Када је реч о проблемима који имају неке везе са укључивањем телефона, готово можемо рећи да је реч о хардверском проблему, али што се тиче подизања система, готово је сигурно да телефон пати од проблема са фирмвером. То је оно о чему ћемо овде да се позабавимо док су нам се јављали неки од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки Ј7 у вези са својим јединицама које су се заглавиле на Веризон екрану током процеса покретања система.
Решавање проблема: То је можда само мања грешка или је то можда због озбиљнијег проблема са фирмвером. Нисам сигуран да ли је ваш телефон недавно ажуриран, али ако јесте, постоји могућност да је нека системска кеш меморија оштећена. Прођите кроз кораке у наставку да бисте решили проблем са телефоном:
1. корак: Софт ресетујте свој Галаки Ј7
У случају да то још нисте урадили, треба да уклоните задњу маску телефона, а затим извадите батерију. Док је батерија изван телефона, притисните и држите тастер за укључивање минуту да бисте испразнили ускладиштену електричну енергију из неких његових компоненти. На овај начин се освежава меморија.
Након тога, вратите батерију назад, а затим је причврстите задњим поклопцем. Када будете спремни, укључите телефон.
Ако се и даље заглавио на екрану Веризон, пређите на следећи корак.
Корак 2: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму
Покретање система у безбедном режиму значи да привремено онемогућавате све независне апликације. Ако један од њих изазива проблем, тада се ваш Ј7 може успешно покренути у том режиму. Дакле, испробајте ове кораке и погледајте да ли можете да покренете телефон у сигурном режиму:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.
Ако се телефон успешно покрене у безбедном режиму, то значи да проблем узрокује једна или неке апликације које сте инсталирали. Пређите на следећи корак да бисте решили проблем, у супротном пређите на 4. корак.
Корак 3: Пронађите, ресетујте и деинсталирајте апликације за које сумњате
Под претпоставком да се ваш Ј7 успешно покренуо у безбедном режиму, тада морате да пронађете апликације независних произвођача због којих се телефон заглавио на екрану Веризон-а током покретања система. Једном када имате осумњиченог, прво обришите његову кеш меморију и податке, а затим покушајте да покренете телефон у сигурном режиму. Ако се проблем и након тога настави, поново покрените телефон у сигурном режиму и деинсталирајте апликацију, а затим поново покрените телефон у нормалном режиму. Можда ћете морати да ресетујете и / или деинсталирате више апликација да бисте решили овај проблем.
Како обрисати кеш и податке апликације на Галаки Ј7
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Менаџер апликација.
- Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните ВИШЕ> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
- Додирните Обриши кеш.
Како деинсталирати апликацију са Галаки Ј7
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Менаџер апликација.
- Додирните жељену апликацију
- Додирните Деинсталирај.
- Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.
Корак 4: Покушајте да се покренете у режиму опоравка
То морате учинити ако се ваш Ј7 не може успешно покренути у сигурном режиму. Чак и ако ваш телефон пати од озбиљног проблема са фирмвером, можда ће и даље моћи да се покрене у овом режиму, јер је сигуран за његово кварење. Ако успете, можете да направите неколико општих поступака за решавање проблема који могу само да реше проблем.
Прво би било брисање партиције кеш меморије тако да ће све системске кеш меморије бити замењене новима. Овај поступак је веома ефикасан у решавању проблема везаних за фирмвер који се јављају након ажурирања.
Како се поново покренути у режиму опоравка и обрисати партицију кеш меморије
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
- Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Можда ће требати мало више времена да се телефон покрене након брисања системских кеш меморија, јер ће обновити кеш меморију. Међутим, ако је телефон и даље заглављен на екрану Веризон-а, морате да извршите други поступак за решавање проблема док је телефон у режиму опоравка.
Корак 5: Ресетујте свој Галаки Ј7
Ако сте успешно покренули телефон у режиму опоравка и избрисали партицију кеш меморије, али нисте успели, ово је следећа ствар коју треба да урадите. Нећете моћи да направите резервну копију свих датотека и података, јер се телефон не може успешно покренути, али покушајте да ресетујете уређај, бар пре него што га пошаљете на преглед.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Ако се проблем и даље јавља након овога, однесите телефон у продавницу Веризон.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
