Садржај

• Проблеми са спорим пуњењем
• Могући узроци
• Корачно решавање проблема
• Сродни проблеми

Чини се да је споро пуњење један од најчешћих проблема које пријављују власници #Самсунг Галаки С6 Едге Плус (# ГалакиС6ЕдгеПлус). У ствари, већ смо примили стотине жалби на овај специфични проблем откако је објављен прошле године и већ смо објавили неке постове који су се на њега односили.

За оне који имају друге проблеме, посетите нашу страницу за решавање проблема која садржи све проблеме које смо већ решавали. Пронађите оне који су релевантни или слични вашем и користите решења која смо обезбедили. Такође нас можете контактирати директно попуњавањем овог упитника.

Проблеми са спорим пуњењем

“Здраво, имам проблема са својим Галаки С6 Едге Плус јер га прикључујем да се пуни преко ноћи, али чини се да достиже само 60/70% и даље, а такође не добивам ни услугу брзог пуњења или користим фабрички пуњач и имам само имао телефон од краја септембра, па не тако дуго?”

“Док сам у видео ћаскању, телефон се неће пунити. Прикључио сам га на пуњач, али проценат батерије стално пада.”

“Брзо пуњење не ради док је прикључено на адаптивни брзи пуњач који сте добили уз телефон.”

Могући узроци

Само зато што је проблем у пуњењу не значи да је проблем у пуњачу или батерији. Оперативни систем, као и апликације, такође могу бити фактори због којих се уређај споро пуни или се уопште не пуни. Кључ за утврђивање кривца је темељно решавање проблема и на основу притужби које смо добили ево могућих узрока овог проблема:

• У позадини ради тешка апликација или игра
• Много апликација и услуга ради у позадини
• Недавно ажурирање фирмвера покренуло је споро пуњење
• Оштећени пуњач или покварени УСБ кабл
• Оштећен УСБ порт

Корачно решавање проблема

Имајући на уму ваше датотеке и податке, морамо следити сигуран поступак и ресетовати крајње средство. Поново, проблем може бити проблем са фирмвером и то је разлог зашто бисмо требали размотрити ресетовање на фабричка подешавања, али тек након што искључимо сваку могућност.

Корак 1:За проблем који су можда изазвале независне апликације

Споро пуњење могу изазвати апликације независних произвођача. На пример, ако нисте свесни да тешка апликација или игра ради у позадини, можда усисава сок брже него обично, а да не помињемо да ће то проузроковати опште проблеме са перформансама као што су успоравање, замрзавање, заостајање и насумична поновна покретања.

Притисните тастер Недавне апликације и покушајте да превучете са свих апликација које видите на листи. Ако се проблем настави, покушајте да покренете уређај у безбедном режиму да бисте привремено онемогућили све апликације и услуге независних произвођача. Ево како то радите ...

• Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
• Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
• Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.

1. Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Тиме сте већ изоловали проблем. Ако се и даље јавља у том стању, значи да ниједна преузета апликација и повезане услуге не узрокују проблем. Дакле, морате наставити да искључујете могућност да је једна од унапред инсталираних апликација то узрокује или је то ипак проблем фирмвера.

Међутим, ако се проблем није појавио у сигурном режиму и ако не знате која апликација га узрокује, једноставно покушајте да направите резервну копију свих података и датотека и извршите главно ресетовање (детаљна упутства су у последњем кораку доле).

Корак 2: Ако је дошло до спорог пуњења након ажурирања фирмвера

У припреми за Марсхмаллов, Самсунг и добављачи услуга покренули су мања ажурирања како би поправили ствари. Ако је до проблема са спорим пуњењем дошло након једног од тих ажурирања, постоји шанса да је до њега дошло због оштећених кеша или података. У овом кораку прећи ћете са сумње да су апликације узроковале проблем на фирмвер. С тим у вези, прво бисте требали избрисати системску кеш меморију.

Покретањем система у режиму опоравка имаћете приступ ниским процедурама које ће вам помоћи да решите проблеме са телефоном. У овом случају морате да изаберете „обриши партицију кеша“ и након тога поново покрените уређај. Ево упутства корак по корак како то учинити:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Корак 3: Физички прегледајте адаптер за напајање и УСБ кабл

Схватам да ће бити мука да направите резервну копију података и одмах наставите са ресетовањем, па учинимо то својим последњим решењем.

