• Схватите зашто је ваш #Самсунг Галаки С7 Едге (# С7Едге) са најновијом верзијом Андроид-а почео да се насумично рестартује без очигледног разлога. Такође научите како да решите проблеме са уређајем у коме је присутан овај проблем.

Решење: Као што сте споменули, проблем се појавио након ажурирања, па постоји могућност да је фирмвер или неки од његових кеш меморија и података оштећен, а у том случају систем неће успети да се покрене. Али пошто још не знамо са сигурношћу, такође морамо да сумњамо да је проблем изазвала нека од ваших преузетих апликација, па ћемо морати да утврдимо да ли је то тачно и да затим пронађемо кривца да бисмо га могли деинсталирати.

А онда постоји могућност да је батерија можда оштећена из непознатог разлога, па то такође морамо искључити. Имајте на уму да неисправна батерија може проузроковати случајно поновно покретање телефона или чак искључивање у било ком тренутку. Уз све речено, ово је оно што мислим да би требало да урадите да бисте покушали да решите овај проблем.

1. корак: Проверите да ли је батерија можда неисправна

Пре него што пређете на друге поступке за решавање проблема, прво морате да утврдите да ли је батерија уређаја неисправна или не. Можете да повежете телефон са пуњачем да бисте видели да ли се пуни и ако је тако, у овом тренутку можемо рећи да је то можда проблем фирмвера. Међутим, ако се уређај не пуни, највероватније је батерија неисправна, тада уређај можете да однесете у најближу продавницу и препустите техничару да реши проблем уместо вас.

2. корак: Поново покрените телефон у безбедном режиму јер су можда друге апликације покренуле проблем

Постоје случајеви када се једна или неке апликације које сте инсталирали на уређају могу срушити и у том случају се систем може срушити што може довести до случајних поновних покретања система. Дакле, да бисте изоловали проблем и открили кривца, морате поново покренути телефон у сигурном режиму. У овом режиму ће све преузете апликације бити привремено онемогућене, а ако се проблем не појави, проблем је покренула једна од ваших апликација. Ево како се покреће у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Ако се појави логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за напајање и једноставно држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
4. Ако у доњем левом углу екрана видите „Сафе Моде“, можете отпустити тастер за утишавање звука.

Брисање кеш меморије и података за које се сумња да су апликације један је од начина да покушате да решите овај проблем под условом да се он не јавља у овом режиму. Међутим, ако такав проблем не реши проблем, боље је да наставите са деинсталацијом.

Корак 3: Избришите кеш партицију вашег Галаки С7 Едге

Након покретања у сигурном режиму, а телефон се и даље насумично рестартује, системске кеш меморије су можда оштећене након ажурирања. Следеће што треба да урадите је да избришете системску кеш меморију како би биле замењене новом и нема разлога за бригу јер то неће наштетити вашем уређају нити избрисати све ваше сачуване датотеке у систему. Овим методом ће се избрисати само све системске кеш меморије које су оштећене и биће замењене новијим кеш меморијама, тако да фирмвер може радити глатко и ефикасно. Ево корака како то учинити:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Корак 4: Главни ресет уређаја

Када покретање система у сигурном режиму и брисање системских предмеморија нису успели, ваше последње решење је да извршите главно ресетовање. Обично ресетовање може да реши проблеме попут замрзавања, заостајања, случајних поновних покретања, заглављивања у самсунговом логотипу итд., Али имајте на уму да ће овај поступак такође избрисати све ваше датотеке и податке, па пре него што прођете доленаведене кораке, направите обавезно пренесите све датотеке на рачунар или СД картицу. Ево како да ресетујете телефон:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Након ресетовања, немојте још ништа инсталирати, већ наставите са посматрањем да бисте сазнали да ли се телефон и даље самостално поново покреће чак и без инсталираних независних апликација и ако је то случај, то је сложенији проблем са фирмвером. Можда ће бити потребно да се поново инсталира, али не бисте то требали сами учинити јер ћете поништити гаранцију. Према томе, вратите телефон у продавницу или радњу и нека техничка особа реши проблем уместо вас.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.