Садржај

• Екран Галаки С7 се неће укључити или повремено постати зелени након пада
• Галаки С7 се замрзава када пређе у стање мировања или када се не користи
• Галаки С7 се више не пуни након што је вода ушла у њега
• Галаки С7 приказује грешку „Нажалост, ВФЦ поставке су заустављене“
• Галаки С7 паметни телефон се непрестано руши

Вратили смо се по још једна издања #Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) и овај пост ће одговорити на неке проблеме повезане са напајањем које су нам послали читаоци. Проблеми са напајањем и перформансама су међу најчешћим жалбама које смо добили, због чега се осећамо обавезним да на њих одговоримо.

Екран Галаки С7 се неће укључити или повремено постати зелени након пада

Питање:Бацио сам телефон и добио сам мали сет пукотина у доњем десном углу телефона. Од тада се екран неће укључити или повремено постати зелен. И даље могу да примам позиве, али не видим ништа. Понекад се то догађа на дужи временски период (сада користим резервни јефтини телефон), а понекад на кратко. Оно што сам приметио је када користим резервни телефон, а сим картица у мом С7 је деактивирана, екран се НИКАДА не гаси ... ни једном. Али чим поново активирам сим и наставим да користим с7, повремено се јављају „замрачења“ која ме наводе да верујем да то није хардверски проблем. Молим те помози ... -Рицхард

Решење: Здраво, Рицхард! На основу ваше изјаве да сте случајно испустили уређај и да је дошло до пукотине у доњем десном углу уређаја. Вратимо се на време пре него што сте спустили уређај, да ли сте имали случајни зелени приказ? Ако не, онда имамо разлога да верујемо да се не ради о софтверу и највероватније о проблемима са екраном.

Немамо појма колико је висок ваш уређај, али пошто је на уређају напукао, то мора да је прилично јак пад.

Од читача смо добили неколико е-порука у вези са вашим проблемом, једини начин да поправимо уређај је промена самог екрана или замена уређаја. Тада топло препоручујемо да позовете техничку подршку компаније Самсунг или продавницу у којој сте купили уређај ради могућег поправљања. Ако је гаранција и даље активна и покрива случајне штете, то су добре вести.

Галаки С7 се замрзава када пређе у стање мировања или када се не користи

Питање: Здраво, мој телефон би се само смрзао кад није у употреби, као након спавања преко ноћи. То се у основи догодило дан након примања телефона. Видео бих трепћуће лампице обавештења, али телефон не би реаговао. Такође се то понекад догоди убрзо након поновног покретања система у року од 3 сата. Једно време је било добро цео дан, а онда се смрзнуо у 19 сати. Покушао сам све исправке од ресетовања до ресетовања на фабричке поставке, а проблем и даље постоји. Једном сам обрисао кеш меморију и телефон је постао готово бескористан ... смрзнуо се око 3 пута у року од пола сата.Дакле, да ли то значи да је сам телефон неисправан? Да га вратим? - Кенге Хунте

Решење: Здраво, Кенге! Добро је што сте ресетовали фабричке поставке и избрисали партицију кеш меморије уређаја да бисте решили проблем. Али, чини се да је проблем и даље остао и да се ваш уређај насумично замрзавао, то је показатељ да ваш Самсунг Галаки С7 има квар произвођача и да га није могуће отклонити основним поступком за решавање проблема. Најбоље што бисте требали учинити је да позовете Самсунг или продавницу у којој сте купили уређај. Понесите потребну документацију и ако је гаранција и даље активна, можда ће је моћи заменити новом.

Галаки С7 се више не пуни након што је вода ушла у њега

Питање:Прао сам зубе док сам слушао музику на свом Самсунг Галаки С7, ставио сам га поред умиваоника док сам прао зубе. Касније сам схватио да је вода ушла у телефон и да је више од батерије скоро испало. Тако сам га оставио да се осуши и ставио у пиринач на неколико сати. Срећом, поново је почео да ради, али је имао проблема са пуњењем. Пуњење траје дуже него обично, а понекад се уопште не пуни ... није стабилно.

Решење: Самсунг Галаки С7 је водоотпоран уређај, али није водоотпоран. Ако сте га случајно бацили у воду чак и на неколико секунди, постоји могућност да се проблеми појаве без очигледног разлога. У вашој изјави телефон одбија да пуни воду која би могла продирати кроз отвор за пуњење. Дакле, извршавање поступка решавања проблема неће донети ништа добро на вашем телефону. Најбоље је поправити уређај тако што ћете га однети техничару и омогућити му да прегледају има ли проблема.

Галаки С7 приказује грешку „Нажалост, ВФЦ поставке су заустављене“

Питање: Примање поруке, „Нажалост, поставке ВФЦ-а су заустављене.“ Моја ћерка има исти телефон и нема овај проблем. Телефон имам од септембра и ова порука о грешци се управо почела појављивати прошле недеље.– Тина

Решење: Ви-Фи позивање или ВФЦ је функција интегрисана у систем уређаја у којој га корисник може користити за позивање, слање и примање порука без употребе мобилне мреже. Међутим, ако се порука о грешци појави без очигледног разлога, можда постоји проблем у фирмверу телефона или треба ажурирати апликацију за позивање Ви-Фи-ја.