У овом кораку морате физички да проверите да ли адаптер за напајање или пуњач има било какав облик неусклађености пинова. Само проверите порт и одмах ћете видети да ли постоје неправилности.

Под претпоставком да пуњач изгледа добро, никако не можете да проверите да ли још увек даје исправну струју, па да бисте искључили ову могућност, једноставно користите други пуњач. Можете да позајмите код других власника С6 Едге Плус или да инвестирате у новог.

Ако се телефон нормално пуни другим пуњачима, то значи да је оригинални већ оштећен и да му је потребна замена. Међутим, ако проблем и даље постоји, покушајте да прегледате УСБ кабл како бисте утврдили да ли постоји лом или сметови који делимично спречавају контакте да добро контактирају рецепторе телефона и пуњача.

Можете користити четку за чишћење оба краја како бисте видели да ли је то битно. Ако није, онда проблем мора бити у телефону.

Корак 4: Проверите да ли на УСБ прикључку има нечистоћа, прљавштине или длака

Увек је важно да су игле у прикључку за комуналне уређаје чисте. Можете га користити К врх да бисте га очистили или чачкалицом да бисте се решили остатака ако их има. Ако порт изгледа чисто и ниједна иглица није поравната, постоји шанса да се кабл не уклапа добро у њега. Лабави контакт такође може проузроковати споро, прекинуто или не пуњење. То можете утврдити уметањем кабла у порт и лаганим гурањем горе-доле, удесно и улево само да бисте видели да ли постоји нека представа. Ако постоји, покушајте са новим каблом, у супротном постоји шанса да је проблем унутра.

Корак 5: Искључите уређај и прикључите га

Сада је овај корак више поступак сондирања него било шта друго да би се потврдило да ли заиста постоји проблем у телефону.Ако је уређај искључен, све апликације и компоненте неће користити батерију, а пуњач би требало да може брзо да се пуни, поготово ако је омогућено брзо пуњење.

Ако се уређај полако пуни чак и ако је искључен, потврђује се да постоји проблем са њим. Или је батерија или један од чипова. Морате да имате техничара да то провери.

Корак 6: Ако све друго не успе и пре слања уређаја на поправак извршите главно ресетовање

То мора бити последњи корак за решавање проблема за ову врсту проблема. Искључиће све друге могућности и избрисаће ваше личне податке непосредно пре него што уређај пошаљете на поправак.

Под претпоставком да су проблем узроковале неке апликације, ресетовање ће их деинсталирати и тако ће проблем бити решен. Ако се радило о проблему са фирмвером који није решен брисањем партиције кеш меморије, тада би могло доћи до оштећења неких података и извршавањем главног ресетовања преформатираће податке и партиције кеш меморије, наравно, то ће решити проблем. Ево како то радите ...

1. Направите резервну копију свих података или датотека.
2. Уклоните Гоогле налог.
3. Искључите закључавање екрана.
4. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
5. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
6. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
7. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
8. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
9. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
10. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Након ресетовања и решавања проблема, пошаљите телефон на поправак.

Сродни проблеми

П: “Морам да прикључим и искључим пуњач отприлике 15 до 20 пута пре него што се брзо напуни, а када прикључим пуњач, процењено време је увек око 3 сата или више док га не напуним брзо. Али добро функционише кад га коначно добијем. После неколико покушаја. (Брзо пуњење)”

А: Само се уверите да је екран искључен и да се телефон не загрева да би брзо пуњење функционисало. Још боље, искључите телефон док се пуни.

П: „Батерија се брзо испразни и понекад се заиста загреје, чак и вруће, а брзи пуњач каже да је потпуно напуњен, али да је 60%.“

А: Покушајте да обришете партицију кеш меморије да бисте исправили нетачно очитавање процента батерије, а затим покушајте да искључите телефон и прикључите га док се потпуно не напуни. Ако не успе, обавите главно ресетовање.

П: “Батерија у телефону је изумрла и телефон је био прикључен на пуњење, након 2 сата пуњења телефон је приказивао само реч Самсунг са неким плавим тачкама које су се укључивале и искључивале. Када притиснете дугме за напајање, ништа се неће догодити.”

А: Пад система. То је све. Само притисните и држите тастере за смањивање јачине звука и тастер за напајање 10 до 15 секунди и телефон би требало да се поново покрене и проблем реши.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.