Добродошли у 34тх део наше серије решавања проблема посвећених Самсунг Галаки С4. У овом делу ћемо одговорити на неке од најновијих е-порука које су нам читаоци послали у вези са овим одређеним моделом. Ако пратите ову серију, можда ћете приметити да су неки од проблема већ обрађивани у претходним постовима, међутим пошто нашим читаоцима пружамо индивидуално искуство, и даље се бавимо тим проблемима.
Проблем: Здраво, Дроид Гуи, Видео сам разговор из децембра 2013. на блогу о Самсунг Галакиес заглављеним у режиму „боот лооп“. Не знам да ли је мој исти проблем, али мислио сам да ћу затражити ваш савет. Вероватно немам прави рачунарски језик да бих га описао, али оно што видим на екрану је врло, врло тинејџерски тип на дну и говори „ручни режим“ и неке друге ствари, а на врху је списак избора до којих могу да се померим нагоре или надоле. Један се поново покреће, други брише и враћа на фабричка подешавања. Постоје и други. У средишту је мали Дроид, на леђима, изгледа близу смрти, јадник, са отвореним малим отвором стомака. Проблем је у томе што сам пробао опцију поновног покретања и вратило ме је на овај екран. Чинило се да реагује - у почетку је екран постао црн. Вибрирао је на секунду. Затим је у белој боји приказао логотип „Самсунг Галаки С4“. Али онда се вратило на овај екран. Потпуно иста ствар се догодила када ме је техничар за помоћ Веризон-а прошао кроз ово телефоном док смо покушавали да обришем / задани избор. Недавно сам испустио телефон, лагано, али довољно да мало удубим дугме за јачину звука / типку са бочне стране, веома је тешко руковати. Могу да управљам њиме под довољним притиском. А момак из Веризона ми је рекао да овај проблем са поновним покретањем нема никакве везе са проблемом преклопног прекидача. Без обзира на то, Самсунг ми је рекао да ће удубљење вероватно поништити моју гаранцију, па ћу вероватно морати да заменим цео телефон. Стар је само 5 месеци, тако да ће ме ово очигледно коштати тону новца. Неки савет за мене? Да ли треба да покушам да заменим СИМ картицу? Заиста не знам ни где да нађем СИМ картицу, а камоли да је заменим ...
Решење: Нажалост, за овај проблем изгледа да није повезан са неисправном СИМ картицом. Нешто није у реду са софтвером телефона због чега се понаша на овај начин. Покушајте да следите кораке у наставку и видите да ли је проблем решио.
Рестарт уређај
- Извадите батерију
- Притисните дугме за напајање око 3 минута, а затим га отпустите
- Вратите батерију
- Укључите уређај
Проверите да ли се телефон нормално покреће. Ако не пређе на следећи корак.
Ако и даље видите ручни режим, покушајте да кликнете на опцију за враћање на фабрички подразумеване вредности. Ово ће међутим избрисати податке које сте сачували у уређају.
Ако горњи кораци не успеју, биће вам потребан рачунар са најновијим инсталираним Киес софтвером да бисте покушали да решите овај проблем. Киес можете преузети са веб локације Самсунг.
- Покрените Киес.
- Идите на Алатке и одаберите Надоградња и иницијализација фирмвера.
- Унесите име свог телефона.
- Унесите име модела вашег Галаки С4 (у ЦАПС). Налази се на задњој страни кућишта.
- Изаберите ОК.
- Киес ће сада проверити да ли је ваш уређај подржан, заједно са поруком упозорења да ће сви подаци са вашег уређаја бити избрисани током процеса.
- Кликните на ОК ако се слажете са тим.
- Киес ће преузети и покренути ажурирање фирмвера. Сачекајте док се не заврши.
- Само притисните Настави са сваком поруком упозорења док не дођете до поступка опоравка у случају нужде.
- Не заборавите да потврдите поруку потврде у којој се каже: „Прочитао сам све горње информације“ након што обавите све потребне информације у прозору.
- Конфигуришите жељену опцију чувања информација, повежите се са Киес и пребаците телефон у режим опоравка.
- Притисните дугме Старт Упграде и сачекајте док се процес не заврши. Не прекидајте поступак.
- Када видите поруку о потврди која каже да је све завршено, притисните дугме У реду да бисте завршили.