Будући да нисмо сигурни шта је покренуло поруку о грешци која се појављује на екрану, најбољи начин да то утврдимо је основно решавање проблема на уређају. Ови поступци не само да ће вам помоћи да утврдите шта је узрок проблема већ и да га поправите. Да бисте то урадили, следите кораке у наставку:

Корак 1: Обришите кеш и податке апликације за позивање Ви-Фи-ја

Под претпоставком да сте већ активирали апликацију, али проблем се и даље догађа, брисање кеш меморије и података је прва ствар коју бисте требали учинити. Брисањем свих старих кеш меморија и података ускладиштених у апликацији на неки начин враћате апликацију на фабричка подешавања. На тај начин постоји велика шанса да се проблем поправи. Да бисте то урадили, следите горенаведене кораке за брисање предмеморије и података апликације камере.

2. корак: Проверите да ли постоји доступно ажурирање апликације

Један од фактора због којег апликација отказује или се на екрану телефона појављује порука о грешци је зато што је апликација можда застарела. У ствари, било је извештаја других корисника који су рекли да је након ажурирања апликације проблем одмах решен. Овог пута препоручујемо вам да ажурирате апликацију ВФЦ покретањем Гоогле Плаи продавнице и проверите да ли постоји доступно ажурирање. Ако је то случај, ажурирајте апликацију и пратите све промене на телефону. Ако је проблем и даље остао, можете да пређете на следећи поступак за решавање проблема.

Корак 3: Покрените уређај у сигурном режиму

Ако је овај проблем узрокован независном апликацијом, препоручујемо вам да уређај покренете у сигурном режиму. И даље можете нормално да покрећете уређај помоћу унапред инсталираних апликација; све независне апликације су онемогућене у овом режиму. Ако се порука о грешци неће приказивати у овом режиму, онда можете лако уклонити апликацију која изазива проблем док сте у безбедном режиму.

Ако се порука о грешци и даље јавља након покретања у безбедном режиму, препоручујемо употребу друге апликације за позивање Вифи-а, која је у Гоогле плаи продавници доступна у неколико апликација.

Галаки С7 паметни телефон се непрестано руши

Питање:Мој Самсунг Галаки С7 се често руши. Првобитно сам мислио да је то проблем са Фирефок-ом, али сада изгледа да то нема никакве везе. Потпуно ће се напунити, срушити и 6 до 8 сати касније моћи ће се пунити и приказивати 0 пуњења. Напокон се покренуо, али се поново срушио, то је 19 сати након што се чинило да је претрпео фатални пад. Покушали сте да очистите кеш меморију, али после тога тај мени ни не би приказивали. Да ли је ово можда батерија која умире? - Марцдм

Решење: Случајно пад и не пуњење чак и ако је повезан на пуњач може бити један од фактора да уређај има проблем са фирмвером. Међутим, ако је батерија неисправна, могуће је и да се телефон не пуни и искључи без разлога. У овом тренутку, прва ствар коју треба да урадите је да решите проблем да бисте утврдили да ли је реч о фирмверу или хардверу.

Корак 1: Присилно поновно покретање вашег Самсунг Галаки С7

Чешће је пад система један од разлога што се ваш уређај насумично искључује или не реагује. Препоручујемо да присилно поново покренете уређај, што је еквивалентно повлачењу батерије за уређаје који имају преносну батерију. Да бисте принудно поново покренули систем, притисните и држите тастер Смањивање јачине звука и Тастер за укључивање истовремено 10 секунди и сачекајте да се телефон успешно поново покрене.

Али ако се проблем настави, можете извршити следећи поступак.

2. корак: Пуните уређај 10 до 20 минута

Постоји случај да се батерија потпуно испразнила или покварила. Да бисте утврдили да ли је проблем у батерији, пустите да се пуни око 20-30 минута, а затим покушајте да укључите уређај. Покушајте да промените батерију ако имате додатну опрему само да бисте се уверили да ли ће се уређај покренути.

Можете и да покушате да користите бежични пуњач ако га имате. Радећи ово, моћи ћете да утврдите шта је издало пуњач или порт за пуњење уређаја.

3. корак: Покрените телефон у сигурном режиму

У овом режиму, све независне апликације ће бити заустављене, а на уређају ће се покретати само унапред инсталиране апликације. Ово није решење проблема, већ да бисте били сигурни да ће ваш уређај одговорити и покренути се у овом режиму. Пуните уређај док сте у овом режиму око 20-30 минута и уверите се да је напредак постигнут.

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Али ако се проблем и даље дешава након безбедног режима, изведите следећи поступак.

Корак 4: Покрените телефон у режиму опоравка

Покретањем у режиму опоравка, компоненте уређаја ће се укључити и ако не постоји проблем са хардвером, нормално ће се укључити. Да бисте то урадили, следите доленаведене процедуре:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.

БЕЛЕШКА:Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

1. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
2. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

БЕЛЕШКА:Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

Корак 5: Донесите уређај у најближи локални сервисни центар

Извели сте већину основних корака за решавање проблема да бисте решили проблем, али без успеха. Ово је време које требате да однесете уређај у најближи Самсунг сервисни центар како би вам стручњаци помогли да решите проблем. Ваш уређај можда има озбиљан проблем који се овим поступцима не може решити. Понесите потребну документацију, као и гаранцију за овај уређај ако је и даље активан.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.