Садржај

• Како решавати проблеме са Галаки Ј3 помоћу грешке „Поруке су заустављене“

Апликација Мессагес је подразумевана апликација за слање порука на вашем Самсунг Галаки Ј3. Када се грешка „Нажалост, поруке су престале“ прикаже кад год је отворите, то само значи да се апликација руши и престаје да ради. Када се то догоди, наравно, не можете да је наставите да користите и ако је то једина апликација за размену порука на вашем телефону, слање СМС порука било би немогуће.

Како решавати проблеме са Галаки Ј3 помоћу грешке „Поруке су заустављене“

Проблем: Здраво момци. Имам проблем са мојим Галаки Ј3 и надам се да није стварно озбиљан. Порука о грешци „Нажалост, поруке су заустављене“ почела је да се приказује и не знам када. И даље могу нормално да користим телефон, осим за слање СМС-ова, јер кад год отворим апликацију за то, уместо апликације приказује се ова порука. Постоје само две опције из којих могу да бирам када се прикаже ова грешка, а ниједна не решава проблем. Или сам притиснуо ОК или ПРИЈАВИ да се апликација и даље затвара, а када је поново отворим, појавиће се иста грешка. Можете ли молим вас да истражите овај проблем и ако знате како да га поправите, можете ли да ми помогнете? Хвала унапред.

Решавање проблема: Подразумевана апликација за размену текстуалних порука за Галаки Ј3 је „Поруке“ и грешка вас заправо обавештава да се срушила или престала да ради из непознатог разлога. На основу нашег искуства, међутим, овакав проблем је често ограничен на апликацију и постоји велика могућност да га поправимо без потребе да пролазимо кроз све поступке за решавање проблема које често радимо за озбиљније проблеме са апликацијама и фирмвером.

Неопходно је да отклонимо проблеме са вашим телефоном како бисмо знали о чему се ради у овој грешци, шта је покреће и шта треба учинити да бисте је се решили како бисте наставили да користите апликацију без икаквих проблема. Уз све ово што је речено, ево шта мислим да бисте требали учинити у вези са овим:

1. корак: Ресетујте апликацију Мессагес брисањем кеш меморије и података

Ресетовањем апликације Мессагес можемо искључити могућност да је овај проблем заправо само мањи проблем са подразумеваном апликацијом за слање порука. Ово је прва ствар коју треба да урадите, јер чешће, када апликација падне, проблем може бити само у њој. И друго, то је сигуран поступак, па је логично да га прво искључите пре него што пређете на сложеније поступке за решавање проблема. Ево како то радите:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Поруке на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Ако сумњамо да је проблем само у апликацији, након извршења овог поступка грешка можда већ нестаје и можете да наставите да нормално користите телефон. Међутим, ако се грешка и даље приказује сваки пут када покушате да саставите или прочитате текстуалне поруке, пређите на следећи корак.

Корак 2: Покрените Галаки Ј3 у безбедном режиму да бисте онемогућили апликације независних произвођача

Такође је могуће да грешку покреће нека од апликација коју сте инсталирали. Иако је Мессагес уграђена апликација, неке независне апликације могу на њу и даље утицати. Нужно је да одвојите време да бисте утврдили да ли један од апликација које сте преузели из Плаи продавнице или једна од њихових услуга узрокује овај проблем. Дакле, у овом кораку желим да поново покренете телефон у сигурном режиму да бисте привремено онемогућили све независне елементе у телефону. Ако је проблем изазвао један од њих, онда грешка не би требало да се приказује док је уређај у безбедном режиму.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Док се у овом режиму грешка не приказује када шаљете текст, морате да откријете независну апликацију која узрокује проблем и покушате да је ажурирате ако постоји доступно ажурирање, а затим покушајте да је ресетујете тако што ћете обрисати кеш меморију и податке, и на крају, можете их деинсталирати да бисте још више истражили.

Како ажурирати апликације на вашем Галаки Ј3

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Како ресетовати апликације на вашем Галаки Ј3

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
7. Додирните Обриши кеш.

Како да деинсталирате апликације са вашег Галаки Ј3

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Можда ћете морати да урадите ове процедуре за све апликације за које сумњате да узрокују проблем и желим да вам кажем да вам одузима толико времена. Дакле, све је на вама ако желите сами да прођете кроз све ово или неко професионално провери телефон уместо вас.

Ако се проблем настави након свега овога, време је да пређете на следећи корак.

3. корак: Покрените телефон у режиму опоравка и обришите партицију кеш меморије

Партиција кеш меморије је директоријум у којем су похрањене све системске кеш меморије. Ове датотеке се најчешће оштећују, посебно током ажурирања фирмвера. Када телефон настави да користи оштећене кеш меморије (јер не може да открије да ли је оштећен или не), могу се појавити проблеми повезани са перформансама и неке апликације могу да се сруше. Када се системске кеш меморије избришу, телефон ће их поново успоставити чим се поново покрене и ако је проблем заправо у кеш меморијама, онда ће доњи поступак можда моћи да га поправи.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Сачекајте да телефон постане активан након овога, јер обнавља кеш меморију, а покретање може потрајати минуту или две. Ако се грешка и даље приказује када отворите апликацију за слање порука, требало би да се уради следећи корак.

Корак 4: Направите резервну копију важних датотека и података, а затим ресетујте телефон

Након извршавања претходних корака, а грешка и даље неће нестати и још увек можете да шаљете СМС-ове, ово је следећа ствар коју треба да урадите. То је врло ефикасан поступак и њиме можете заиста решити овај проблем. Цака је у томе што ћете изгубити све датотеке и податке, посебно оне који се чувају у унутрашњој меморији вашег телефона. Дакле, обавезно направите резервну копију важних датотека и података, а затим онемогућите заштиту од ресетовања на фабричка подешавања, тако да нећете бити закључани након ресетовања, а време је да ресетујете телефон.

После ресетовања немојте инсталирати апликације нити враћати податке. Уместо тога, отворите апликацију Поруке, а затим пошаљите пробну поруку на свој број. Ако се грешка неће приказати, а ви сте заиста послали и примили поруку, онда је проблем решен.

Како онемогућити заштиту од ресетовања на фабричке поставке на вашем Галаки Ј3

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Рачуни.
5. Додирните Гоогле.
6. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
7. Додирните Мени.
8. Додирните Уклони налог.
9. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како да мастер ресетујете свој Галаки Ј3

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Телефон такође можете ресетовати из менија Подешавања ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Резервна копија и врати.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Двапут додирните тастер за повратак да бисте се вратили у мени Подешавања, а затим тапните на Опште управљање.
8. Додирните Ресетуј.
9. Додирните Враћање фабричких података.
10. Додирните Ресетуј уређај.
11. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
12. Додирните Настави.
13. Додирните Избриши све.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.