Садржај
- Исправљање Галаки Ј7 који не може да прима СМС
- Решавање проблема са Галаки Ј7 који неће слати / примати ММС
- Схватите зашто ваш # Самсунг Галаки Ј7 (# ГалакиЈ7) више не може да шаље и / или прима текстуалне поруке или #СМС и научите како да га решите у покушају да решите проблем.
- Сазнајте више о уређају који неће слати / примати поруке са сликама или ММС-у и шта треба да урадите да бисте га поправили.
Међутим, ако тест порука није прошла, наставите са решавањем проблема са уређајем.Корак 2: Проверите сигналне траке
Телефон мора бити повезан на мобилну мрежу вашег добављача да бисте могли да шаљете и примате СМС, а индикатор сигнала у горњем десном делу екрана вашег телефона говори све. Ако покаже да постоји само једна или две траке сигнала, то би могао бити разлог зашто телефон не може да пошаље поруку, јер ће предуго трајати да је уређај пошаље до тачке да ће систем отказати поступак.
Наравно, ако се налазите у подручју са лошим пријемом, обратите се свом добављачу, јер често има решење за такав проблем. У овом случају, такође, можда није први пут да се проблем догодио, па бисте у овом тренутку већ требали знати у чему је заправо проблем и коме се обратити да бисте га заобишли.
Међутим, ако телефон покаже да постоји пристојан пријем сигнала и још увек не можете да пошаљете СМС, следећи корак ће вам можда дати идеју шта да радите.
Корак 3: Проверите број центра за поруке
Када је реч о слању текстуалних порука, број центра за поруке је важан колико и сигнал јер без њега телефон не може да пошаље текстуалну поруку иако има одличан сигнал. Дакле, покушајте да проверите да ли ваш уређај још увек има тај број и да ли је тачан. Следите ове кораке да бисте верификовали:
- На било ком почетном екрану додирните Поруке.
- Додирните ВИШЕ икону.
- Славина Подешавања.
- Славина Више подешавања.
- Славина Текстуалне поруке.
- Погледајте број у центру за поруке.
Ако у том пољу не можете да пронађете серију бројева или постоји, али не знате да ли је тачна или не, покушајте да прогуглате центар центра свог провајдера и унесете га на телефону. Или можете назвати свог добављача и питати о томе.
Корак 4: Ресетујте апликацију за размену порука на телефону
Након што проверите да ли ваш уређај има тачан број центра за размену порука, време је да кренете за апликацијом за размену порука коју користите. Ако сте га инсталирали из Плаи продавнице, покушајте да га онемогућите или деинсталирате, а затим поново омогућите Поруке. После тога, покушајте да пошаљете тест поруку на свој број и ако се проблем настави, покушајте следеће:
- На било ком почетном екрану додирните Апликације икону.
- Славина Подешавања.
- Славина Апликације.
- Славина Апликација менаџер.
- Славина Поруке.
- Славина Складиште.
- Славина Обриши податке а затим тапните на У реду.
- Славина Обриши кеш.
Да бисте деинсталирали апликацију, ево шта морате да урадите:
- На било ком почетном екрану додирните Апликације икону.
- Славина Подешавања.
- Славина Апликације.
- Славина Апликација менаџер.
- Додирните жељену апликацију
- Славина Деинсталирај.
- Славина Деинсталирај поново да потврдим.
Корак 5: Извршите ресетовање на фабричке поставке на вашем Галаки Ј7
Ако кораци од 1. до 4. нису успели да реше проблем, није вам преостало ништа друго него да ресетујете телефон, међутим, пре него што то учините, направите резервне копије свих важних датотека и података јер ће сви бити избрисани. Затим следите ове кораке за ресетовање:
- Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
- На почетном екрану тапните на Апликације икону.
- Славина Подешавања.
- Славина Бацкуп и Ресетовање.
- Ако желите, тапните на Направи резервне копије мојих података на померите клизач на ОН или ОФФ.
