Било је пуно проблема са случајним поновним покретањем које смо добили од власника Самсунг Галаки С6 (#Самсунг # ГалакиС6) и то је алармантно. Прошао сам кроз читање тих порука и могу их групирати у три:

• Случајно поновно покретање након ажурирања фирмвера
• Уређај наставља да се поново покреће након што се сам искључи
• Честа поновна покретања без очигледног разлога

С6 наставља самостално покретање или искључивање без очигледног разлога

Проблем: У последње време мој телефон се сам поново покренуо, а онда би се само искључио. Такође сам схватио да је трака за повезивање празна (обично је бела). Извукао сам СИМ картицу и извршио брисање кеш меморије, али проблем се и даље јавља. Питао сам се шта могу да урадим, а да не морам да ресетујем фабричке поставке (нисам успео да направим резервну копију било каквих личних података. Пошто би се екран укључио на неколико секунди, а затим би се празнио).

Решавање проблема: Тешко нам је заправо предложити решење за овај проблем само зато што не знамо шта се тачно догодило са вашим телефоном. Ако се којим случајем смочио или нанео штету течности, не покушавајте да га решите, већ га пошаљите на поправак или даљи преглед.

Али под претпоставком да није нанео никакву штету и да је овај проблем тек почео изненада, можда је реч само о апликацији или проблему фирмвера. Да бисте искључили те могућности, покушајте да покренете телефон у сигурном режиму:

1. Искључите свој Галаки С6.
2. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се појави „Самсунг Галаки С6“, одмах отпустите тастер за напајање, а затим притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Наставите да држите дугме за утишавање док не заврши поновно покретање.
5. Када видите безбедни режим у доњем левом углу екрана, отпустите дугме.

Ако се уређај и даље самостално поново покреће, то је проблем фирмвера и не постоје друге процедуре којима бисте могли да покушате да решите овај проблем осим главног ресетовања. Али пре тога, покушајте да повежете телефон са рачунаром да бисте, прво, видели да ли можете да направите резервну копију података пре него што се телефон поново покрене и друго, да бисте видели да ли се и даље поново покреће чак и са стабилним извором напајања који помаже батерији да напаја компоненте .

Постоји шанса да је то проблем са батеријом и ако повежете телефон са рачунаром, то може само привремено зауставити поновно покретање. У овом случају, све што треба да урадите је да купите нову батерију за свој уређај, пустите да је технологија замени уместо вас и сви ваши подаци ће бити сачувани.

Екран Галаки С6 је постао црн због физичких оштећења

Проблем: Пре неколико дана испустио сам телефон док сам возио бицикл. Било је пукотина у близини дугмета за појачавање звука, али осим тога, ништа није у реду са екраном. У почетку телефон делимично није реаговао, понекад је радио, а понекад није. Међутим, неколико минута касније на бочној страни телефона се појавило љубичасто светло које је постајало све веће ширећи се телефоном. До сада је телефон потпуно одговарао, па сам покушао да га поново покренем, што није помогло. До сада ми је читав екран црн и када покушам да га искључим, могу само да чујем звук, али ништа не видим. Молим вас помозите ми!

Сугестија: Очигледно је оштећен сам екран, а не само дигитализатор. С тим у вези, морате да га замените и на основу вашег описа мислим да не можете да користите гаранцију за то. Само га пошаљите на поправак и техничар ће вам рећи да ли је плочи екрана потребна замена и колико ћете за то потрошити.

С6 стално приказује обавештење о подели напајања и упозорење о прикључењу

Проблем: Од јуче се суочавам са проблемом. Самсунг опрема ВР аутоматски се покреће са празним екраном и укрштеним знаком у доњем левом углу. Мој С6 је запео, мора да изврши софт ресет да би се вратио чак и након што се врати у исту апликацију и не могу ништа да урадим. Извршено је ресетовање на фабричка подешавања и ПОВЕР СХАРИНГ СХАРПС (УПОРАБА ДИЈЕЛА НАПАЈАЊА) се појављује и појављује се још једна порука ДОЦК ЈЕ ПОВЕЗАН ИЗВРШИО САМ враћање на фабричка подешавања два пута и даље постоји исти проблем. Молим вас помозите.

Повезани проблем: Управо сам укључио телефон у свој уобичајени пуњач, што сам и користио откако сам телефон купио пре 18 месеци. Телефон се не пуни и појављује се порука у којој стоји „не могу да се напуним, користи оригинални пуњач“ Већ користим пуњач који сам добио уз телефон.

Одговор: Изгледа да су чиода или два у УСБ прикључку погрешно поравнати и додирују друге. Можете да покушате да их употребите чачкалицом да их исправите, али ако вам је непријатно (или се бојите да можете још више упрскати телефон), препустите се техничару да то учини уместо вас.

Појављују се насумичне апликације из Гоогле Плаи продавнице

Проблем: Имам насумичне апликације из Гоогле Плаи продавнице које нисам инсталирао искачуће када откључам телефон, чак и када је телефон неко време у употреби, без обзира шта радим, чак и ако само буљим у почетни екран. Такође не само да се појављују случајне веб локације које кажу да сам нешто освојио. Молим вас помозите стварно досадном што је управо добио овај телефон почетком фебруара.