Галаки С4 се искључује приликом покретања апликација
Проблем: Прочитао сам писмо Родрига о његовом искључивању С4 приликом покретања апликација, али ће радити добро док је укључен у извор напајања. Моја то ради такође. У свом писму наводи да се искључује без упозорења и неће се поново покренути без укључивања. И ја то доживљавам. Ваше решење је да испробате нову батерију јер се пребрзо празни, али то није случај. Могу да се напуним до краја, искључим пуњач и користим било шта на телефону што захтева „мултитаскинг“ или укључује процесор и он ће се искључити. Када га поново прикључим, и даље ће имати 70, 80, а понекад и 90% или више пуњења. Дакле, у мом случају није испражњена батерија која је искључује, већ се пребрзо креће за мултитаск који то ради. Молим вас помозите.
Решење: У овом случају изгледа да то није узроковано батеријом. До овог проблема може доћи због недостатка меморије или чак неисправне СД картице. Покушајте прво да уклоните СД картицу и видите да ли се телефон и даље искључује. Ако се то не догоди, пронашли сте узрок проблема. Једноставно замените СД картицу. Ако проблем и даље постоји, покушајте да покренете уређај у сигурном режиму. У овом режиму ће бити онемогућене апликације независних произвођача које сте инсталирали из Гоогле Плаи продавнице, чиме се ослобађа меморија.
- У потпуности искључите уређај.
- Притисните и држите дугме за напајање.
- Када се на екрану појави логотип Самсунг Галаки С4, отпустите дугме за напајање.
- Чим отпустите дугме за напајање, притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Наставите да држите тастер за утишавање звука док телефон не доврши поступак поновног покретања.
- Ако можете прочитати „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за утишавање звука. У супротном, понављајте поступак док не будете могли да покренете телефон у безбедни режим.
У већини случајева проблем се неће појавити у сигурном режиму. То значи да апликација или неколико апликација које сте инсталирали узрокују искључивање телефона. Покушајте да утврдите која апликација или апликације узрокују ово и деинсталирајте.
Ако проблем и даље постоји чак и у безбедном режиму, могло би доћи до грешке у софтверу вашег уређаја. Брисање партиције кеш меморије телефона помоћи ће у решавању овог проблема. Међутим, прво би требало да направите резервну копију података.
- Искључите телефон у потпуности.
- Притисните и држите тастере за појачавање звука, за дом и за напајање.
- Отпустите дугме за напајање када телефон завибрира, али наставите да држите дугмад за појачавање и почетну тастер.
- Када се прикаже екран за опоравак система Андроид, отпустите и тастере Хоме и Волуме Уп.
- Помоћу тастера за утишавање звука означите „випе цацхе партитион“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали опцију.
- Телефон ће се аутоматски поново покренути када се подаци из кеш меморије обришу.
Галаки С4 аутоматски смањује гласноћу медија
Проблем: Још увек нисам видео овај проблем. Мој Самсунг Галаки С4 наставља да ресетује јачину звука за моје игре, медије итд. На нешто испод половине. Отворићу подешавања> мој уређај> јачина звука> медиј (или било шта друго) и подесити га на максималну јачину звука. У року од 5 минута, понекад усред играња игре, одједном ништа не чујем. Ох, и улазим и искључујем обавештења о свим својим апликацијама и, многе од њих се ресетују на обавештења укључена.
Решење: Да ли сте недавно ажурирали свој уређај на најновију верзију софтвера? Већину времена када направите главно ажурирање постоје неки проблеми. То је обично узроковано подацима из претходне верзије софтвера који нису у потпуности уклоњени са уређаја. Брзо враћање на фабричке поставке требало би да реши овај проблем. Само обавезно прво направите резервну копију података.
- Искључите телефон у потпуности.
- Притисните и држите тастере за појачавање звука, за дом и за напајање.
- Отпустите дугме за напајање када телефон завибрира, али наставите да држите дугмад за појачавање и почетну тастер.
- Када се прикаже екран за опоравак система Андроид, отпустите и тастере Хоме и Волуме Уп.
- Помоћу тастера за утишавање звука означите „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
- Поново користећи дугме за утишавање звука, означите „избриши све корисничке податке“.
- Притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Када се ресетовање заврши, одаберите „Поново покрени систем одмах“.
- Притисните дугме за напајање да бисте поново покренули телефон.