- Ако желите, тапните на Врати да се помери клизач на ОН или ОФФ.
- Славина Ресетовање фабричких података.
- Славина Ресетовање уређаја.
- Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
- Славина Настави.
- Славина Избриши све.
Корак 6: Позовите техничку подршку добављача
Заправо, то можете учинити пре првог корака. Разлог зашто сам га намерно ставио на крај водича је тај што ћете можда морати да сачекате неколико минута да линија преузме позив и да вам само кажу да ресетујете телефон. Али пошто све није успело, време је да подигнете телефон (други телефон) и позовете техничку подршку.
Исправљање Галаки Ј7 који не може да прима СМС
Ако ваш телефон може да шаље текстуалне поруке, али не може да их прими, ево неколико ствари које морате узети у обзир:
- Простор за складиштење у интерној меморији телефона
- Нетачно време и / или датум
- Апликација за размену порука се руши
- Проблем са фирмвером
На основу ових ствари, ево шта вам предлажем да покушате да решите проблем:
Корак 1: Пошаљите тест поруку на свој број да бисте је верификовали
Чим сумњате да телефон не прима текстуалне поруке од пријатеља, одмах проверите да ли је сумња тачна тако што ћете саставити текстуалну поруку и послати је на свој број.
Ако можете да примите сопствену поруку, онда са вашим телефоном нема ништа лоше, можда ваши пријатељи још нису одговорили на ваше поруке.
Међутим, ако је порука прошла, али је телефон није примио, наставите са решавањем проблема.
Корак 2: Поново покрените Галаки Ј7
Увек постоји могућност да је то само мања грешка у систему. Дакле, пре него што направите неке сложене процедуре за решавање проблема, обавезно прво поново покрените телефон. То је сигурно и лако учинити, али врло ефикасно у решавању проблема који се дешавају без очигледног разлога.
Корак 3: Проверите колико је преостало меморије
Текстуалне поруке су врло мале величине, али ако их имате на стотине, заузеће мало простора. Дакле, проверите да ли на телефону има још довољно простора за складиштење, јер ако не, онда разлог због којег не можете да примате текстуалне поруке је тај што их уређај не може преузети. Имајте на уму да се текстуалне поруке чувају у интерној меморији вашег телефона. Дакле, у овом случају покушајте да пребаците датотеке, податке, слике и неке апликације на своју мицроСД картицу да бисте ослободили мало простора у унутрашњој меморији телефона. Након овога, поруке треба да се приме.
Корак 4: Проверите време и датум свог телефона
Ако је ваш телефон пустио тон упозорења за поруку и нигде не можете да је пронађете, телефон је можда подесио погрешно време и / или датум.
Можете да подесите уређај тако да користи аутоматско време и датум или можете само да подесите тачан. Након овога, поруке које су примљене и даље ће бити поредане на исти начин, али нове ће сигурно бити поредане хронолошким редоследом и лакше их је пронаћи јер ће бити видљиве одмах када отворите пријемно сандуче.
Корак 5: Обришите кеш и податке апликације за размену порука
Без обзира да ли добијате поруку о грешци или не, препоручује се да обришете кеш и податке апликације за размену порука да бисте је ресетовали.
- На било ком почетном екрану додирните Апликације икону.
- Славина Подешавања.
- Славина Апликације.
- Славина Апликација менаџер.
- Славина Поруке.
- Славина Складиште.
- Славина Јасно података, а затим тапните на У реду.
- Славина Обриши кеш.
Корак 6: Ако све друго закаже, урадите главни ресет
У првом проблему, предложио сам вам да ресетујете фабричке поставке, али у овом случају, требало би да извршите главно ресетовање.У основи је баш као и типично ресетовање, али такође реформише и кеш и партиције података и решава се можда оштећене кеш меморије и података.
- Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
- Искључите свој Галаки Ј7.
