Садржај

• Како да решите проблем са Галаки Ноте 5, који не реагује

Од читалаца смо добили неколико жалби у којима кажу да је њихов # Самсунг Галаки Ноте 5 (# Ноте5) замрзнут или из неког разлога неће одговорити. Иако смо у прошлости већ решавали неколико проблема, проблем се понавља и стога никада не можемо престати да се бавимо тим проблемом јер се осећамо обавезним да пружимо подршку читаоцима који су нас контактирали тражећи подршку.

Како да решите проблем са Галаки Ноте 5, који не реагује

Као што сам раније рекао, разлог зашто Галаки Ноте 5 не реагује могао је бити проблем са фирмвером или хардверским проблемом, али ствар је у томе што када је због овог другог могуће само толико тога што можемо учинити, а да не Не желите да гаранција уређаја постане неважећа. Међутим, морамо искључити другу могућност да је разлог зашто се ваш телефон замрзнуо због непредвиђеног проблема са фирмвером, посебно ако је недавно дошло до значајних исправки везаних за фирмвер.Непотребно је рећи, искључимо могућност да је то прво системски проблем, а то је следеће: ево шта треба да урадите:

Корак 1: Покушајте да извршите поступак присилног поновног покретања на вашој Ноте 5

Увек постоји могућност да се фирмвер замрзне или да се систем сруши због невиђених узрока, а када се то догоди, најчешћи резултат је замрзавање или нереаговање. Ово мора бити прва ствар коју треба да искључите, јер ако је то заиста случај, онда не морате да пролазите кроз муке око следећих поступака за решавање проблема. Дакле, за ово све што треба да урадите је да притиснете и држите тастере за смањивање јачине звука и тастере за напајање заједно 10 до 15 секунди. Под условом да телефон још увек има довољно батерије за напајање његових компоненти и под претпоставком да је проблем заиста последица пада система, онда би се телефон требао нормално покренути. То је еквивалентно поступку повлачења батерије који сте можда већ познавали, али пошто Ноте 5 нема уклоњиву батерију, морате да држите комбинацију тастера да бисте извели симулирано искључивање батерије. Ако се телефон након овог поступка неће поново покренути, покушајте са следећим кораком.

Корак 2: Покушајте да напуните напомену 5 да бисте видели да ли реагује

Још једна ствар коју треба да искључимо је могућност да се батерија управо потпуно испразнила и да није остало довољно батерије за напајање свих хардверских компоненти телефона. Када се то догоди, чак и треперење на екрану се неће десити када држите тастер за напајање. Али осим тога, такође морамо да видимо да ли телефон заиста препознаје да је повезан са пуњачем који даје напајање. Ако не одговори на то, постоји шанса да је батерија већ оштећена или су у њој можда и друге компоненте које су такође оштећене из неког разлога.

С друге стране, ако се телефон нормално пуни када је повезан на пуњач, пустите га да пуни батерију док не достигне 100% или чак 50%, а затим покушајте да га поново укључите. Ако и даље не одговори нити се укључи након тога, пређите на следећи корак. Међутим, ако се телефон не пуни, покушајте да прочитате следеће постове јер ће вам помоћи да решите проблем са пуњењем:

• Како исправити Самсунг Галаки Ноте 5 који се не пуни и друге проблеме у вези са напајањем
• Решите проблеме са Самсунг Галаки Ноте 5 који се не пуни и споро пуни
• Самсунг Галаки Ноте 5 неће наплаћивати издања и друге сродне проблеме
• Самсунг Галаки Ноте 5 се не укључује Не пуњење и други сродни проблеми
• Галаки Ноте 5 се неће пунити жичаним или бежичним путем, други проблеми

Корак 3: Покушајте да покренете Ноте 5 у сигурном режиму

Под претпоставком да се ваша Напомена 5 стварно пуни, али се и даље замрзавала или се неће укључити када притиснете тастер за напајање, следећа ствар коју треба да урадите је да је покренете у дијагностичком стању у којој раде само основне услуге и унапред инсталиране апликације. Ово ће искључити могућност да је један или неколико преузетих апликација узроковао проблем. Ево како покрећете телефон у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Када се појави „Самсунг Галаки Ноте5“, одмах отпустите тастер за напајање, а затим притисните и држите дугме за утишавање звука.
3. Наставите да држите дугме за утишавање док не заврши поновно покретање.
4. Када видите безбедни режим у доњем левом углу екрана, отпустите дугме.

