Садржај

• Могући узроци
• Корачно решавање проблема
• Сродни проблеми

Самсунг Галаки С6 (# ГалакиС6) је управо добио ново ажурирање Андроид 6.0.1 #Марсхмаллов, иначе познато и као Андроид М, и иако су многи власници били узбуђени због новог ажурирања, неки су били разочарани након што су га инсталирали као чинило се да је донео или изазвао нове проблеме уместо да реши постојеће.

“Имам Галаки С6 и управо је ажуриран на следећу верзију Андроид-а. Као и раније, телефон се поново покренуо након ажурирања, али није био успешан јер се заглавио на логотипу. Већ сам га много пута покушао поново покренути безуспешно. Надам се да можете пружити решење за ово, јер заиста немам могућности шта да радим. Хвала момци!”

Могући узроци

Очигледно је да је нова надоградња фирмвера забрљала ваш телефон, али најчешћи узроци су следећи:

• Корумпиране кеш меморије
• Корумпирани подаци
• Проблеми са компатибилношћу независних апликација
• Проблеми са батеријом (насумично поновно покретање)

Корачно решавање проблема

То је само мањи проблем, али ако не будете пажљиви, на крају можете изгубити све своје податке, датотеке, слике, видео записе итд. Дакле, водићу вас кроз решавање овог проблема одбацивањем једне по једне могућности, а ми ћемо почећу са најсигурнијим поступком:

1. корак: Покушајте да покренете свој Галаки С6 у сигурном режиму

Једна од могућности коју сам поменуо је да неке независне апликације имају проблема са компатибилношћу, па је могуће да се неке од њих руше и узрокују замрзавање, случајно поновно покретање или заглављивање током покретања система. Дакле, морате да покренете телефон у сигурном режиму да бисте изоловали проблем:

1. Искључите свој Галаки С6.
2. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се појави „Самсунг Галаки С6“, одмах отпустите тастер за напајање, а затим притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Наставите да држите дугме за утишавање док не заврши поновно покретање.
5. Када видите безбедни режим у доњем левом углу екрана, отпустите дугме.

Ако су у сигурном режиму симптоми проблема и даље присутни, готово је сигурно да је реч о проблему фирмвера. Дакле, наставите са следећим кораком.

Корак 2: Покушајте да избришете све системске кеш меморије

Ако су неке од системских кеш меморија оштећене или некомпатибилне са новим фирмвером, уређај се можда неће правилно покренути, што значи да се заглави, предуго покреће или се замрзне када се потпуно покрене. Другим речима, ваш телефон би био бескористан. У овом случају, ово је оно што треба да урадите:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Овај поступак је готово исти као ресетовање, само што се ваши подаци неће избрисати. Дакле, не морате да прођете кроз све муке око прављења резервних копија датотека. Међутим, ако је проблем остао након што сте то урадили, немате друге могућности осим ресетовања уређаја.

Корак 3: Извршите главно ресетовање кроз режим опоравка

Мањи проблеми са фирмвером увек се могу решити ресетовањем, а пошто не можете да приступите менију Подешавања, то треба да урадите кроз режим опоравка. Али имајте на уму да након ресетовања телефона можете да искључите Фацтори Ресет Протецтион јер нисте уклонили Гоогле налог и искључили закључавање екрана. Нећете имати проблема с тим ако сте знали свој Гоогле налог (корисничко име и лозинку).

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Корак 4: Затражите помоћ од техничара

Ако све ове процедуре нису успеле да реше проблем, то је више од мањег проблема са фирмвером.Процес ажурирања је можда некако прекинут и телефон се не може успешно покренути због недостатка или оштећених датотека.

Ако сте довољно паметни да флешујете фирмвер на телефон, то можете учинити помоћу Одина и рачунара. У супротном, посетите локалну продавницу и препустите техничару да то уради уместо вас.

Сродни проблеми

П:Било је ажурирање које сам преузео јуче, али након тога телефон се стално замрзава. Мој Галаки С6 је још увек стар 3 месеца и сада се понаша овако. Већ сам покушао да га поново покренем, али проблем је остао. Да ли је могуће вратити претходну верзију Андроид-а?

А: Да, могуће је вратити претходну верзију фирмвера, али то није решење овог проблема. У ствари, можда ћете имати више проблема ако поново инсталирате претходни фирмвер. Предлажем да следите кораке 2 и 3 да бисте решили овај проблем.

П:Проблем је у томе што је мој телефон постао толико спор након ажурирања Марсхмаллов-а. Већ сам покушао да обришем партицију кеша, али проблем и даље постоји. Шта још треба да урадим да бих телефон вратио у првобитно стање?

А: Ресетовање. Мислим да је то једина ствар која би могла да реши овај проблем. Следите упутства у кораку 3.

П:Након ажурирања, мој Галаки С6 се заглавио на логотипу. Већ сам испробао принудно поновно покретање које сте предложили на једној од ваших страница, али је и даље заглављено на Самсунг логотипу. Покушао сам да га оставим неколико сати, али он је само испразнио батерију и загрејао се јер је екран увек био укључен као да се подиже, али није. Да ли могу нешто да решим овај проблем?

А: Да, има. Покушајте да обришете партицију кеш меморије. Ако то неће успети, стварно треба да ресетујете телефон. Међутим, предлажем да следите решавање проблема од корака 1 до 3.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.