Галаки С4 оштећен водом
Проблем: Здраво, имам Галаки С4 и бацио сам га у базен. Искључио сам га, извадио батерију, СД и СИМ картицу. Ставио сам га у пиринач. После отприлике 24 сата укључио сам га и успело је. Сада је проблем што предња камера и тастери који су обично у белом светлу (поред дугмета које вас пребацује на почетну страницу) не раде. Моје питање је како то могу да поправим без помоћи техничара или је потребно да га понесем на поправак. Хвала вам
Решење: Нажалост, у овом случају је то тешко поправити, осим ако се не може потврдити да компоненте у вашем телефону нису оштећене водом. Познати су нам случајеви када телефон који је пао у воду покаже знакове оштећења месец или два месеца касније. Најбоља опција је да заиста однесете телефон у овлашћени сервисни центар на проверу.
Галаки С4 насумично се поново покреће
Проблем: здраво, имам проблема са својим самсунг галаки с4, телефон се сам рестартује, а затим се не укључује кад поново покренем телефон, сачекам пар минута и покреће се у реду и након што мало употријебим, али ништа тешко, замрзне и поново се покренуо, покушао сам да променим свој оперативни систем и било је боље, али када сам то вратио на складишни фирмваре 4.4.2 био је лошији него икад, што може представљати проблем у нервози и невољењу самсунга
Решење: Да ли имате СД картицу уметнуту у уређај? Ако је потребно, прво покушајте да је извадите и видите да ли се телефон и даље насумично поново покреће. Познато је да је узрок неисправна СД картица.
Још један могући разлог зашто се ваш телефон понаша на овај начин је због одређених апликација. Покушајте да покренете уређај у сигурном режиму да бисте то потврдили.
- У потпуности искључите уређај.
- Притисните и држите дугме за напајање.
- Када се на екрану појави логотип Самсунг Галаки С4, отпустите дугме за напајање.
- Чим отпустите дугме за напајање, притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Наставите да држите тастер за утишавање звука док телефон не доврши поступак поновног покретања.
- Ако можете прочитати „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за утишавање звука. У супротном, понављајте поступак док не будете могли да покренете телефон у безбедни режим.
Једном у сигурном режиму, ако се проблем не појави, покушајте да пронађете апликацију која узрокује ово и деинсталирајте је.
Последњи корак решавања проблема који можете да урадите је да ресетујете фабричка подешавања на уређају. Обавезно прво направите резервну копију података пре извођења ове процедуре.
- Искључите телефон у потпуности.
- Притисните и држите тастере за појачавање звука, за дом и за напајање.
- Отпустите дугме за напајање када телефон завибрира, али наставите да држите дугмад за појачавање и почетну тастер.
- Када се прикаже екран за опоравак система Андроид, отпустите и тастере Хоме и Волуме Уп.
- Помоћу тастера за утишавање звука означите „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
- Поново користећи дугме за утишавање звука, означите „избриши све корисничке податке“.
- Притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Када се ресетовање заврши, одаберите „Поново покрени систем одмах“.
- Притисните дугме за напајање да бисте поново покренули телефон.
Издавање лозинке за Галаки С4 налог
Проблем: Имам галаки с4 и имам проблема са лозинком за налог. Имам обавештење које каже „потребна је радња на налогу“. Када је додирнем, шаље ме на екран на којем пише да сам укуцао нетачну лозинку или да се мој налог променио. Када поново упишем лозинку, неће је прихватити. Отишао сам на везу за опоравак налога, а ни то не функционише. Каже „пријављивање“ ... али никада се не пријављујем. Не могу да кликнем ни на једну везу да бих ушао на Интернет. Можете ли ми помоћи око овога?
Решење: Да ли сте недавно ажурирали софтвер свог уређаја? Већина људи који су ажурирали свој уређај обично пронађу ову поруку. Покушајте да проверите да ли постоје нова ажурирања софтвера за ваш уређај која могу да реше овај проблем. Можда ћете желети и да испробате следеће кораке за решавање проблема у наставку.
Обришите кеш меморију прегледача
- Идите до подешавања
- Управитељ апликација
- Кликните на цхроме или прегледач који користите
- Кликните на обриши кеш
- Поново покрените телефон
Можда ћете желети и да се покренете у сигурном режиму да бисте видели да ли нека апликација узрокује овај проблем.
- У потпуности искључите уређај.
- Притисните и држите дугме за напајање.
- Када се на екрану појави логотип Самсунг Галаки С4, отпустите дугме за напајање.
