Гоогле-ова услуга у облаку позната је под називом „Дриве“ и сваки власник Гоогле налога има најмање 15 гигабајта бесплатног складишта на мрежи. Један од начина компаније да свој производ учини познатим људима је да Гоогле Дриве уврсти као једну од апликација које би требало да буду унапред инсталиране на било ком Андроид уређају. То је разлог зашто имате Дриве на телефону тренутно чак и ако га не користите.

Проблем: Здраво. Имам Самсунг Галаки Ј7 који сам купио пре неколико месеци. Од тада савршено радим, али из неког разлога долази до грешке која се стално показује како. Пише „Нажалост, Гоогле диск је заустављен“ и када притиснем „У реду“, грешка нестаје да би се поновила након неколико минута. Иако то не утиче на перформансе мог телефона, врло је досадно што се приказује када то жели. Било је случајева када сам случајно избрисао текст који сам састављао због грешке и једноставно не желим да се то понови. Другим речима, желим да мој телефон ради како треба пре. Како то могу да поправим? Хвала пуно!

Решавање проблема: Порука о грешци, иако је Дриве уграђена апликација, заправо је само мањи проблем. Постоје апликације које се често сруше, а постоје и оне које се ретко када саме присилно затварају, али без обзира на случај, постоји један начин за решавање проблема и ево шта треба да урадите:

1. корак: Обришите кеш и податке, деинсталирајте ажурирања апликација Гоогле диск

Ако су датотеке већ сачуване на Диску, не брините да их се неће додирнути чак и ако сте обрисали кеш и податке апликације. То заправо радите да бисте ресетовали клијента, а не сам рачун. То значи да ресетовање брише могуће оштећене предмеморије и датотеке које узрокују овај проблем, али садржај Диска неће бити избрисан јер је сачуван на Гоогле-овим серверима.

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните Гоогле диск.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

После овога, покушајте поново да отворите апликацију да бисте видели да ли се грешка и даље појављује и ако је тако, затим наставите са деинсталацијом ажурирања апликације. Само следите исте кораке као горе, али притисните тастер Деинсталирај ажурирања уместо тога. После тога, покушајте да видите да ли се грешка и даље појављује и ако јесте, пређите на следећи корак.

2. корак: Поново покрените уређај у сигурном режиму да бисте знали да ли се грешка и даље појављује

Покушајмо сада да видимо да ли нека или неке независне апликације које сте преузели или учитали са странице имају неке везе са грешком. Поново покрените телефон у сигурном режиму и погледајте да ли се грешка и даље појављује. Ево како покрећете уређај у сигурном режиму:

1. Искључите свој Галаки Ј7. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Док сте у овом режиму, покушајте да покренете грешку да бисте сазнали да ли се и даље појављује и овде постоје само две могућности - или се грешка поново приказује или не, и ево шта треба да урадите у сваком случају, можда ...

• Грешка се и даље јавља у сигурном режиму - у овом случају, проблем је можда повезан са фирмвером или неким унапред инсталираним апликацијама. Ако одлучите да прво решите проблеме са апликацијама, треба да пронађете оне које су директно повезане са дотичном апликацијом.
• Грешка се не приказује у сигурном режиму - ово потврђује нашу сумњу да проблем узрокује једна или неке ваше независне апликације. Морате да пронађете кривце и можете покушати да обришете њихову кеш меморију и податке да бисте их ресетовали, међутим, ако се проблем и након тога настави, деинсталирање тих апликација може донети разлику, иако не постоји гаранција, па и даље морате да пазите на телефон мало дуже.

Након што обавите неопходне кораке, а грешка се и даље приказује, пређите на следећи корак.

Корак 3: Избришите системске предмеморије тако да ће бити замењене новим

Сада покушавамо да решимо проблем са фирмвером и иако је готово сигурно да се грешком може поправити ресетовањем, постоји поступак који би требало да урадимо и који такође може решити проблем без угрожавања датотека и података, а то је брисање партиције кеш меморије .

Овим поступком се испразни садржај директоријума у ​​коме се чувају све системске кеш меморије. То мора да се уради на овај начин јер немате приступ појединачним кеш меморијама.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се грешка и даље приказује после овога, време је да пређете на следећи корак.

Корак 4: Направите резервну копију датотека и података, а затим извршите опште ресетовање

У овом тренутку немате пуно могућности шта да радите. Само треба да направите резервну копију датотека и података које не желите да изгубите, онемогућите функцију заштите од крађе на уређају, а затим наставите са ресетовањем. Неопходно је онемогућити заштиту од крађе да не бисте изгубили приступ уређају након ресетовања, ево како то радите:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните Још.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

И ево како мастер ресетујете телефон:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите свој Галаки Ј7.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
6. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
8. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
10. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
11. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Можете и да покушате да ресетујете телефон путем менија Подешавања ...

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. На почетном екрану додирните икону Апликације.
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните Бацкуп анд ресет.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Додирните Враћање фабричких података.
8. Додирните Ресетуј уређај.
9. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
10. Додирните Настави.
11. Додирните Избриши све.

Надам се да вам овај водич за решавање проблема може помоћи.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.