Садржај

• Решавање проблема са Галаки С6 Едге Плус грешком „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“

Порука о грешци „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ једна је од најчешћих грешака са којима су се многи корисници раније сусретали. Сада, чак и након многих технолошких достигнућа, грешка се и даље јавља с времена на време. У ствари, добили смо неколико жалби наших читалаца који поседују #Самсунг Галаки С6 Едге Плус (# С6ЕдгеПлус). Сврха овог чланка је да се позабави проблемом и вероватно пружи решење или заобилажење читаоцима којима је потребна наша помоћ.

Решавање проблема са Галаки С6 Едге Плус грешком „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“

Очигледно је да нам грешка говори нешто о апликацији за телефон, мада само читањем нећемо знати шта узрокује пад бројача током иницијализације. Једноставно решавање проблема у наставку може вам помоћи да утврдите узрок проблема као и да пронађете решење за њега. Иако смо сигурни да је наше решавање проблема безбедно, ствари се и даље могу догађати успут, па наставите на сопствени ризик.

Корак 1: Прво покушајте поново да покренете Галаки С6 Едге +

Оног тренутка када се на телефону појави та порука о грешци, немојте још ништа предузети. Уместо тога, одмах поново покрените телефон. Понекад је неизбежно да се неке услуге могу срушити без очигледног разлога, а најсигурнији начин за решавање проблема је поновно покретање телефона тако да се услуге које су се срушиле освеже током покретања система.

Корак 2: Изолујте проблем поновним покретањем телефона у сигурном режиму

Ако уобичајено поновно покретање није донело неке повољне резултате, препоручљиво је поново покренути телефон у безбедни режим где се покрећу само унапред инсталиране апликације и уграђене услуге. Непотребно је рећи да ће све независне или преузете апликације бити привремено онемогућене, а ако је проблем изазвала нека од њих, тада можете да користите апликацију Телефон у сигурном режиму, а да вас не дочека иста грешка.

Покушајте прво да следите ове кораке и пажљиво посматрате свој уређај:

1. Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
2. Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
3. Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
4. Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Ако се грешка не појави у овом стању, мораћете да пронађете независну апликацију која је узрокује, у супротном, следећи корак ће вам можда моћи помоћи.

Корак 3: Обришите кеш и податке дотичне услуге

То морате учинити ако се грешка и даље појављује када отворите апликацију телефона док сте у сигурном режиму. Брисањем предмеморије и података цом.андроид.пхоне ресетоваће се и избрисати сви могући оштећени подаци. Неопходно је то учинити пре преласка на следећи корак:

1. На било ком почетном екрану додирните Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите до „АПЛИКАЦИЈЕ“, а затим додирните Менаџер апликација.
4. Превуците удесно до екрана СВЕ.
5. Померите се до и додирните цом.андроид.пхоне.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните дугме Обриши податке, а затим ОК.

Након што избришете кеш и податке горе поменуте услуге, учините исто за апликацију Телефон или бројчаник. Само следите исту процедуру и пронађите апликацију.

Корак 4: Ако се проблем појавио након ажурирања фирмвера, обришите партицију кеш меморије

Ажурирања фирмвера могу проузроковати овакве проблеме, што је резултат оштећене или застареле системске кеш меморије. Дакле, ако је ваш телефон недавно ажуриран на нову верзију Андроид-а, најбоље је да избришете кеш меморију покретањем уређаја у режиму опоравка и брисањем партиције кеш меморије. Ево како то радите ...

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Корак 5: Ако се проблем настави, морате ресетовати телефон

Ако и након четвртог корака проблем и даље остаје, значи да није оштећен само кеш, већ и подаци. Не знамо која датотека је оштећена, па је неопходно ресетовати уређај. Вратиће се на подразумеване поставке, али ће се партиција података поново форматирати брисањем сваке појединачне датотеке у њој. Непотребно је рећи да ћете изгубити све, па направите резервну копију важних датотека пре него што следите доленаведене кораке.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Што се тиче ове поруке о грешци, то су ствари које требате учинити да бисте је се ријешили и вратили телефону првобитну славу. Надам се да овај водич помаже.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.