прва ствар коју треба да урадите да бисте покушали да решите овај проблем:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните Телефон.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Поново покрените телефон након овог поступка, а затим покушајте да упутите позив да бисте видели да ли ће се грешка и даље приказивати. Ако се то догоди, пређите на следећи корак.

2. корак: Поново покрените телефон у сигурном режиму

Покретање телефона у сигурном режиму привремено ће онемогућити све апликације независних произвођача и покренути телефон у голим костима. То значи да ће изоловати проблем и обавестити нас да ли нека од апликација коју сте инсталирали узрокује проблем или је то због фирмвера због чега је потребно то учинити.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

У овом режиму покушајте да упутите позив да бисте видели да ли се грешка и даље појављује, ако се и даље појављује, пређите на следећи корак, у супротном морате да прођете доленаведене процедуре:

Ажурирајте апликације које треба ажурирати

Можда имате неке апликације које имају доступна ажурирања, па то прво морате да урадите јер то може бити проблем са компатибилношћу.

1. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните Мени> Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте означили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Обришите кеш и податке за које се сумња да су апликације

Ако већ сумњате да су неке апликације те које узрокују проблем, морате обрисати њихове кеш меморије и податке. Покушајте да покренете грешку сваки пут када ресетујете апликацију:

1. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
6. Додирните Обриши кеш.

Деинсталирајте сумњиве апликације

Ако брисање кеш меморије и података није решило проблем, требало би да деинсталирате апликације за које мислите да су узрок проблема.

1. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Корак 3: Направите резервну копију датотека и ресетујте телефон

Ако се грешка и даље приказује у сигурном режиму, немате другог избора него да коначно поправите овај проблем - ресетовање. Као што сам раније рекао, ово је мањи проблем који се лако може решити и сигуран сам да ће ресетовање то решити. Међутим, морат ћете проћи кроз муку око израде сигурносне копије датотека и података јер ће бити избрисани.

Пре ресетовања, обавезно забележите свој Гоогле ИД и лозинку јер ћете их користити за подешавање телефона или још боље, онемогућите заштиту од ресетовања на фабричка подешавања, тако да нећете бити закључани након ресетовања:

1. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Облак и налози.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште ако је постављено више налога. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните икону са 3 тачке.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Затим ево како ресетујете свој Галаки А5:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди, а затим „Нема команде“ пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Сада можете уживати у свом телефону.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.