Одговор: Сигурно сте инсталирали апликацију која је донела ове огласе, све што треба да урадите је да је пронађете и деинсталирате, а успут, оне странице које се стално појављују говоре вам да инсталирате одређене апликације заправо су огласи. Ако вам нешто говори да сте нешто освојили и распитује се о вашим информацијама, то је превара и никада не дајте ниједну информацију.

Ако не можете да пронађете кривца, направите сигурносну копију свих података и ресетујте на фабричка подешавања:

1. Идите на Подешавања.
2. Додирните Бацкуп анд Ресет.
3. Додирните Ресетовање фабричких података.
4. Прочитајте упозорење и додирните Ресетуј уређај.

С6 се смрзнуо, неће се пунити и неће се укључити

Проблем: Мој телефон се загрејао и замрзнуо, па сам га пустио да седи и у основи јер нисам знао да могу само да држим дугме за напајање и другу ствар да га поправим и само се искључи. Ставио сам пуњач и екран је засветлео, али неће ми рећи колики је то проценат и једноставно неће успети. Имам га на пуњачу и приказује симбол празне батерије и постоји већ пар сати, али не говори ми проценат и не могу да га укључим.

Одговор: Звучи као да је то само пад система. Само притисните и држите тастере за утишавање звука и тастер за напајање заједно 10 до 15 секунди и телефон ће се поново покренути. Ако нема довољно батерије за напајање компонената, заслон ће затрептати. Затим можете покушати да га прикључите и овај пут би се напунио.

Страигхт Талк Галаки С6 не може да ажурира фирмвер

Проблем: Имам Страигхт Талк Самсунг Галаки С6 и имам проблема са ажурирањем телефона. Каже да је на андроид верзији 5.0.2 и неће ми дозволити да ажурирам свој Страигхт Талк Галаки С6 новом верзијом исправке за коју и даље говори да ажурирање софтвера није доступно. Покушајте поново касније и покушавам то да урадим од када сам добио телефон у Валмарт-у.

Одговор: Ако је у питању Страигхт Талк варијанта, она не би требало да се ажурира. Ваш добављач услуга не подржава надоградње фирмвера и ако прочитате ситне отиске у условима и одредбама, то је тамо поменуто. Ваша једина опција је да имате роот телефон (бие бие гарант) и инсталирате прилагођени РОМ.

Галаки С6 се не пуни или не може у потпуности напунити батерију, брзо пуњење не ради

Проблем: Мој телефон, Галаки С6 се не пуни. За 8 сати од 9% до 88% напунио се у режиму лета. Не приказује брзо пуњење, већ пуњење каблом када сам прикључио Самсунг брзи пуњач.

Сугестија: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму и видите да ли се тамо пуни, а ако је тако, то значи да се неке преузете апликације троше батерију брже него што се очекивало. Нажалост, не можемо утврдити кривце јер не знамо апликације које сте инсталирали. Било би паметно започети решавање проблема са апликацијама које сте инсталирали пре него што је проблем почео. Или можете само направити сигурносну копију података и извршити главно ресетовање:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ако, међутим, телефон и даље брже празни батерију у сигурном режиму и одбије брзо пуњење, вероватније је да је дошло до проблема са фирмвером и још увек је потребно главно ресетовање.

Галаки С6 се неће пунити због оштећења водом

Проблем: Мој телефон је оштећен водом и преко ноћи је био у посуди са пиринчем. Јутрос сам укључио телефон, добро се укључио, али се угасио јер се батерија скоро испразнила и неће се пунити. Молим вас помозите.

Одговор: Што се тиче оштећења водом, заиста не можемо да утврдимо размере проблема. Чини се да је на вас утицала ИЦ напајања, због чега одбија да се пуни. Али ево шта желим да учините поводом тога: притисните и држите тастере за смањење јачине звука и напајање 10 до 15 секунди. Чак и ако се телефон не покреће, екран би барем требао да затрепери. После тога можете да га прикључите за пуњење и требало би. Ако није случај, онда га заиста морате послати на поправак.

Потпуно напуњени С6 се искључио и неће се поново укључити

Проблем: Телефон је био потпуно напуњен и искључен. Није могуће укључити га и нема индикације када је укључен у пуњач. Желим да преузмем фотографије у галерији. Помоћ молим.

Повезани проблем: Телефон је поново покренут након што се сам искључио и више се није могао укључити, сада каже да нема батерију и да се неће пунити.

Одговор: Мислим да је то само пад система Покушајте да притиснете тастере за смањивање јачине звука и тастер за укључивање 10 до 15 минута, требало би да се поново покрене. Такође можете следити упутства која сам навео у овом водичу за решавање проблема.

С6 је остао без батерије, али је након неколико минута пуњења достигао 42%

Проблем: Батерија ми се испразнила док сам вежбао гитару помоћу апликације. Закачио сам телефон на брзи пуњач, сачекао да достигне 5% и поново га укључио. По поновном укључивању телефона одједном сам имао 42% батерије. То заправо није проблем, али ... шта се дођавола управо догодило?

Одговор: Можда имате најбржи пуњач на планети ... али мислим да је то само непрецизно очитавање батерије. Покушајте да користите телефон са 42% батерије и погледајте колико ће трајати. Или можете покушати да поново покренете телефон да бисте видели да ли се очитавање мења.

Још један поступак који можете учинити да бисте то исправили је брисање системске кеш меморије:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.