Порука о грешци „Нажалост, е-пошта је заустављена“ је обавештење да се апликација срушила. Ова грешка је чешће приказ проблема са апликацијом, али било је случајева који доказују супротно. Решићу овај проблем у овом чланку, а фокус нашег решавања проблема је Самсунг Галаки Ј3, почетни паметни телефон који је добио сасвим задовољавајуће оцене од својих корисника.

Решавање проблема: На основу вашег описа, чини ми се да проблем има везе са подешавањима ваше е-поште, мада је такође могуће да је узрок и независна апликација. С тим у вези, ево шта треба да урадите:

1. корак: Покрените телефон у сигурном режиму и отворите е-пошту

Морамо само знати да ли апликације независних произвођача имају неке везе са овим проблемом, па је ово за сада најбоље учинити.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

У овом режиму покушајте да отворите апликацију Е-пошта да бисте видели да ли се грешка и даље приказује. Ако се то не догоди, постоји независна апликација коју требате да пронађете и деинсталирате јер омета нормалан рад телефона:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Међутим, ако се проблем и даље јавља чак и у безбедном режиму, направите следећи корак.

2. корак: Обришите кеш и податке апликације Е-пошта

У поруци о грешци се посебно помиње апликација, па морамо да кренемо за њом, јер она такође покреће проблем. Међутим, имајте на уму да ће све поруке е-поште које сте преузели на телефон бити избрисане, па направите резервну копију. Након тога следите ове кораке да бисте ресетовали апликацију:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Можда ћете након овога морати да подесите свој налог е-поште да бисте га тестирали. Али ако се грешка и даље појављује пре или након што сте подесили налог, пређите на следећи корак.

Корак 3: Ресетујте свој Галаки Ј3

За овај проблем ресетовање ће га сигурно решити, осим ако проблем није у подешавањима сервера. Дакле, обавезно направите резервну копију датотека и података, онемогућите заштиту од крађе и ресетујте телефон. Покушајте да подесите своју е-пошту, а да још увек ништа не инсталирате, а ако се грешка и после тога појави, позовите ИТ одељење компаније и двапут проверите подешавања сервера на телефону.

Како онемогућити заштиту од ресетовања на творничке поставке на Галаки Ј3

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Рачуни.
5. Додирните Гоогле.
6. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
7. Додирните Мени.
8. Додирните Уклони налог.
9. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како ресетовати Галаки Ј3 у режиму опоравка

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Како ресетовати телефон из менија Подешавања

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Резервна копија и врати.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Двапут додирните тастер за повратак да бисте се вратили у мени Подешавања, а затим тапните на Опште управљање.
8. Додирните Ресетуј.
9. Додирните Враћање фабричких података.
10. Додирните Ресетуј уређај.
11. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
12. Додирните Настави.
13. Додирните Избриши све.

Надам се да ово помаже.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.