- Чим отпустите дугме за напајање, притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Наставите да држите тастер за утишавање звука док телефон не доврши поступак поновног покретања.
- Ако можете прочитати „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за утишавање звука. У супротном, понављајте поступак док не будете могли да покренете телефон у безбедни режим.
Ако се проблем не појави, предлажем да ручно деинсталирате апликације, а затим их поново инсталирајте да бисте сазнали шта је узрок проблема.
Галаки С4 се неће повезати са безбедном Ви-Фи мрежом
Проблем: Здраво андроиду, мој галаки с4 се неће повезивати са обезбеђеним Ви-Фи-јем на послу.Лозинка је пријављена, али се заправо неће повезати са Интернетом извора. Покушао сам да вратим телефон на фабричке поставке, али нисам био страствен. Такође сам покушао да ресетујем кеш и дозволе. Било који савет био би вам захвалан
Решење: Ако ваш телефон може да се повеже са другим Ви-Фи везама, али не и са вашим пословним Ви-Фи мрежом, онда је то вероватно проблем са рутером на вашем послу. ИТ администратор је можда ограничио приступ. Покушајте се по овом питању посаветовати са својим ИТ администратором.
Екран Галаки С4 трепери
Проблем: Драги дроиду, имам овај галаки с4 и9500 и недавно екран на телефону повремено затрепери. Батерија добро ради. Али понекад је досадно и заиста не желим да га ресетујем на фабричке вредности због свих апликација и подешавања. Моје питање је ако наставим да га користим на овај начин да ли ће оштетити мој телефон? Било који додатни савет за решавање овог проблема такође би био веома захвалан.
Решење: Покушајте да уклоните ознаку са прекидача Аутоматска осветљеност у менију Обавештења. Идите на Подешавања-> Мој уређај-> Екран-> "померите се на дно листе" и опозовите избор опције "Аутоматско подешавање тона екрана". Ово би требало да помогне у решавању проблема са треперењем екрана.
Галаки С4 не може приступити зумирању камере
Проблем: Не могу да приступим подешавањима камере, зум, доступно је само 6 избора за снимање слика. Избрисао сам кеш и податке и још увек ми не дозвољава да одаберем све опције или увећам слике.
Решење: Уверите се да ваш телефон није у једноставном режиму јер нећете моћи да користите функцију зума. Да бисте то променили, идите на подешавања> почетни екран> промените режим почетног екрана из једноставног у стандардни режим.
Пусх обавештења за Галаки С4 понекад не успевају
Проблем: Имам Самсунг Галаки С4, који користи Андроид верзију 4.4.2. Користим га без проблема већ скоро 10 месеци. Недавно сам се суочио са проблемом у вези са пусх обавештењима. Приметио сам да ми апликације као што је ВхатсАпп не дају обавештења када примим поруку, осим ако апликацију заправо немам отворену. Недавно сам добио апликацију која се зове Пусхбуллет и (за оне који знају за ову апликацију) је добро функционисало када је пребацивао ствари са мог телефона на рачунар, али када сам гурао ствари са свог рачунара на свој телефон, опет нисам добивао обавештења, иако би се везе или датотеке које су гурнуте појавиле ако бих апликацију отворио ручно. Напомена: Понекад када искључим и поново укључим рутер, примим читав низ обавештења чим се мој телефон поново повеже са Ви-Фи мрежом, па би можда то могао бити проблем са интернет везом?
Решење: Ако су сва ваша подешавања тачна (тј. Омогућена је аутоматска синхронизација), проблем је можда у вашој Ви-Фи вези. Покушајте да проверите да ли су смернице за Ви-Фи режим спавања на вашем телефону правилно постављене.
- На почетном екрану притисните Мену
- Идите на Подешавања
- Пређите на Вирелесс & Нетворкс
- Изаберите Ви-Фи Сеттингс
- Додирните Мени након чега следи Напредно
- Отворите Ви-Фи смернице за спавање
- Додирните радио дугме поред Никад
Ако је на телефону инсталирана нека апликација за уштеду батерије, покушајте је прво онемогућити, јер је то можда и разлог зашто имате проблема са пусх обавештењима.
Други могући разлог је сам ваш Ви-Фи рутер. Покушајте да проверите да ли проблем постоји ако сте повезани са мобилном мрежом за пренос података.
Ангажирајте се са нама
Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за е-пошту. Пошаљите нам е-пошту на [емаил протецтед]. Читамо сваку е-пошту, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.
