Садржај
Нови Самсунг Галаки С7 Едге (#Самсунг # ГалакиС7Едге) управо је изашао једва недељу дана, али већ је било власника који су се жалили да се уређај не укључује или не реагује на црни екран. Разумемо како би то могло бити фрустрирајуће с обзиром на то да је то врхунски Андроид паметни телефон и да је веома скуп. То је разлог зашто објављујемо овакве постове како бисмо читаоцима помогли да се носе са овим специфичним проблемом.
Непосредно пре него што ускочимо у наше корак-по-корак решавања проблема, ако имате других недоумица у вези са овим вашим новим телефоном, посетите нашу страницу за решавање проблема С7 Едге јер смо можда већ решили ваш проблем. Ако вам је потребна додатна помоћ, не оклевајте да нас контактирате попуњавањем овог обрасца. Наведите све потребне информације о проблему како бисмо вам могли лако помоћи и пружити вам тачно решење.
Корачно решавање проблема
Прво, ако је ваш уређај и даље стар неколико дана, испуњавате услове за замену ако техничар не може да реши проблем. Али то значи да морате проћи кроз гњаважу око могућег постављања редова у локалној продавници да бисте имали састанак са техничарком и сачекали неколико минута пре него што будете могли да разговарате са другим представником да бисте добили нову јединицу. У жељи да вас спасим од свега тога, у наставку сам описао поступак за решавање проблема који ће вам помоћи да уређај поново ради ...
1. корак: Можда се ради само о паду система и неопходно је присилно поновно покретање
Ово је прва ствар коју треба да урадите. Лако је и сигурно. То је еквивалентно поступку повлачења батерије за уређаје који имају уклоњиву батерију.
Ако се ради о паду система или мањој грешци фирмвера или хардвера, онда би овај поступак требало да га поправи:
- Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање заједно 7 до 10 секунди или док се уређај поново не покрене.
Уређај ће извршити симулирано искључивање батерије ако је то успешно урађено и ако и даље има довољно батерије за напајање својих компоненти.
2. корак: Можда се испразнила батерија, па је ставите на пуњење
Ако први корак није успео, време је да га прикључите на напајање чак и ако знате да му је остало довољно батерије јер заправо не покушавате да напуните батерију, већ покушавате да откријете како телефон реагује ако детектује струју која протиче кроз његово коло.
Укључите пуњач и оставите да одстоји најмање десет минута; требало би да има довољно батерије за напајање ако се истински испразнила.
Док је прикључен, покушајте да видите да ли ЛЕД индикатор светли. Није важно каква је боја све док светли, уређај би требао бити у реду.
Још једна ствар коју морате проверити је да ли се на екрану приказује уобичајена икона пуњења. Укључена или искључена, икона пуњења треба да се приказује на екрану када је повезана на адаптер за напајање и струја тече.
Ако ниједна од ових индикација не показује, онда нешто није у реду са телефоном. Пређите на последњи корак.
Корак 3: Ако се телефон добро пуни, покушајте да га покренете у сигурном режиму
Под претпоставком да је уређај показивао све знакове пуњења када сте га прикључили, време је да покушате да га покренете у сигурном режиму да бисте привремено онемогућили све апликације и услуге независних произвођача који су могли да изазову овај проблем. Али пре него што то учините, желим да покушате да извршите поступак у кораку 1.
- Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
- Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
- Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
- Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.
Корак 4: Ако безбедни режим није успео, покушајте да га покренете у режиму опоравка
Сврха овог поступка је да зна да ли је телефон још увек у стању да напаја све своје компоненте. У режиму опоравка, Андроид интерфејс се неће учитати током покретања система, већ ће се напајати сав хардвер. Ако Галаки С7 Едге може успешно да се покрене у том режиму, онда је то више проблем са фирмвером него са хардвером.
Корак 1: Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
Корак 2: Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
3. корак: Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон око 30 до 60 секунди.
Ако телефон не реагује након притиска и држања тастера за почетни тастер, тастера за појачавање звука и напајања, пређите на последњи корак.
Корак 5: Затражите техничку подршку или замените уређај
Немате друге могућности него да одете у продавницу или код свог добављача и да техничар прегледа уређај. Ако и технологија не може да реши проблем, добићете потпуно нову заменску јединицу све док сте у грејс периоду (обично 15 дана од датума куповине).
Имате проблема са телефоном који се неће укључити?
Можемо вам помоћи у решавању проблема. Већ смо објавили водиче за решавање проблема за следеће уређаје:
- Самсунг Галаки С2
- Самсунг Галаки С3
- Самсунг Галаки С4
- Самсунг Галаки С5, издање Андроид Лоллипоп
- Самсунг Галаки С6
- Самсунг Галаки С6 Едге
- Самсунг Галаки С6 Едге +
- Самсунг Галаки С7
- Самсунг Галаки С7 Едге
- Самсунг Галаки Ноте 2
- Самсунг Галаки Ноте 3
- Самсунг Галаки Ноте 4, издање Андроид Лоллипоп
- Самсунг Галаки Ноте 5
Ако имате проблема или недоумица, не устручавајте се да нас контактирате попуњавањем овог упитника. Можете и да посетите нашу страницу за решавање проблема са С7 Едге док наводимо сваки проблем који решавамо сваке недеље.