- Притисните и држите Појачавање звука дугме и Кућа тастер, а затим притисните и држите Снага кључ.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, пустите само Тастер за укључивање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- притисните Волуме тастер доле неколико пута тастер за истицање „брисање података / враћање на фабричка подешавања“
- Притисните Снага дугме за одабир.
- Притисните тастер за утишавање звука све док 'Да - обриши све корисничке податке ’је истакнуто.
- Притисните Снага тастер за избор и покретање главног ресетовања.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Надам се да ово помаже.
Решавање проблема са Галаки Ј7 који неће слати / примати ММС
Као што сам раније рекао, ММС је мало компликованији од СМС-а, али заправо је лакше решити проблеме који имају везе са мобилним подацима или Интернет везом. У првом проблему постоји посебан водич за проблеме са слањем и примањем СМС-а, али за овај проблем биће само један. Ако ваш Ј7 не може да пошаље ММС, највероватније неће моћи да га прими. Дакле, ево шта треба да урадите:
1. корак: Поново покрените уређај
Ако први пут телефон није послао или примио ММС, само га поново покрените да бисте искључили могућност да је реч о мањој грешци у систему. Мањи пропусти у систему или хардверу могу се лако поправити једноставним поновним покретањем, па је вредно то учинити. На крају, то је сигурно и лако учинити.
Корак 2: Уверите се да су мобилни подаци омогућени на вашем Ј7
Када је реч о ММС-у, мобилни подаци су све. Иако постоје апликације које вам могу омогућити слање сликовних порука путем Ви-Фи мреже, мобилни подаци су и даље подразумевани медијум за слање мултимедијалних датотека као дела текстуалне поруке. Стога се уверите да је омогућена или укључена:
- На почетном екрану тапните на Апликације ицон.
- Славина Подешавања.
- Славина Податке о коришћењу.
- Гурните прекидач за пренос података у положај УКЉУЧЕНО.
Након што се уверите да су мобилни подаци омогућени и још увек не можете да шаљете и примате ММС, покушајте са следећим кораком.
3. корак: Проверите да ли телефон има тачан АПН
Ако СМС услуга има број центра за поруке за пренос текстова величине бајта, ММС користи име приступне тачке (АПН) за повезивање на мобилну мрежу података и пренос већих података. Због тога се уверите да је телефон правилно подешен са исправним АПН-ом. Ево како проверавате подешавања АПН-а:
- На било ком почетном екрану додирните Мени кључ.
- Славина Подешавања.
- Славина Мобилне мреже.
- Славина Имена приступних тачака.
- Ако је доступно, тапните на Т-Мобиле УС АПН (тачка се попуњава зеленом бојом). Ако није доступно, тапните на
- тастер Мени, а затим тапните на Нови АПН. Белешка: Да бисте ресетовали поставке АПН-а, додирните тастер Мени, а затим додирните Врати на подразумеване вредности.
- Проверите и ажурирајте подешавања за АПН података.
Ако не знате тачан АПН, боље је да позовете добављача и затражите га или да га пронађете на мрежи помоћу гоогле-а.
Корак 4: Ресетујте телефон и поново га подесите
Након што сте све верификовали на телефону и још увек не можете да шаљете и примате ММС, време је да га ресетујете. Након ресетовања, поново подесите телефон и проверите подешавања. Такође можете да позовете свог добављача услуга и као представника који ће вам помоћи да подесите уређај у исто време распитајте се о статусу свог налога.- Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
- Искључите свој Галаки Ј7.
- Притисните и држите Појачавање звука дугме и Кућа тастер, а затим притисните и држите Снага кључ.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, пустите само Снага кључ
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- притисните Смањите јачину звука тастер неколико пута тастер за истицање „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните Дугме за укључивање да бисте изабрали.
- Притисните тастер за утишавање звука све док 'Да - обриши све корисничке податке ’је истакнуто.
- Притисните Снага тастер за избор и покретање главног ресетовања.
- Када се главни ресет заврши, 'Сада ресетуј рачунар' је истакнуто.
- притисните Тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.
