Порука о грешци „Нажалост, контакти су престали“ која се непрестано приказује на вашем Самсунг Галаки Ј3 у основи вас обавештава да се уграђени менаџер контаката срушио из неког разлога. Постоји неколико фактора које ћемо можда морати узети у обзир да бисмо знали шта је узрок.

“Здраво момци. Имам релативно јефтин телефон Галаки Ј3 који сам купио пре 4 месеца. Верујем да је дошло до ажурирања пре неколико недеља и од тада се порука о грешци „Нажалост, контакти су престали“ с времена на време појављује, што ме наводи на помисао да је ажурирање изазвало то. Али нисам баш сигуран зашто се то догађа, па можете ли ми помоћи? Хвала. “

Ова грешка се може догодити другачије код других корисника. На пример, неки могу наићи на ову грешку док покушавају бирати број, док ће други наићи на њу док одговарају на позив некога. Важно је да знамо шта га покреће да бисмо знали узрок. С тим у вези, ево шта треба да урадите ...

1. корак: Уверите се да то није само мања грешка, већ ресетујте телефон

Једна добра ствар код телефона са уклоњивом батеријом је та што поступак меког ресетовања можете обавити без пуно муке. Све што је потребно је да уклоните задњу плочу и извучете батерију док је телефон још увек укључен. На тај начин освежавате меморију телефона, што ће можда моћи да реши овај проблем ако је ову грешку проузроковала грешка у систему или апликацији.

Док је батерија празна, притисните и држите тастер за напајање минуту. Затим га вратите унутра и учврстите задњим поклопцем. Поново укључите телефон и пажљиво посматрајте да бисте сазнали да ли се грешка и даље јавља и ако је тако, пређите на следећи корак.

Корак 2: Избришите системске предмеморије како би биле замењене

Ако је заиста било ажурирања, могуће је да су се неке системске кеш меморије оштетиле и утицале на неке процесе у вашем телефону, а крах апликације је само један од ефеката. Стога се препоручује брисање кеш меморија покретањем телефона у режиму опоравка и брисањем партиције кеш меморије:

1. Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након овог поступка, посматрајте свој телефон да бисте знали да ли се грешка и даље појављује и ако је тако, пређите на следећи корак.

Корак 3: Откријте да ли апликације независних произвођача имају неке везе са тим

Неопходно је знати да ли апликације независних произвођача имају везе са овим проблемом. Требало би да поново покренете телефон у сигурном режиму да бисте привремено онемогућили све независне апликације на телефону. Ако се грешка не појави у овом режиму, онда је сасвим јасно да проблем узрокује једна или неке апликације које сте преузели. Морате пронаћи кривца и деинсталирати га. Ево како покрећете свој Ј3 у сигурном режиму:

1. Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се, међутим, грешка и даље приказује чак и у безбедном режиму, највероватније је реч о проблему фирмвера.

Корак 4: Мастер ресетујте свој Галаки Ј3 да бисте га вратили на фабрички подразумеване поставке

Време је да ресетујете телефон с обзиром на чињеницу да прва три поступка нису успела. Обавезно направите сигурносну копију датотека и података јер ће бити избрисани и више се неће моћи опоравити. Такође, онемогућите функцију заштите од крађе да не бисте изгубили приступ телефону након ресетовања. Ево како то радите:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Рачуни.
5. Додирните Гоогле.
6. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
7. Додирните Мени.
8. Додирните Уклони налог.
9. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

И овако ресетујете свој Ј3 ...

1. Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
2. Притисните и држите дугме за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за почетни екран. Док држите оба, притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Андроид логотип појави на екрану, отпустите сва три тастера. Може да прође минут пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид-а.
4. Док сте на екрану за опоравак Андроид-а, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте истакли опције, у овом случају означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали истакнуту опцију.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните тастер за напајање да бисте потврдили ресетовање.
8. Када се ресетовање заврши, притисните тастер за напајање да бисте изабрали „Поново покрени систем одмах“.
9. Телефон ће се поново покренути мало дуже него обично и ресетовање је завршено.

Надам се да ово помаже.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.