Сада, ако се ваш телефон успешно покренуо у овом режиму, већ можете бити сигурни да је хардвер у реду и да се можда бавимо мањим проблемом са апликацијом. Дакле, следећа ствар коју треба да урадите је да пронађете кривца и деинсталирате га. Започните претрагу од најновије инсталације док не пронађете проблем.

ПОВЕЗАНЕ ПОШТЕ

• Екран Самсунг Галаки Ноте 5 не одговара на проблеме и друге сродне проблеме
• Како поправити Самсунг Галаки Ноте 5 који се неће укључити [Водич за решавање проблема]
• Како исправити екран који не реагује на Самсунг Галаки Ноте 5 и другим проблемима у вези са екраном

Ово је дефинитивно лак задатак, али одузима пуно времена. На пример, деинсталирали бисте апликацију коју сте управо инсталирали у сигурном режиму, а након што сте је деинсталирали, покушајте да покренете телефон нормално да бисте видели да ли може, али ако не успе, тада морате поново да покренете телефон у сигурном режиму и деинсталирајте другу апликацију. То морате радити док се уређај не може успешно покренути у нормалном режиму. Ево како деинсталирате апликацију на телефону:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните апликацију Плаи продавница.
3. Када уђете у Плаи продавницу, можете да претражујете апликацију према категорији, или ако знате назив апликације, само је откуцајте у поље за претрагу.
4. Када пронађете жељену апликацију, додирните је.
5. Сада додирните дугме Инсталирај, а затим Прихвати.
6. За апликације које се плаћају додирните цену и следите упутства на екрану.
7. У зависности од величине апликације и брзине ваше интернет везе, може бити потребно неколико до неколико минута да апликација преузме и инсталира.
8. Инсталација ће бити аутоматизована и бићете обавештени када завршите, а затим можете да користите апликацију.

Корак 4: Покушајте да покренете телефон у режиму опоравка

До овог места можете доћи само ако се уређај неће покренути у сигурном режиму, чак и ако се пуни, јер очигледно његов хардвер ради прилично добро када се може успешно напунити. Дакле, морате покушати да покренете телефон у другом режиму да бисте видели да ли може, јер ако је тако, постоји велика шанса да проблем решите сами без спољне помоћи. На пример, ако телефон може успешно да се покрене у режиму опоравка, можете покушати да обришете партицију кеш меморије. Ево како…

1. Искључите Галаки Ноте 5.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако проблем није решен овим проблемом, али телефон се може покренути у режиму опоравка, покушајте да га ресетујете. Међутим, морате знати да ће све ваше датотеке и подаци бити избрисани и да телефон неће имати ништа осим апликација које су унапред инсталиране на њему.

1. Искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

ТАКОЂЕ ПРОЧИТАЈТЕ

• Поправите Самсунг Галаки Ноте 5 који се заглавио на логотипу током покретања система и других проблема са фирмвером
• Галаки Ноте 5 се заглавио на Едге мрежи након ажурирања Марсхмаллов-а, други проблеми
• Галаки Ноте 5 се заглавио у петљи покретања након укорењавања, други проблеми

Корак 5: Пошаљите телефон на преглед и / или поправку

Ако се проблем настави јављати и након што сте учинили све те ствари, можда се суочавамо са хардверским проблемом и као што сам раније рекао, ту не можемо много учинити, јер ће гаранција престати важити чак и ако из ње уклонимо само један завртањ . Дакле, однесите га техничару и однесите га на проверу и / или поправак, јер што се тиче решавања проблема, већ сте учинили свој део.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.